Wer hat storniert ?
Hallo zusammen, seit Monaten verfolge ich das Thema Tiguan, insbesondere das Thema Liefertermin. Auch ich gehörte zu den Bestellern eines Tiguan S&S TDI Automat schwarz, AHK und vielen weiteren Extras. Bestellt 2.Novemberhaelfte. Beim Verkaufsgespraech Termin April 08, bei Unterzeichnung ein paar Tage spaeter unverbindlich Mai 08, bei AB im Januar Ende Mai unverbindlich. Nach diversen Telefonaten und Gespraeche mit dem Haendler nie eine feste Terminaussage erhalten. Ende Januar die Aussage vom Haendler Fahrzeug kann von VW nicht eingeplant werden???? Darauf ein leicht gereiztes Schreiben an VW und bitte um Auskunft ueber LT. Antwort Ausverkauft bis Ende Oktober 08. Darauf Auftrag storniert. (uebrigens Bestaetigung ueber Storno ging schneller als Auftragsbestaetigung ) :-)))
Dann zu einem anderen Freundlichen gegangen, bestellt, und Auto ist in drei Wochen da. (Fast Vollausstattung)
Uebrigens bedauere ich den Ton der in Letzter Zeit mal hier aufkam, aber er ist auch fuer mich nachvollziehbar gewesen. Vor einigen Wochen sagte schon meinem Haendler: das was VW sich zur Zt. leistet, laesst die Freude auf ein neues Fahrzeug in Frust und Wut umschlagen. Geht Euch nicht untereinander so an sondern geht an VW ran und macht denen Druck. Forum ist sonst recht gut und hat mir immer Spass gemacht reinzuschauen. Demnaechst lese ich mehr auf der Seite Honda CR-V
gruss schangzwei
Beste Antwort im Thema
Nun ist endgültig Schluss mit Lustig!
Ich habe meinen Tiguan am 08.November bei meinem "VW-Händler um die Ecke" bestellt. Damals dachte ich eigentlich, dass mich mein VW-Händler für verrückt erklärt, weil ich das Fahrzeug mit Fixtermin Anfang Mai bestellt habe. Damals bekam ich noch zu hören, "dass die Lieferzeit 3-4 Monate nicht überschreiten darf, denn das könne sich VW nicht erlauben". Jedoch wollte ich extra frühzeitig bestellen, da ich das Fahrzeug unbedingt Anfang Mai benötige.
Folgende Konfig.: Tiguan, TDI, S&S, 6-Gang, AHK, Parkpilot, Xenon, Winterräder, Climatronic, RCD300, Nebler => meines Erachtens keine aussergewöhnliche Konfiguration bei diesem Auto!
Bereits auf der AB bekam ich jedoch einen LT "Anfang Juni" genannt. Da ich dies nicht akzeptiert habe, habe ich mich umgehend mit Wolfsburg in Verbindung gesetzt und bekam dort zu hören, dass eventl. eine Produktion in KW17 möglich wäre. Mit diesem Termin war ich einverstanden.
So nun bin Ich 5 Monate älter und wir kennen alle die tatsächlich Situation. Nachdem mir mein Händler mitgeteilt hat, dass mein Tiguan noch keine Produktionsnummer hat, habe ich mich direkt an Wolfsburg gewandt.
Nun bekam ich ein schönes Antwort-Schreiben:
Einleitung: ..... "hat uns eine wahre Nachfragewelle erreicht, wie wir sie trotz umfangreicher Marktforschungen nicht hätten erahnen können....."
Hauptteil: ..... "Aus heutiger Sicht ist mit der Fertigung Ihres Fahrzeugs voraussichtlich im Juni 2008 zu rechnen"😠
Schluss: "Zuversichtlich gehen wir davon aus, dass Ihr neuer Tiguan Sie dennoch stets davon überzeugen wird, die richtige Wahl getroffen zu haben."
So nun frage ich mich, ob Volkswagen eigentlich noch klar bei Verstand ist. Die wissen nach 5 Monaten noch nicht einmal sicher, ob mein Fahrzeug im Juni überhaupt gebaut werden kann!?
