Zufrieden mit der Werkstatt?
Es ist hier schon viel über Werkstätten und deren Kompetenz geschrieben und geschimpft worden. Ich möchte für meine Werkstatt ein großes Lob aussprechen. Aktueller Fall:
Habe am Wochenende Geräusche auf der rechten Seite im Schubbetrieb festgestellt. Bin heute Morgen natürlich ohne Termin in die Werkstatt gefahren. Auf dem Weg dorthin, wie immer, natürlich keine Geräusche. Erkläre das dem Meister und lass den Wagen dort stehen. Ruft mich gerade an und sagt dass das Radlager vorne ausgetauscht werden muss. Kosten ca. 300€. Auf meine Frage nach Kulanz sagt er, dass bei Fahrzeugen die älter als 2 Jahre und mehr als 120.000 Km gelaufen haben, vom Werk keine Kulanz mehr möglich ist.
Volvo bietet aber die Möglichkeit, wenn die Werkstatt 10% übernimmt auch Volvo 10% der Kosten übernimmt. Das habe ich natürlich dankend angenommen. Das Ersatzteil ist auf Lager und ich kann den Wagen heute Nachmittag wieder abholen. !!! super !!!
Jetzt kann man sich natürlich darüber unterhalten, dass ein Radlager nach so kurzer Zeit nicht ausfallen dürfte, so ein teures Fahrzeug usw. usw.. Will ich aber nicht, sondern ich möchte eine Empfehlung für das Volvo Autohaus aussprechen.
Wer kompetente Hilfe haben möchte, nette und hübsche Damen am Empfang gut findet und aus der Nähe von Würzburg kommt, der sollte nach Karlstadt fahren.
taptom
Beste Antwort im Thema
Hi,
dann will ich mal mein RIESENLOB an meinen Volvohändler hier auch noch mal festhalten:
- Freitag, 17.40 Uhr, der V8 läuft nicht mehr richtig
- gerade noch nach Hause gekommen, den 🙂 angerufen
- über die extrem freundliche und kooperative Assistance den V8 zum Freundlichen schleppen lassen
- der 🙂 wartet solange, bis der Wagen da ist
- der 🙂 besorgt mir noch zum nächsten Morgen einen V70 mit AHK (DAS ist nicht selbstverständlich!)
- der 🙂 organisiert für Samstag 2 Monteure um alles zu versuchen, den V8 wieder flott zu bekommen
- die Mitarbeiter des 🙂 sind wie gewohnt kompetent und sehr nett
Der Freundliche ist ein wichtiger Grund für mich, Volvo zu fahren!
Schönen Gruß
Jürgen
41 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von bluediamond
Zu Kroymans muß ich noch was sagen... Das Autohaus in Riem ist einsame spitze! Sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent. Dagegen hab ich mit dem Haus am Frankfurter Ring das bisher übelste Autohaus meines Lebens kennen gelernt.
Kroymans in Haag dagegen ist auch wieder sehr gut.
... das ist ja nun Geschichte :-)
hallo,
hier mein volvohändler der seit jahren sehr gut arbeitet (aber auch teuer)
Volvo Autocenter Hohenlohe (Crailsheim - Landkreis Schwäbisch Hall)
Klaus Stoll
Gruß
Daniel
ich hatte bei volvo auch bisher nur gute Erfahrungen, wobei ich einer der Kunden bin, der sein Auto gern im Auge behält 😁 also in der Halle herumsteht, und die Mechaniker mit Fragen löchert 😮
481xx Münster, Vovis Automobile, nette Leute, Kulanz bei der Aufspielung neuer Getriebe-Software (wobei der Geselle den Gustav mal eben elektronisch ausgeknockt hatte)
481xx Warendorf, Volvo Leyers (der LPG-Umrüster), hier besonders Herr Haverkamp! super freundlich vor Ort und auch am Telefon, es werden alle Fragen beantwortet.
letztens Fehlerspeicher ausgelesen wegen MKL, Zündspulen versetzt, ca. 15. Minuten geschraubt, keine Rechnung!! das falle nach seiner Aussage unter den Kundendienst. PERFEKT!
Hier riecht's muffig!! 😎
Aber wenn der Fred schon ausgebuddelt wurde...
Ich bin top zufrieden mit meinem 🙂 in Duisburg! Ein VC davor und man findet ihn. Torsten, der Elkman, war/ist? mit demselben Laden in Ratingen zufrieden 🙂
Die Preise sind nicht billig, aber gutes Geld für gute Leistung.
