Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
967 Antworten
Bei mir bekomme ich Staumeldungen die mal da sind, plötzlich weg, wieder da (und alles auf meiner Route)... Nach einer kurzen Pause sind die weg und kamen nicht wieder - das tolle ist... der Stau war noch da - Hallo Stau und schöne 45 Minuten stehen -.-
Zitat:
@TmY schrieb am 26. November 2014 um 17:30:54 Uhr:
Bei mir bekomme ich Staumeldungen die mal da sind, plötzlich weg, wieder da (und alles auf meiner Route)... Nach einer kurzen Pause sind die weg und kamen nicht wieder - das tolle ist... der Stau war noch da - Hallo Stau und schöne 45 Minuten stehen -.-
Trotz Update??? 😕
das habe ich noch nicht🙁
Zitat:
@TmY schrieb am 26. November 2014 um 17:50:56 Uhr:
das habe ich noch nicht🙁
Na dann ist das doch kein wunder. Nach dem update wird das garantiert nicht mehr so sein.
Ähnliche Themen
Zitat:
@TmY schrieb am 26. November 2014 um 17:50:56 Uhr:
das habe ich noch nicht 🙁
😁😁😁😁😁
Wer lesen kann ist klar im Vorteil. 😛
Heute ging mein CT zum FOH und hat nun auch das "Wunder"-Update.
Um mal allen Spekulationen, was da wohl drin ist, ein paar harte Fakten entgegen zu setzen ...
Der Freundliche hat mir wunschgemäß die komplette Dokumentation inkl. Arbeitsanleitung beigelegt.
Ooops, Copyright-Hinweis unten - werde da statt Komplett-PDF mal nur einen Auszug posten:
"Beanstandung
Performance-Probleme beim Next Generation
Infotainment (NGI) System:
Systemstabilität (Systemabsturzl
schwarzer Bildschirm/keine Reaktion etc.)
Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung
Instabile Sprachsteuerung (keine Reaktion
beim Drücken der Sprachsteuerungstaste etc.)
TMC-Daten nicht verfügbar
Schlechte Radioempfangsqualität
Navigationsanweisungen während
Telefongesprächen
Permanenter „Gong-T on" beim Öffnen der Tür
bei eingeschalteter Zündung
Ursache
Software· Verbesserungen erforderlich
Abgrenzung
lnsignia MJ 2014, nur Fahrzeuge mitNext Generation
Infotainment System (RPO-Codes: 103, 105, 106 und
107) sind betroffen.
Modell Werk von bis
lnsi nia Rüsselsheim E 1 000001 E 1 185084"
"Abhilfe
NGl-System gemäß der folgenden Arbeitsanleitung
mit neuer Software programmieren und das
Kundeninformationsblatt in das Fahrzeug legen.
Hinweis:
Das Software-Update behebt lediglich die hier
genannten Symptome. Dabei werden alle vom Kunden
konfigurierten Favoriten wie Radiosender und
Navigationsadressen gelöscht. Sie müssen danach
neu konfiguriert werden. Deshalb kann sich der Kunde
dafür entscheiden, das Update nicht installieren
zu lassen. In diesem Fall ist das Fahrzeug gemäß der
AO-Nr. 9101070 in GWM zu schließen."
VG H.
Hi
Na dann bin ich gespannt meiner hat am 26.11 den Termin
Zitat:
@genisser schrieb am 26. November 2014 um 21:48:58 Uhr:
Hi
Na dann bin ich gespannt meiner hat am 26.11 den Termin
Ohh Scheiße, Termin verpasst. 🙂
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 26. November 2014 um 22:29:18 Uhr:
Ohh Scheiße, Termin verpasst. 🙂Zitat:
@genisser schrieb am 26. November 2014 um 21:48:58 Uhr:
Hi
Na dann bin ich gespannt meiner hat am 26.11 den Termin
Hi
NEE
Tipp Fehler😠
10.12
Egal woran es liegen mag, mein Update konnte heute nicht vollständig ausgeführt werden, soll heißen, die Updaterei kann nicht überall an einem Tag erledigt werden.
Hatte mein Fahrzeug heut früh zum FOH gebracht und bekam am Nachmittag den Anruf, dass das Update immer noch läuft und ich mein Fahrzeug erst morgen Mittag abholen kann.
vielleicht ist dein foh auf dem land?
meiner ist es und sagt mir das er das update nicht aufspielen kann.
jetzt muss ich 35 km zum nächsten foh fahren. habe am 4.12. termin.
Zitat:
@silverstarV6 schrieb am 27. November 2014 um 17:22:46 Uhr:
vielleicht ist dein foh auf dem land?
Nein, Landeshauptstadt eines Bundesland, mit schnellen und modernen Glasfasernetzen. 😉
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 27. November 2014 um 17:12:05 Uhr:
Egal woran es liegen mag, mein Update konnte heute nicht vollständig ausgeführt werden, soll heißen, die Updaterei kann nicht überall an einem Tag erledigt werden.
Hatte mein Fahrzeug heut früh zum FOH gebracht und bekam am Nachmittag den Anruf, dass das Update immer noch läuft und ich mein Fahrzeug erst morgen Mittag abholen kann.
Hmm... das soll den FOH´s doch als DVD vorliegen?!
Vielleicht sind die zu spät angefangen 😉
Zitat:
@Olli71 schrieb am 27. November 2014 um 17:33:19 Uhr:
Hmm... das soll den FOH´s doch als DVD vorliegen?!Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 27. November 2014 um 17:12:05 Uhr:
Egal woran es liegen mag, mein Update konnte heute nicht vollständig ausgeführt werden, soll heißen, die Updaterei kann nicht überall an einem Tag erledigt werden.
Hatte mein Fahrzeug heut früh zum FOH gebracht und bekam am Nachmittag den Anruf, dass das Update immer noch läuft und ich mein Fahrzeug erst morgen Mittag abholen kann.Vielleicht sind die zu spät angefangen 😉
Scheinbar doch nicht DVD? 😮
Sonst müsste @silverstarV6 nicht extra 35 km aus der Provinz in die Stadt fahren.
per dvd geht es auf jeden fall nicht.