Nun ist bei mir der Zeitpunkt erreicht, an dem ich sagen muss, dass ich von Volkswagen mit Ihrer Selbstverherrlichung die Schnauze voll habe. Der Tiguan ist ein tolles Auto, aber die Rahmenbedingungen sind total daneben.
Ich gehe morgen zu BMW investiere lieber 41000€ in einen X3, als dass ich mir das Geschwafel von VW weiter anhören muss. Die zusätzliche Wartezeit von 4 Monaten nehme ich dann gerne in Kauf, denn mittlerweile habe ich mich mit dem Warten abgefunden, aber nicht mit dem Gefühl, dass hier die VW-Kunden verar....t werden.
Dann kann mein VW-Händler das Fahrzeug von mir aus als Vorführer verwenden. Anscheinend ist es ja kein Problem einen Abnehmer zu finden...
Ich warte dann aber auf den Tag, an dem Wolfsburg und die "Freundlichen um die Ecke" wieder erkennen, wie wichtig die Kunden für Sie sind.
Ich lasse mich morgen bei BMW überraschen, ob dort der "kaufwillige" Kunde noch geschätzt wird...
Gruß
76 Antworten
Hi All!
nachdem ich im Januar bestellt habe und dann erstmal wochenlang auf eine Vertragsbestätigung gewartet habe, habe ich zunächst eine ohne Liefertermin erhalten. Dann, wieder ein paar Wochen später mit einem (wohlgemerkt) unverbindlichen Liefertermin in 03.2009.
Ich als zu meinem :-) und um Klärung gebeten. Er hat sich echt bemüht, hat versucht Himmel und Hölle in Bewegung zu setzen, mit Bezirksleiter gesprochen etc. aber VW lässt die Händler ebenso hängen wie seine Kunden. Nach 6 Wochen nachfragen war seitens VW keinerlei Stellungnahme zu bekommen
Da ich zum im Kaufvertrag einen LT per 4. Q 2008 vereinbart hatte, habe ich jetzt den Kaufvertrag storniert. Tut mir zwar Leid für meinen :-) aber ich bin echt nicht bereit auf ein Fahrzeug 14 Monate oder länger zu warten.
Es stinkt mir zwar, nun mit der Fahrzeugsuche wieder von vorne anzufangen, und es wird wohl auch keine SUV mehr; aber da mein Leasingvertrag Ende Oktober ausläuft, blieb mir keine andere Wahl.
Werde mir jetzt am WE noch den Kuga anschauen. habe da aber wenig Hoffnung, dass die Situation dort besser ist, da ich gehört habe, dass hier für dieses Jahr auch nur 8.000 Stück für Deutschland vorgesehen sind.
Tendenziell wird es dann wohl doch ein BMW 3er touring
So long
Totila
Zitat:
Original geschrieben von Totila
Hi All!
Es stinkt mir zwar, nun mit der Fahrzeugsuche wieder von vorne anzufangen, und es wird wohl auch keine SUV mehrTotila
Also ein gar nicht überzeugter Kunde, der da abspringen will....
Das hat nichts mit Überzeugung zu tun! Ich nehme deshalb keinen SUV mehr, weil es meiner Meinung nach für mich keinen besseren als den Tig gibt. VW bietet hier das beste Preis-/Leistungsverhältnis.
Bevor ich mich hier auf einen mäßigen oder sehr teuren Kompromiss einlasse, wechsle ich lieber gleich die Fahrzeugklasse.
Aber wie gesagt, muss ich bis Oktober ein neues Fahrzeug haben, und wenn VW nicht in der Lage ist, 10 Monate nach Bestellung ein Fahrzeug zu liefern, dann habe ich wenig Verständnis dafür.
Zitat:
Original geschrieben von Totila
Das hat nichts mit Überzeugung zu tun! Ich nehme deshalb keinen SUV mehr, weil es meiner Meinung nach für mich keinen besseren als den Tig gibt. VW bietet hier das beste Preis-/Leistungsverhältnis.Bevor ich mich hier auf einen mäßigen oder sehr teuren Kompromiss einlasse, wechsle ich lieber gleich die Fahrzeugklasse.