Hervorragender Annahme und Rechnungsservice, freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Um mal ein eBay-Zitat zu benutzen, "immer wieder gern!" 😁
Viele Grüße
Dietmar
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Zitat:
Original geschrieben von daniel bullinge
hallo,hier mein volvohändler der seit jahren sehr gut arbeitet (aber auch teuer)
Volvo Autocenter Hohenlohe (Crailsheim - Landkreis Schwäbisch Hall)
Klaus StollGruß
Daniel
Finde Hr. Lemmermeier netter! Stoll scheint manchmal auch zu übertreiben, z.B. hieß es bei einem "Ankaufversuch" "Den anderen V70 haben wir auch für 30900 verkauft." Blöd nur. daß der mit 29000 in den Börsen stand. 😁 An dieser Stelle liebe Grüße an den Hamburger Käufer des titangrauen R aus 11/05, falls er hier mitliest.
Daniel, mußte an Dich denken, als ich in den Kreisverkehr ins Industriegebiet einbog. Gehört das Restaurant zu Deiner Famile?
Zitat:
Finde Hr. Lemmermeier netter! Stoll scheint manchmal auch zu übertreiben, z.B. hieß es bei einem "Ankaufversuch" "Den anderen V70 haben wir auch für 30900 verkauft." Blöd nur. daß der mit 29000 in den Börsen stand. An dieser Stelle liebe Grüße an den Hamburger Käufer des titangrauen R aus 11/05, falls er hier mitliest.
Daniel, mußte an Dich denken, als ich in den Kreisverkehr ins Industriegebiet einbog. Gehört das Restaurant zu Deiner Famile?
Guten Abend,
nein, das Restaurant gehört nicht dazu. Und auch der gelbe Politiker ist nur um mehrere Ecken verwandt. Unsere Familie konzentriert sich eher in der Immobilienbranche / Bank / und da das ins Auge gehen kann gibt es Bioethanolherstellung / Stromerzeugung und Sonderpflanzenkulturen in den anderen Betätigungsfeldern (Energie und gesundes Essen braucht man immer).
Gruß Daniel
Moin allerseits !
Habe bisher (fast) nur gute Erfahrungen mit meinem 🙂 gemacht:
Habe meinen ersten XC-70 Benziner bei VOLVO BRÖHAN in Stade gekauft und weil er schon länger als 4 Monate auf dem Hof stand und ich schon langjähriger Kunde mit meinem alten 245er D5 war, habe ich ihn zum Einkaufspreis bekommen. Soweit so gut.
Ihm fehlte natürlich eine AHK, die ich auch gleich nachbestellen wollte, der gute 🙂 wollte dafür 1500,- Euronen haben incl Montage,....puh ! 😰
Also im Internet für 400,- Öcken eine neue AHK gekauft und einen 13er E-Satz mit Rückmeldung und Checkkcontrol. Tankstelle wollte mir die AHK nicht einbauen wegen der filigranen Bordelektronik, eine freie Werkstatt ebenso nicht, also zum 🙂 hin und nachgefragt:
Klar, kein Problem ! Hersteller sagt: 1,5h , der 🙂 sagt 2h , prima !
Beim Abholen kam der dicke Hammer ! Der Enbau dauerte (lt. Werkstattmeister) über 6h ! Nur, weil es kein fahrzeugspezifischer E-Satz war (da waren ja keine Stecker dran und man mußte die Kabel einzeln einpflegen...... 370,- Euronen !!!! --> Kunde unzufrieden ! Chef heranzitiert, Werkstattleiter, Verkaufsleiter,... allen den Unmut mitgeteilt,....trotzdem Kunde muß 100 % der Rechnung bezahlen 😠 .
3 Monate später war es soweit, mein Elch mußte zur Inspektion, ich zu VOLVO BRÖHAN nach Stade ? Nie wieder ! Nach der Aktion ? Nö ! Kunde immer noch maulig ! 😠
Aber VOLVO BRÖHAN hat ja noch eine Zweigstelle in Jork-Königreich 🙂
Gleicher Chef, aber anderer Werkstattleiter, denen mein Leid geklagt, was mir in deren Hauptstelle angetan wurde--> lange Rede, kurzer Sinn --> dort werde ich wie Kunde-König behandelt:
höflich, ehrlich, möglichst kleine Rechnungen, viel kostenloses Probieren, bevor ein teures Ersatzteil eingebaut wird, usw.
