WAHNSINN beim Freundlichen^^
hallo,
bei mir am fahrzeug (golf 4 tdi 2001)leuchtet seit tagen die airbag-kontroll-leuchte auf...ich heute zu den freundlichen um den fehlerspeicher auslesen zu lassen, was mich ja eigentlich in der vergangenheit nichts gekostet hatte.
sage dann ebenso bitte mal wegen dem knarzen in der lenkung/bzw beim lenken reinschauen und licht einstellen... punkt 16h habe ich die schlüssel abgegeben und habe mich dort hingesetzt. 18h bekomme ich nach 2mal fragen das auto zurück...
1.) € 20,33 bezahlen für den fehlerspeicher auslesen?????
konnte ich natürlich mein mundwerk nicht halten, was die vom kassieren aber auch nicht abhielt.
- dann bekomme ich den fehlerspeicher ausdruck in die hand und man wünscht mir einen schönen abend...??!!!?? ich fragte dann nochmal leicht gereizt, was ich jetzt damit anfnagen soll, wofür ich die 20eur gezahlt habe, und ich auch vorher wusste , dass es was mit dem airbag zu tun hat. dann haben die untereinander geredet und überlegt ob sie den meister fragen sollten oder ich hingehen sollte, da der herr einen ganz WICHTIGEN kunden erwartete, der bereits auch schon anwesend war...dann meinte ich, dass es ja wohl egal wäre wer da ist, und ich für das geld eine erklärung erwarte..(nur hornochsen)
dann wurde mir erklärt dass die steckverbindung unterm fahrersitz leicht "ausgeleiert" wäre und daher der sitz ausgebaut werden müsste, dann die steckerpins gerichtet werden sollte und die den stecker mit tape umwickln würden??
nickend bedankt und rausgegangen...abbauen??lol..stecker bekomme ich locker zu greifen und tapen braucht man auch nicht...na jaaaaaaa
2.) für das knarzen hatten die angeblich keine zeit...(eher wohl vergessen)
3.)licht auch nicht eingestellt....
und dann frage mich jemand wieso ich nicht zum freundlichen fahren möchte....
so jetzt mal ehrlich, 2Std für die 5 min arbeit und dann noch geld verlangen..frechheit oder??
43 Antworten
Re: Re: WAHNSINN beim Freundlichen^^
Zitat:
Original geschrieben von thommen
Der preis ist ehrlich gesagt noch recht human, nichts worüber man sich aufregen kann! Für einfaches Fehlerspeicher auslesen lassen, kann man schnell mal bis zu 50Euro los werden!
Du sagst, du konntest dein Mundwerk nicht halten, sorry, aber da muss ich mal fragen, hast du es au nicht halten können, als du dein Auto abgegben hast, bzw für die Prozedur angemeldet hast? Denn da hättest du nach einem Preis fragen sollen, egal obs nun einige male vorher kostenlos übernommen wurde! Du hast versäumt nach dem Preis zu fragen, es ist als deine Schuld, nicht die seitens VW!
Und nur mal so angemerkt, an dem Stecker unter dem Sitz, darfst du selbst nichts machen, ist dir sogar gesetzlich verboten (Sprengstoffgesetz)...
hi,
klar ist mir das bekannt. opel oder ford nehmen 50-60 eur teilweise für den fehlerspeicher auslesen.und wenn ich beim freundlichen erscheine um mal schnell einen fehlersapeicher auslesen zu lassen, wie ich es gewohnt bin und der empfangs dame auch noch davon erzähle, dass das doch zum service gehöre und sie mir nickend zustimmt, dann habe ich bis dahin wohl nichts falsch gemacht, wobei ich noch hinzufügen muss, dass das fahrzeug im computer bei denen registriert ist, da ich ja nicht das erste mal dort gewesen bin.nur leider haben die komplett das personal getauscht. wundert mich auch, dass du die leistung von denen teils schön redest. bitte 2.) und 3) nicht übersehen und die 2std wartezeit.