Aber wie gesagt, muss ich bis Oktober ein neues Fahrzeug haben, und wenn VW nicht in der Lage ist, 10 Monate nach Bestellung ein Fahrzeug zu liefern, dann habe ich wenig Verständnis dafür.
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Zitat:
Original geschrieben von schangzwei
Zitat:
Original geschrieben von Totila
Das hat nichts mit Überzeugung zu tun! Ich nehme deshalb keinen SUV mehr, weil es meiner Meinung nach für mich keinen besseren als den Tig gibt. VW bietet hier das beste Preis-/Leistungsverhältnis.Bevor ich mich hier auf einen mäßigen oder sehr teuren Kompromiss einlasse, wechsle ich lieber gleich die Fahrzeugklasse.
Aber wie gesagt, muss ich bis Oktober ein neues Fahrzeug haben, und wenn VW nicht in der Lage ist, 10 Monate nach Bestellung ein Fahrzeug zu liefern, dann habe ich wenig Verständnis dafür.
GIbt bestimmt auch andere gute SUV alternativen
Zitat:
Original geschrieben von Totila
Aber wie gesagt, muss ich bis Oktober ein neues Fahrzeug haben, und wenn VW nicht in der Lage ist, 10 Monate nach Bestellung ein Fahrzeug zu liefern, dann habe ich wenig Verständnis dafür.
So wie sich im Fred "Lieferzeiten" die Meldungen von vorgezogenen Auslieferungen häufen hast Du wahrscheinlich ein Eigentor geschossen, bis Oktober hätte das sicher geklappt. 1 oder 2 Wochen lassen sich ggf. immer auch anderweitig überbrücken. Nun haste einen prolligen 3er BMW am Hacken.
was ist an einem x3 oder ueberhaupt an einem BMW Proll?
Aber von einem Schnoesel ....
gruss
Zitat:
Original geschrieben von schangzwei
was ist an einem x3 oder ueberhaupt an einem BMW Proll?
Aber von einem Schnoesel ....
gruss
Beruhige Dich, die Rede war oben von einem 3er und nicht vom X3. Und dass der 3er eher bedenkliche Imagewerte hat stellen seine Piloten inzwischen selbst fest:
http://www.motor-talk.de/forum/warum-hassen-viele-bmw-t1687867.html
Hallo zusammen,
auch bei mir stellte sich die Frage ob ich einen Tiguan bestelle. Jedoch konnte keiner einen Termin zusichern. Regulär zu bestellen ist definitiv ein Problem, wenn der Händler keine Fahrzeuge im Vorlauf hat. Ich sehe die Sache ganz einfach :
Ich bin Kunde - bestelle etwas und möchte auch wissen wann die Ware geliefert wird. Der Händler bzw. auch VW möchte das Geld auch pünktlich auf dem Konto haben oder soll ich es auch einmal versuchen mit.... ich zahle in 10 Wochen... nach 10 Wochen dann .... es verschiebt sich nochmals um 2 Monate. Denke das akzeptiert weder VW noch der Händler. Wir verkaufen in unserem Betrieb auch Ware - der Kunde möchte auch hier den Termin - würden wir uns hier genau so verhalten, haben wir keine Kunden mehr - ganz einfach.
Wenn VW das nicht auf die Reihe bekommt, darf der Kunde nicht leiden - oder es muss eine Entschädigung her. Es gibt sogar Leute die suchen Arbeit - aber die will VW nicht........
Tja - dann wurde es bei mir auch kein Tiguan.
Gruß
Albe
Hallo Zusammen!
So, wollte jetzt nur noch mal den letzten Stand melden. Also, nachdem ich den Tiguan nun storniert habe und inzwischen ja mit einem 3er BMW geliebäugelt hatte, bin ich jetzt zumindest doch dem Konzern treu geblieben.
