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Verlust Fahrzeugpapiere
Hallo,
Ich habe einen gebrauchten Smart 453 Fortwo direkt bei Mercedes in Wuppertal gekauft.
Da ich selber in Berlin wohne ist der Verkauf direkt online abgewickelt und das Autohaus hat mir die Kfz-Unterlagen (Brief,Schein COC,TÜV) per UPS verschickt.
Das war am 13.01., geplant war das ich mein Smart in Berlin zulasse und am 18.01. abhole.
Da UPS nicht rechtzeitig lieferte beschloss ich mit Überführung Kennzeichen das Auto abzuholen und anschließend richtig anzumelden, da leider zeitlich nicht anders ging.
Ich holte das Auto am 18.01. ab und warte bis heute auf die Unterlagen.
Mercedes hat bei UPS am 21.01 Nachforschung gestellt,bis heute erfolglos.
Das Auto ist okay und gegenüber Mercedes kann ich keine Vorwürfe machen, die sind bemüht das Problem zu lösen und UPS sucht immernoch mein Päckchen.
Aber ich habe keine Hoffnung das hier was gefunden wird.
Jetzt meine Fragen:
Hat jemand schon ähnliche Erfahrung mit UPS gemacht?
Kann ich gegenüber UPS Nutzungsausfall geltend machen, da ich das Auto jetzt nicht nutzen kann, Geht so etwas bei Verlust der Papiere?
Das Paket ist mit 510Euro versichert.
Wer muss die Papiere neu beantragen?Darüber habe ich mit Mercedes noch nicht gesprochen, die glauben noch auf Wiedersehen der Unterlagen.
Vielen Dank
Beste Antwort im Thema
Moin,
du hast einen Vertrag mit Daimler - das ist dein Ansprech- und Vertragspartner. UPS hat mit dir nichts zu tun, außer dass du ein Empfänger eines Pakets bist, welches Daimler verschickt hat. UPS hat also auch nur einen Vertrag mit Daimler und muss nur Rechenschaft gegenüber seinem Vertragspartner ablegen. Du kannst also nur von Daimler Schadenersatz verlangen, wenn deine Ansprüche entsprechend schriftlich festgehalten worden sind, Absprachen sind zwar bindend, aber halt auch schlecht zu beweisen.
Gruß
Marc
15 Antworten
Danke für die Rückmeldung, 1.000€ Entschädigung für 2 Monate Stress und Warten, finde ich angemessen.
Am Ende wird doch meistens alles gut.