hätte auch das auto einen freund in 70km entfernung bringen können, die hätten dann alles kostenlos am fahrzeug gemacht, denn leider läuft es heute zu tage beim freundlichen so, dass man das personal kennen muss um bevorzugt behandelt zu werden.
also, wie gesagt, das wurde abgeklärt, und nochmal zur erinnerung .. zettel in die hand ohne ein kommentar und aufwiedersehen gesagt bekommen ist auch nicht gerade die feine englische art...
das mit dem stecker lass ich auch einen bekannten bei ford machen, er ist ein sehr guter freund. den nimmt er dann an einem samstag mt und macht das nach feierabend. kommt fast täglich vor bei denen.
thx ^^
Hallo zusammen.
Ist doch ein bekanntes Phaenomen, dass die Freundlichen je nach Einstellung der Geschäftsleitung unterschiedlich gut / schlecht arbeiten. Der Freundliche bei mir ist zwar wie es der Name sagt sehr freundlich und zuvorkommend, aber ich hatte da auch schon so meine Erlebnisse, was das Arbeiten anbelangt. Da hieß es mal es kommt gleich einer, der eine Meßfahrt mit dem Diagnosecomputer macht. Gut dachte ich, gleich heißt gleich, vielleicht 5 min. Nein, gleich ist ein dehnbarer Begriff. Eine halbe Stunde passierte gar nichts. Ich habe mich danach gefragt, ob ich diese halbe Stunde Standzeit meines Autos als Arbeitszeit mitgezählt hätte, wenn ich nicht dagewesen wäre, und es keine Reklamation gewesen wäre. Wer bekommt schon mit, wann die anfangen und wie lange die wirklich brauchen. Ist nur ein Beispiel von vielen. Kurz noch ein wirklich tolles:
Einbau der Klammer, die die Entriegelung für den Sitz befestigt. Teil kostet glaube ich 20 Cent, Einbau auch für einen Laien normal nicht länger als 1 Minute. Da der Wagen ohnehin in der Werkstatt war, habe ich drum gebeten, dass die Klammer gerade eingesetzt wird. Haben die auch gerne gemacht für sage und schreibe 20 Euro. Das sind dann nach Stundensatz 15 Minuten. Wahrscheinlich waren die da zu dritt dran. Falls einer Ohnmächtig wird, bleibt der andere da und hält die Hand und der Dritte läuft los und holt Hilfe.
Soviel zu negativen Beispielen, denn der Freundliche bei meinen Eltern arbeitet sehr korrekt und zuverläßig und rechnet auch sehr genau ab, also fair und nicht das was gerade am schönsten auf der Rechnung aussieht. Übrigens ist es nicht unüblich, dass für das Auslesen des Fehlerspeichers etwas berechnet wird. Auch für Kleinigkeiten, wie z.B. eben das Türschaniereinfetten, liegt es im Ermessen des Freundlichen ob er dafür kassiert oder es im Rahmen von Kundenservice und -zufriedenheit einfach so macht. Ist für den Kunden natürlich angenehmer und ein Grund mehr wieder zu kommen, wenn nicht jeder Handschlag in einer Rechnung endet.
Ansonsten schließe ich mich also meinen Vorrednern an und rate zum Werkstattwechsel.
Gruß TJay
kleine Sachen passieren immer. geht mir genauso.
Dann wird halt eine Autowäsche gutschein oder Fetter Erstatzwagen kostenlos rausgeschlagen.
ist doch kein Problem.
Ich hatte nur Öl auffüllen lassen. Was machen die? sie nehmen normales Öl statt Longlife. Obwohl bestimmt 4 Zettel im Motorraum kleben Castrol Longlife 3.
naja einmal ganz neu bitte UMSONST.