Im letzten Sommer auf einem Mittwoch hat meine Frau mir den E-Satz komplett zerschossen incl vieler Sicherungen an meinem Elch, keine Lampe funktionierte 🙄
Auf einem Donnerstagmorgen schnell zum 🙂, Hilferuf gestartet, denn ich mußte am folgenden Tag ab 15:00 Uhr mit der Jugendfeuerwehr und meinem Anhänger zum Zeltlager aufbrechen.......
Anruf der Werkstatt am Donnerstagabend: Fehler noch nicht behoben, aber egal, was auch passiert, ich bekomme zur Not am Freitag einen Ersatzwagen, der auch 1,5 to ziehen darf.....
Dann der erleichternde Anruf am Freitagmittag: mein Elch ist fertig, Rechnung kommt später....😁
Und so geht das mit dem guten Service die ganze Zeit weiter ! --> Kunde überaus zufrieden und macht gerne positive Werbung !
Das war auch der Grund, weshalb ich mich jetzt wieder für einen (teureren) XC-70 D5 entschieden habe und nicht für den 5000,- Euro günstigeren Kia Sorento mit unbekannter Werkstatt.
Fakt ist : ich bin sehr zufrieden mit meiner Werkstatt und sie genießt mein volles Vertrauen !🙂
Meine Werkstatt: VOLVO BRÖHAN in JORK-Königreich
MfG Claus Rieckmann (C-Claus)
Zitat:
Original geschrieben von Jensemann_S60
Noch ein empfehlenswerter HändlerHello !
ich möchte auch meinen Händler mal explizit lobend erwähnen:Volvo Weishaupt
Lindauer Strasse 34
88074 Meckenbeuren-Liebenau (Bodenseeraum)
+49 7542 4094 0+ ausgesprochen freundlich
+ Leihwagen kostenlos bis 100km
+ kompetente Meister- kein VISA Zahlung möglich (kenn ich auch anders), finde ich halt
bei 4 stelligen Rechnungen praktikabler.Ich hoffe das bleibt so...
Tschüss Jens
Hallo Jens, da habe ich ganz andere Erfahrungen. Ging bisher mit 2 Volvos in diese Werkstatt und kenne bei Problemen nur anhängen, auslesen, austauschen. Keine Hinweise, Tipps oder Problemlösungen. Volvo scheint dort nicht mehr so wichtig zu sein, nachdem von Wissmann bereits mehr Autos in den Hallen stehen als Volvos. Wollte neuen Schweden kaufen, konnten mit dem Preis anderer Vertragswerkstätten nicht mithalten. Bin jetzt auf DB umgestiegen.
Ich bin schwer enttäuscht.
Hallo zusammen,
ich hatte letzte Woche das absolute Negativ-Erlebnis mit einem Volvo-Händler/Werkstatt gehabt...
Volvo in Erlangen. Unfassbar. Völlig unterirdisch. Absolut zum abgewöhnen. Unfreundlich, völlig inkompetent, dummdreist und obendrein saufrech.
Die sehen mich nie wieder.
Künftig fahr ich wieder zu Volvo nach Bamberg oder Nürnberg.
Gruß Markus
Bei meinem V70 I Bifuel (Erdgas) waren die auch ratlos![
Somit entschoss ich mich nach Vlotho zu Peltner zu fahren! Der kennt sich in Sachen Erdgas aus! (570KM)
quote]
Original geschrieben von MarkusKunerth
Hallo zusammen,
ich hatte letzte Woche das absolute Negativ-Erlebnis mit einem Volvo-Händler/Werkstatt gehabt...
Volvo in Erlangen. Unfassbar. Völlig unterirdisch. Absolut zum abgewöhnen. Unfreundlich, völlig inkompetent, dummdreist und obendrein saufrech.
Die sehen mich nie wieder.
Künftig fahr ich wieder zu Volvo nach Bamberg oder Nürnberg.
Gruß Markus
Karsamstag Vormittag der rechte Außenspiegel in der Waschanlage abgerissen
Zum 🙂 gefahren
Der 🙂 hat Samstag Vormittag auf (nicht nur den Verkauf)
Kompetente Beratung beim 🙂 durch die Chefin
Spiegel durch den 🙂 montiert
Außer einen warmen Handschlag nichts beim 🙂 gezahlt
Ich bin sehr zufrieden. Dies ist ein Grund mehr einen VOLVO zu fahren 🙂