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Zentrierring
Hallo liebe Forum-Gemeinde,
ich wollte mal nachfragen, ob die Kosten für dein Austausch eines Zentrierrings aufgrund von Rost von 80 Euro insgesamt angemessen ist.
Beim Reifenwechsel von Sommer auf Winter ist das aufgefallen und die Autowerkstatt (Vertragswerkstatt) hat ein Set (4 Zentrierringe+ 20 Reifenschrauben) bestellt, da ein einzelner Zentrierring angeblich nicht bestellt werden konnte.
Mir erscheint das insgesamt sehr teuer.
Vielen Dank und liebe Grüße
Lisa
Beste Antwort im Thema
Also ich hab das jetzt so verstanden:
Die TE war im Autohaus zum Räder umstecken. Das wurde gemacht und auch berechnet - den Betrag dafür kennen wir nicht. Bei der Aktion wurde festgestellt, dass ein Zentrierring zu ersetzen sei.
Drei Tage später kam die TE erneut in die Werkstatt um diesen defekten Ring ersetzen zu lassen und wurde dann mit ihrer Rechnung über 4 Ringe, 20 Schrauben plus Einbau zu insgesamt weiteren 80.- Euro konfrontiert.
So wie ich die bisherigen Beiträge verstanden habe, wurde dann genau 1 Ring und keine der Schrauben ersetzt. 3 Ringe und 20 Schrauben zwar nicht umsonst aber vergebens gekauft. Für ein Rad ab- und wieder anschrauben nebst einen Zentrierring ersetzen 80.- Euro zu bezahlen, berechtigt dann meines Erachtens schon mal zu fragen.
Klar hätte man das alles vorher schon erfragen können und kritisch hinterleuchten, aber als Laie ist das nun mal schwer, zumal die Werkstatt ja bei Auftragserteilung von einem Ring gesprochen hatte.
In meinen Augen hat die Werkstatt also schon eigenmächtig gehandelt indem sie etwas anderes bestellt hat als vorher in Aussicht gestellt war. Ob der Werkstatttyp nun nicht wusste, dass man Zentrierringe auch einzeln oder zumindest unabhängig von Schrauben bestellen kann, spricht dann entweder für den Dilettantismus (als Werkstatt muss ich sowas wissen, bzw recherchieren) oder für die Rücksichtslosigkeit (der Kunde zahlt ja) des Mitarbeiters dort.
Ob sich anhand des Werkstattauftrages gegen die geschätzen 50 Euro zuviel vorgehen lässt ist fraglich und der Aufwand steht in keinem Verhältnis. Trotzdem verstehe ich die Unzufriedenheit (und Verunsicherung) der TE, die hier nicht "rumgeheult" hat sondern einfach nur wissen wollte, ob diese Aktion sauber gelaufen ist, was ich persönlich verneinen würde. 50 Euro sind für viele Menschen eine Menge Geld und eben kein Kleinbetrag. Abgesehen davon, bin ich sicher, dass der Chef dieses Betriebes seinem Mitarbeiter sicher einen Einlauf verpassen würde, wenn dieser eben mal für 50 Euro vermeidbare Teile mitbestellt, die er nicht seinem Kunden weiterberechnen kann, sondern die er als totes Material auf Lager liegen hat.
Man könnte nochmal das konstruktive Gespräch suchen und versuchen einen Preisnachlass auszuhandeln oder vielleicht den nächsten Räderwechsel im Frühjahr gratis zu bekommen (das würde ich mir dann allerdings schriftlich geben lassen, denn im Frühjahr wird sich keiner mehr an ein im Herbst gegebenes Versprechen erinnern ;) )
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47 Antworten
Und weil wir alle nicht wissen, was die Werkstatt mit dem TE besprochen, bestellt und geschraubt wurde, bleiben letzlich nur Mutmaßungen übrig. Somit ist es müßig darüber zu diskutieren, ob und was der TE zu bezahlen hat.
Zitat:
@Harig58 schrieb am 22. November 2020 um 16:48:29 Uhr:
Und weil wir alle nicht wissen, was die Werkstatt mit dem TE besprochen, bestellt und geschraubt wurde, bleiben letzlich nur Mutmaßungen übrig. Somit ist es müßig darüber zu diskutieren, ob und was der TE zu bezahlen hat.
Zitat:
@01lisa schrieb am 22. November 2020 um 08:21:01 Uhr:
Es wurde mündlich ein Preis von wenigen Euro benannt und das ein einzelner Zentrierring bestellt wird.
Erst 2 Tage später als die Bestellung ankam, wurde dann mitgeteilt, dass ein einzelner Zentrierring nicht bestellt werden konnte, daher 1 Satz bestellt wurde, der mit ca. 50 Euro aufgelistet wurde.
Die Bestellung ist erfolgt ohne das ich informiert wurde, dass ein einzelner Ring nicht bestellt werden könnte.
Ich finde das hier recht eindeutig.
Was hier schon wieder über 4 Seiten geredet wird.
...OK, ihre Erklärung war auch sehr rar mit Infos und verbesserungswürdig.
Für mich ist die Sache klar:
Es war ausgemacht, dass ein Ring ersetzt wird und es wurden ihr 4 berechnet + Schrauben.
Dann würde ich auch nicht dafür zahlen, außer ich hab nen guten Tag und ich glaube das Gerede der Werkstatt.
Sollten die nicht verbauten Teile allerdings nicht mal mitgegeben worden sein (auch wieder keine Infos hier), dann ist das Betrug.