Kann einen nur Recht sein 😁
Re: Re: Re: WAHNSINN beim Freundlichen^^
@toligha
Ob dein Auto nun schon einige male vorher da war, spielt keine Rolle! Wenn jetzt im AH die Direktive da ist, dass fürs Fehlerspeicher auslesen etwas berechnet wird, dann müssen die Angestellten dies auch umsetzen, egal ob sie es selbst als kostenfreien Service ansehen oder nicht! Das Nicken der Dame ist da absolut nicht massgeblich!
Nur mal als Vergleich, wenn auf einer Strasse die du jahrelang befahren hast auf einmal eine Geschwindigkeitsbegrenzung aufgestellt wird, kannste ja auch net sagen, gilt net für dich, weil du es anderst gewohnt bist.
Zitat:
Original geschrieben von toligha
das mit dem stecker lass ich auch einen bekannten bei ford machen, er ist ein sehr guter freund. den nimmt er dann an einem samstag mt und macht das nach feierabend. kommt fast täglich vor bei denen.
thx ^^
Wenns ein Bekannter/Kumpel is, dann würde ich das nicht machen, denn dein Kumpel macht sich für dich da dann
strafbar!!!Ausserdem verfällt die BE deines Autos, hast also keinen Versicherungsschutz mehr etc....
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wieso soll ich ihn das in seiner werkstatt nicht machen lassen, wenn der seinen sprengstoffschein hat???? hää?????da verfällt gar nichts
und die nickende dame hat mir es mündlich bestätigt. um das geld geht es mir schon gar nicht mehr, viel mehr darum dass der wagen 2 std drinne war, und ausser fehlerspeicher auslesen nichts gemacht wurde....obwohl alles ins protokoll aufgenommen wurde. aber da alles nicht so mit rechten dingen gelaufen ist, wurde ich heute von der geschäftsleitung angerufen. ich möge dort bitte persönlich vorbei schauen. werde ich dann morgen auch machen.bin gespannt was auf mich zu kommt. ein freund der da arbeitet hat das ganze mitbekommen und wahrscheinlich weitergeleitet. es wurde sich zumindest übertriebener massen entschuldigt.
also nicht zu sehr auf die 20 eur festbeissen. es geht ums wesentliche.....
also ich versteh sein prob. nicht.
Re: Re: Re: WAHNSINN beim Freundlichen^^
Zitat:
Original geschrieben von toligha
wieso soll ich ihn das in seiner werkstatt nicht machen lassen, wenn der seinen sprengstoffschein hat???? hää?????da verfällt gar nichts
Zitat:
Original geschrieben von toligha
das mit dem stecker lass ich auch einen bekannten bei ford machen, er ist ein sehr guter freund. den nimmt er dann an einem samstag mt und macht das nach feierabend.
Damit setzt sein Kumpel
seinen Jobaufs Spiel! Wenn er den besagten Sprengstoffschein hat, dann sollte er dir auch ganz ausführlich erklären können, warum er
nach Feierabendauch selbst keinen einzigen Finger an der Anlage krumm machen darf, trotz eines Airbagscheins!
Wenn dein Kumpel also meint sich trotzdem strafbar machen zu wollen, verliert dein Auto trotzdem die BE, denn die Arbeit wurde illegal durchgeführt...
sein problem ist das er nur wegen pipifax 2h bei vw rum hocken musste..
mein verwandter ist vor 3 wochen an seinem hirntumor gestorben..
der HATTE ein problem
Zitat:
also nicht zu sehr auf die 20 eur festbeissen. es geht ums wesentliche.....
Ja, und dem bedauernswerten Kundenbetreuer bei Deinem Freundlichen darum, Dich schnellstmöglich los zu werden. Wenn Du wegen diesem Kinderkram vor Ort ein ähnliches Theater veranstaltest wie hier im Forum, hofft er auf ein Nimmerwiedersehen. Du bist der echte Albtraum eines jeden Annahmemeisters.
Und bevor Du uns hier mit Deinem Schmerz peinigst, solltest Du durchatmen und alle Fakten liefern, anstatt wie allgemein leider immer öfter zu beobachten in das Klagelied vom generell schlechten Service einzustimmen. Z.B. hast Du nirgendwo geschrieben, ob Du einen Termin hattest. Und wenn ich entgegen der vorher eingeholten Auskunft (trifft das auf Dich zu?) lange warten muss, frage ich zwischendurch nach.
