We Connect, keine Registrierung
Letzte Woche habe ich den Multivan als Leihwagen übernommen. We Connect wurde vom Autohaus eingerichtet und ein Hauptnutzer angelegt. Ich habe einen Schlüssel und kann nichts anderes als GAST auswählen. Privatsphäre ist auf hoch gesetzt, läßt sich aber ändern bis zum nächsten Neustart. Online ist das System über den WLAN-Hotspot meines Smartphones.
Problem: Die Dienste sagen alle "Nicht verfügbar" und "keine Registrierung", obwohl We Connect Lizenz da wäre. Mir geht es eigentlich nur um die Onlineverkehrsdaten. Hat einer Ideen, wie man das aktiv bekommt?
21 Antworten
Die Situation ist mir nicht ganz klar.
Wenn du dich aber mit deinem Schlüssel nur als GAST anmelden kannst und keinen Zugriff auf das Konto vom Hauptnutzer hast, dann hast du auf jeden Fall eingeschränkte Rechte und kann einiges nicht tun.
Vermutlich kann nur der Hauptnutzer (also das Autohaus) dir helfen. Am besten sollten sie dir Zugriff auf das Hauptkonto geben. Dann kannst du alles 😉
Genau diese Vermutung hatte ich auch schon, daß ich als GAST nur sehr wenig kann. Laut Autohaus sollten die Onlineverkehrsdaten aber auch im Gast-Konto funktionieren.
Ich habe gerade das gefunden. Es geht hier um VW-Software für ID-Fahrzeuge (also Elektrofahrzeuge). Es ist vermutlich beim Multivan ähnlich:
https://www.volkswagen.at/.../nutzerverwaltung
„Der Hauptnutzer des Fahrzeugs ist in der Regel der Fahrzeughalter. Hauptnutzer haben dabei alle Privilegien. Die Rolle ist an die Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN) des Fahrzeugs geknüpft. Mit der FIN können Hauptnutzer das Fahrzeug mit ihrer Volkswagen ID koppeln.
Der Gastnutzer verfügt über eine Volkswagen ID und hat den We Connect AGB in seinem Funktionsumfang zugestimmt. Diese haben eingeschränkte Privilegien.
Gastnutzer können Navigations- und Infotainment-Dienste sowie Streaming- und Internet-Dienste nutzen. Außerdem können sie auch die Volkswagen App mit reduziertem Umfang (beispielweise Einzelproduktdeaktivierung, Online-Zielimport, Profilanpassungen, Suchen und Finden von Ladestationen etc.) nutzen. Dazu müssen sie sich im Infotainment-System als Gastnutzer anmelden und die Volkswagen App auf dem Smartphone installiert haben.
Ein Gastnutzer kann sich mit seiner Volkswagen ID selbstständig anmelden, allerdings muss zunächst ein Hauptnutzer existieren.
Der anonyme Gast nutzt das Fahrzeug ganz ohne Anmeldung. Er hat somit keine Volkswagen ID und kann nur reduzierte Dienste nutzen, wie das Notrufsystem eCall, Online-Verkehrsinformation, Online-Routenberechnung, Ladestationen, Online-Sonderzielsuche, Online-Kartenaktualisierung und Parkplätze. Wird der anonyme Gast durch "Gast" in der Nutzerverwaltung gewählt, so entscheidest du in der Begrüßungsansicht, ob das Fahrzeug im Online- oder Offline-Modus genutzt wird.“
Also die Online-Verkehrsdaten (die dich gerade interessieren) sollten eigentlich auch für den anonymen GAST (ohne angelegtes Nutzerkonto / ohne VW- ID) verfügbar sein.
Bei der VW-Software gibt es aber einiges, was nicht so funktioniert, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben.
Vielleicht kannst du dir ein VW-Konto anlegen und die VW-App auf deinen Smartphone installieren und dann schauen, ob du damit mehr Rechte bekommst.