Habe gestern den Kaufvertrag für einen Audi A4 Avant 1,8T Werkswagen unterschrieben. EZ 05.2007, 6.500 km, 163 PS, Klimaautomatik, Einparkhilfe, Schiebedach, Sitzheizung, Anhängerkupplung, 235er 17´Alufelgen, CD-Radio Chorus, Lichtsilbermetallic, inkl. 1 Satz Winterräder und zusätzliche 2 Jahre Neuwagengarantie um die wichtigsten Parameter zu nennen.
Und das Ganze zu einem meiner Meinung nach fairen Kurs von unter 26K. Neupreis lag letztes Jahr bei über 34K.
@schnoeselhannes
Was Deine Aversion gegen BMW angeht kann ich für micht bestätigen. Tatsache ist, dass BMW sehr innovative Fahrzeuge baut. Und was das Image der Fahrer angeht - ich kaufe ein Fahrzeug nicht wegen des Fahrerimage...
Hallo Zusammen!
So, wollte jetzt nur noch mal den letzten Stand melden. Also, nachdem ich den Tiguan nun storniert habe und inzwischen ja mit einem 3er BMW geliebäugelt hatte, bin ich jetzt zumindest doch dem Konzern treu geblieben.
Habe gestern den Kaufvertrag für einen Audi A4 Avant 1,8T Werkswagen unterschrieben. EZ 05.2007, 6.500 km, 163 PS, Klimaautomatik, Einparkhilfe, Schiebedach, Sitzheizung, Anhängerkupplung, 235er 17´Alufelgen, CD-Radio Chorus, Lichtsilbermetallic, inkl. 1 Satz Winterräder und zusätzliche 2 Jahre Neuwagengarantie um die wichtigsten Parameter zu nennen.
Und das Ganze zu einem meiner Meinung nach fairen Kurs von unter 26K. Neupreis lag letztes Jahr bei über 34K.
@schnoeselhannes
Was Deine Aversion gegen BMW angeht kann ich für mich nicht bestätigen. Tatsache ist, dass BMW sehr innovative Fahrzeuge baut. Und was das Image der Fahrer angeht - ich kaufe ein Fahrzeug nicht wegen des Fahrerimage...
Zitat:
Original geschrieben von Totila
@schnoeselhannes
Was Deine Aversion gegen BMW angeht kann ich für micht bestätigen. Tatsache ist, dass BMW sehr innovative Fahrzeuge baut. Und was das Image der Fahrer angeht - ich kaufe ein Fahrzeug nicht wegen des Fahrerimage...
Völlig ok, die Geschmäcker sind eben verschieden 😉 Außerdem gibt es ja zumindest vom 3er Coupe jetzt auch eine prollfreie Fassung: Audi A5 😎
So, habe meinen Tiguan nun auch storniert.
Bestellt anfang Januar 2008. Vorraussichtlicher Liefertermin Oktober 2008. Momentaner Liefertermin Februar 2009.
Da mein Leasing GTI ende Juli ausläuft und ich doch scharf auf was neues bin, habe ich letzte Woche einen V6 TDI Touareg gekauft (Ex-Werkswagen). War ja schon immer mein Traum der Touareg.
Hallo an alle,
nachdem wir, meine Frau und ich, letztes Jahr im Novmber (2007) bestellt haben, und gerade erneut vom Händler eine Verschiebung der Auslieferung auf Anfang 2009 mitgeteilt bekommen haben,
haben wir STORNIERT.
Allen die weiter Warten -- viel Geduld und auch hoffentliche Gue Fahrt!
Zitat:
Original geschrieben von fonsae
Hallo an alle,nachdem wir, meine Frau und ich, letztes Jahr im Novmber (2007) bestellt haben, und gerade erneut vom Händler eine Verschiebung der Auslieferung auf Anfang 2009 mitgeteilt bekommen haben,
haben wir STORNIERT.
Allen die weiter Warten -- viel Geduld und auch hoffentliche Gue Fahrt!
schade! hätte ich aber nach 10 monaten wartezeit kaum gemacht, zumal sich das vorrutschen in letzter zeit ziemlich gehäuft hat... was wirds denn, wenn kein Tiguan?