Volvo Selekt Garantie Plus Fragen
Moin!
Ich habe ja in einigen Beiträgen hier von den Problemen mit meinem in Leipzig erworbenen XC60 berichtet.
Aktueller Stand ist, dass sich das Autohaus gar nicht mehr meldet, bei Anrufen, diese harsch mit "im Moment hab ich keine Zeit" abgewimmelt bzw. einfach aufgelegt wird.
So kommuniziere ich mit dem Autohaus mittlerweile nur noch per Einschreiben / Mail.
Vorbildlich!
Hätte mal vorher die Google Bewertungen lesen sollen, da bin ich wohl nicht der Einzige, dem es so erging.
Ich habe jetzt allerdings mal eine Verständnisfrage:
Fahrzeuge werden ja mit einer Selekt Garantie angeboten.
U. a. ist dort auch die Rede von einem 30 tägigen Umtauschrecht, bei Nichtgefallen.
Meine Selekt Plus läuft über die CG Car Garantie Versicherungs AG.
In den Bedingungen finde ich nichts von dieser Umtauschoption.
Heißt das bei Volvo nur ähnlich, sind aber 2 verschiedene Paar Schuhe?
Aktueller Stand beim Fahrzeug:
- 2. Sender mit Notschlüssel wurde bis heute nicht ausgehändigt / neu bestellt / keine Verlusterklärung
- Alle Sicherheitssysteme in Verbindung mit Kamera / Radarsensor funktionieren nicht (ACC / Pilot Assist / City Safty etc.) Wurde vom anderen Volvo Autohaus bestätigt.
Termin habe ich dafür, Aussage Leipzig (habe ich übrigens schriftlich) Na Sie haben ja die Selekt Plus Versicherung (man möchte also die eigene Gewährleistung auf die Versicherung abwälzen).
Zudem kommt die Aussage vom TÜV (hatte mal den Prüfer in Leipzig, der dem Fahrzeug TÜV gegeben hat angerufen), dass diese Assistenzsysteme mit in der erweiterten Betriebserlaubnis aufgeführt sind und wenn diese ohne Funktion sind, dass die Betriebserlaubnis erloschen ist.
- Kratzer auf der Windschutzscheibe im Radius vom Scheibenwischer die Sicht, auch im Sichtbereich des Fahrers behindern (gerade bei Sonne oder Nacht / Gegenverkehr)
Da wollte man wohl die 70 EUR für neue Wischer sparen oder das Fahrzeug hat länger gestanden und es wurde mit Steinchen / Sand etc. auf der Scheibe trocken gewischt.
Gerade der Aspekt, dass ich schriftlich habe, dass ich mit den Defekten doch meine Versicherung zur Kostenübernahme nehmen soll halte ich sehr bedenklich.
Mal gucken, was der XC60 noch für Überraschungen hat.
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24 Antworten
Der PA entspannt mich in der Tat hauptsächlich im Stop&Go auf der Autobahn, ist aber auch auf der Landstraße mal sehr praktisch, um risikoarm die Wasserflasche aufzuschrauben. Für mich jedenfalls eines der Must-haves. Habe ihn anfangs mehr genutzt, möchte aber nie wieder darauf verzichten. Fahre aber auch nahezu täglich auf der A7 komplett durch HH.
Ich schließe mich hier mal mit einer Volvo Selekt Frage an.
Wenn ich einen Wagen bei einem Händler als Volvo Selekt Wagen kaufe, muss ich dann für alle Garantie, Wekstatt, Servicefragen auch zu diesem Händler zurück oder kann ich mir in meiner Stadt einen eigenen Volvo Händler suchen?
Zitat:
@WhiteTear schrieb am 28. Januar 2024 um 16:24:30 Uhr:
Ich schließe mich hier mal mit einer Volvo Selekt Frage an.Wenn ich einen Wagen bei einem Händler als Volvo Selekt Wagen kaufe, muss ich dann für alle Garantie, Wekstatt, Servicefragen auch zu diesem Händler zurück oder kann ich mir in meiner Stadt einen eigenen Volvo Händler suchen?
Habe meinen XC60 in Leipzig gekauft mit Volvo Select.
3 Garantiefälle in meiner Region reparieren lassen, Hauptsache Volvo Vertragswerkstatt.
Ich habe die Garantie. Fahrzeug in Witten gekauft, Service mache ich hier in Berlin.
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Zitat:
@mikhei schrieb am 28. Januar 2024 um 20:40:41 Uhr:
Ich habe die Garantie. Fahrzeug in Witten gekauft, Service mache ich hier in Berlin.
Ahja, bei Volvo Centrum Rhein Ruhr GmbH ? Wie war die Erfahrung?
Kannst jede Vertragswerkstatt aufsuchen.
@WhiteTear soweit ganz gut. Ist unser Partner auf Arbeit für Volvo, da wir über Branchenverträge günstige Konditionen für Leasing etc. bekommen. Hab da die Tage das Folgeleasing für meinen V60 CC abgeschlossen, wird dann ein XC60 T8 AWD, mein ersten Hybrid.
Ansonsten immer freundlich am Telefon und auch bei der Abholung alles super geregelt, da einige Optionen ohne Ankündigung fehlten.
Ich hätte eine Frage zur Option der jährlichen Verlängerung meiner Selekt Plus Garantie.
Wo finde ich die Preise für eine Verlängerung? Oder werde ich von der Versicherung vorab nochmal angeschrieben?
Hatte zum Kauf ein Jahr Selekt Plus dabei, die läuft im Juli ab. Händler angeschrieben, der muss wohl nur Auto‘s verkaufen…
Habe jetzt vom Händler die Antwort erhalten, es gibt die 2 und 3 jährige Verlängerung bzw. 150.000 km nach Ende der 2 Jahre Volvo Garantie. Mich würde das Upgrade auf 2 Jahre (also nach Ablauf meiner 1-jährigen Selekt Plus Gebrauchtwagengarantie 779 € kosten. Dann hätte ich wenigsten bis Juli 2026 Ruhe. Die jährliche Verlängerung gibt es wohl nicht mehr? So richtig schlau wird man nicht.
Zitat:
@guano30 schrieb am 13. November 2021 um 14:58:12 Uhr:
[...] U. a. ist dort auch die Rede von einem 30 tägigen Umtauschrecht, bei Nichtgefallen. [...]
Für den nächsten Kauf vielleicht interessant: Wenn ein Autokauf mit einer Finanzierung vom Autohaus erfolgte, hat man 14 Tage Rücktrittsrecht auf die Finanzierung und damit auch vom Kauf.