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Hab mich jetzt im Fahrzeug erfolgreich mit meiner VW ID anmelden können. Ich werde mit meinem Namen begrüßt und die Privatsphäreeinstellung ist auf "Standort zeilen", aber es ändert sich nichts in Bezug auf die Dienste. Dort heißt es weiterhin beim Status "nicht verfügbar".
Anscheinend läuft es nicht richtig.
Das muss das Autohaus mit VW lösen.
Wie lang wirst du den T7 als Leihwagen haben?
Wenn nur ein paar Tage, lohnt es sich nicht.
Der bleibt bei mir, bis mein Edition kommt... aktuell geplant für irgendwann im Mai. Daher wäre es schon schön, wenn es funktionieren würde.
Vorhin auf dem Weg zum Kindergarten geschaut, aber keine Änderung. Mein Nutzer wird erkannt, online ist das System, aber die Dienste sind weiterhin nicht registriert. Ich werde nochmal mit dem Autohaus sprechen.
Bist du auch Hauptnutzer?
Zitat:
@Capoduro schrieb am 18. Februar 2025 um 15:16:07 Uhr:
Bist du auch Hauptnutzer?
Nein, bin ich nicht. In der Theorie sollte das auch nicht nötig sein.
Hat der Hauptnutzer den kostenlosen Vertrag abgeschlossen?
Ich gehe davon aus, daß das passiert ist und der Herr vom Autohaus hat es mir ja auch bestätigt, daß es gehen sollte. Deine PN hab ich gesehen, Antwort folgt.
Hallo zusammen.
Ich kann leider nichts zu dem eigentlichen Problem beitragen, aber dieses Problem klingt ähnlich wie meines.
Unser T7 ist ungefähr eine Woche alt.
Wir haben nur einen Nutzer angelegt und dieser ist der Hauptnutzer. Wenn wir ins Auto einsteigen wird „Hallo xxx“ angezeigt.
Fahren wir auf eine Autobahn und wollen ACC bzw. den Tempomat nutzen, kommt eine Meldung den genauen Wortlaut kann ich gerade nicht wiedergeben aber der Sinn lautet: ACC kann nicht aktiviert werden…..Nutzer nicht gefunden.
Nach ein paar KM habe ich mein Smartphone mal auf der Ablage geholt (ohne induktive Ladeschale!) und die VW App geöffnet….nach ca.3-5 min ging dann tatsächlich das ACC wieder.
Dann habe ich das Handy zurück in die Ablage gelegt.
Irgendwann habe ich dass ACC am Lenkrad deaktiviert und nach kurzer Zeit wieder aktivieren wollen…leider wieder die selbe Meldung.
Kann mir dazu jemand von euch weiterhelfen?
Hat das tatsächlich was mit meinem Smartphone zu tun ?
Gibts ne Lösung wie das immer klappt ?
Im Voraus Besten Dank
Viele Grüße
Airman81
Sicher, dass da "Nutzer" stand? Bei mir will er auch ACC/Travel Assist gelegentlich nicht aktivieren und schreibt "...Fahrer nicht erkannt". Das habe ich mal in Facebook bei jemanden auch gesehen, er hat sogar ein Foto gemacht. Hat wohl was mit dem Sensor im Fahrersitz zu tun, ab und zu der falsch erkennt, ob jemand da sitzt. Am Mittwoch habe ich auch diesbezüglich einen Termin in der Werkstatt.
hehe, also DAS wäre doch endlich mal ein großer, weiterer Schritt nach vorn!
hinten im Bus während der Fahrt gemütlich bubumachen ...
ach nee - und dann merkt das doofe Ding, das da ja gar keiner mehr sitzt und schaltet die für dieses Feature zwingend erforderliche Automatik einfach aus, immerhin mit einer Warnmeldung 😁
toll VW.
autonomes Fahren werden wir hier nicht mehr erleben.