Ich kanns schon nicht mehr lesen!
Immer das gezicke wg. den Luftkissensachen...
Wenn das jemand macht der eine Prüfung dafür hat, dann kann man doch zufrieden sein.
Strafbar kann so vieles sein!
Wenn du das wegen der Airbags nicht mehr lesen kannst, ist das dein Problem, es ist aber Wunsch des Forumsbetreibers dass darauf hingewiesen wird...
Zitat:
Original geschrieben von thommen
Wenn du das wegen der Airbags nicht mehr lesen kannst, ist das dein Problem, es ist aber Wunsch des Forumsbetreibers dass darauf hingewiesen wird...
Ja Du hast schon recht, aber dann richtet doch auf MT eine Infoseite zum Thema Airbag ein. Und verweisst dann bitteschön auf diese "Belehrungsseite".
Dann entstehen nicht immer wieder diese Diskussionen!
Eigentlich weiss ich gar nicht, weshalb ich es mir angetan habe, diesen Beitrag zu lesen? Das Thema ist es doch gar nicht wert, dass darüber auf mehreren Seiten diskutiert wird.
Ohne Termin warte ich bei meinem Hausarzt auch zwei Stunden (wenn ich überhaupt dran komme) und gehe dann mit einem grünen Rezept in die Apotheke.
Wegen dem Verhalten der AH-Mitarbeiter gibt es ein altes Sprichwort: "Wie man in den Wald hinein ruft...."
(Musste meinen Senf doch auch dazu geben).
Trotzdem schöne Weihnachten und einen guten Rutsch !
Also mir hats letzte Woche nen Stein zwischen Bremsscheibe und Radlager reingedrückt, hat bei einer bestimmten Geschwindigkeit und Stellung des Rades immer ein schönes Kling gegeben, wie ein Glöckchen. Bin zu meinem Freundlichen hin, der hat mich auf die Bühne genommen und der Meister und ein Angestellter haben erst nach dem Fehler gesucht, da wir nichts wußten wo das Geräusch herkommt und dann haben sie 18 Zöller und Bremsscheibe demontiert um an den Stein ranzukommen. Hat mit Fehlersuche und Probefahrt rund 45 mins gedauert. Und das ganze für Lau, bzw ich hab dann 10 euro in die Kaffeetasse gesteckt.
Sind nicht nur schwarze Schafe unten den Freundlichen.
Gruß Chris
danke 3lit3,
sowas war ich auch gewohnt. aber einige scheinen hier diese woche nicht an ihre frau gekommen zu sein, welches man aus der aggression einiger leute entnehmen kann. ^^
man man man
wenn ich mit meinem fahrzeug hinfahre und dann frage ob es zeitlich überhaupt geht, und die sagen "klar kein problem, das fahrzeug kommt sofort dran" und die machen es auch, fahrzeug schlüssel entgegen nehmen in die halle fahren und beigehen....
ich weiss ja nicht ob du beim arzt dran kommst und ihr euch 2 std. lang anschweigt. komische leute soll es ja geben..näää?
@unfalluser, bist auch einer von der sorte "versprechen machen und nicht halten" ?? schwach... deine aggression verrät einiges über deine charakteristik...
abgesehen davon könnte man, wenn man so denken würde wie du, das forum zu 80% schliessen...ist ja alles letztendlich irgendwo gleich..
und was ist ein ANNAHMEMEISTER??? sachen gibts ^^
@borabor der spruch trifft leider in diesem fall absolut nicht zu..
sag mal kann keiner lesen??
@thommen wieso setzt er seinen arbeitsplatz aufs spiel, wenn der chef das erlaubt??
ihr könnt die diskussion einstellen, ich wollte letztendlich was loswerden und nicht mich hier mit einigen streiten.. asozial!!!