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Werkstatt verweigert Rostreparatur
Hallo,
bei mir ist eine Blasenbildung am rechten Kotflügel im Radkasten zu finden.
Ich bin in die nächste Audi Niederlassung gefahren und habe das Problem geschildert sowie auch am Wagen gezeigt.
Dann bei der Terminvereinbarung hat man mir abgeblockt und gesagt, da ich den Wagen nicht in der Niederlassung gekauft habe, könnte man mir nicht helfen. Ich sollte mich lieber an der Verkäufer wenden.
Der Verkäufer ist ein freier Audi Händler, der allerdings ca. 200 KM weit entfernt ist. Den Weg dahin möchte ich mir natürlich gerne ersparen.
Ist das so in Ordnung?
Gruß
S. Müller
Beste Antwort im Thema
Jeder Audi hat eine Durchrostgarantie von ca. 12 Jahren. Wenn das Fahrzeug servicegepflegt ist, wird eine Reparatur nicht das Problem sein...
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21 Antworten
Ich habe bei meinem A5 ohne Probleme eine neue Heckklappe wegen Rost bekommen - und ich fahre schon seit Jahren in eine freien Werkstatt zum Service.
na super,warst du direkt bei einen lackzentrum?
Nein, ich bin zum :) bei uns in der Stadt gefahren.
EDIT: Außerdem habe ich den Wagen privat gekauft - also nicht beim Händler.
wie unfähig sind meine freundlichen denn,ich kann es einfach nicht fassen,und egal wie ich oft ich mich bei Audi beschwere es passiert nix.
Bei mir die Heckklappe an der besagten Stelle nur Lackiert. Oh Ton die wurde schon mal nachlackiert, was aber nicht stimmte. War ein Glück für mich kostenlos
Zitat:
@Teukle schrieb am 4. November 2014 um 16:50:18 Uhr:
wie unfähig sind meine freundlichen denn,ich kann es einfach nicht fassen,und egal wie ich oft ich mich bei Audi beschwere es passiert nix.
vielleicht wäre einen Versuch wert, indem du dich nicht dauernd beschwerst, sondern es mit Freundlichkeit (trotz des Rosts) versuchst?
glaub mir,das hab ich versucht und das ganze hat sich 4 Monate hingezogen ohne das etwas passiert ist.