Unglaublich! Hella tauscht Rückleuchten nicht um!
Hallo!
Habe mir Ende März abgedunkelte Rückleuchten für meinen Passat bei meinem Händler vor Ort bestellt! Leider ist mir ein Fehler unterlaufen und ich habe die Nummer für die Rückleuchten von der Limo durchgegeben und nicht die vom Variant. Hella nimmt die Rückleuchten nicht zurück!!!!! Ist doch ne Sauerei oder? Klar lag der Fehler bei mir, aber das ist doch kein Service oder?
Gruß
Peter
PS: Verkaufe die abgedunkelten Rückleuchten für LIMO für 200€ plus Versand. Bei Interese gerne PN!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Tessala
Dann passt es doch 😁Zitat:
Original geschrieben von canko82
Schon verkauft! :-))))Und dich Moral von der Geschicht, vertausche die Bestellnummern nicht !^^😁 (ja...ich weiß, aber es ist Wochenende)
Tess
Nein, die Moral von der Geschicht: Verlasse dich nicht auf einen Fachhändler, kaufe gleich im Internet, da kann man die sachen 14 TAge zurückschicken.
Mann, Mann, so nen Verhalten von Fachhändlern geht mir so was auf den Keks. Das sind meist die, die sich am lautesten über die Konkurenz im Internet beschweren.
Gruß
Andi
27 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von canko82
Klar lag der Fehler bei mir, aber das ist doch kein Service oder?
Manche Leute haben Ansprüche. Selber Schuld sag ich da nur. Hab mal mal Restaurant erlebt wie einer am Nebentisch sein Steak fast aufgegessen hatte und dann bei Koch reklamiert hat, dass es zu zäh war und er es nun zurückgeben wollte. 🙁
Tolle Geschichte, wirklich! Wenn ich so bei mir in der Apotheke arbeiten würde, dann würde bald kein Kunde mehr kommen. Stell Dir mal vor, ich bestelle Dir extra ein Medikament und mein Großhandel liefert es nach ein paar Stunden. Du kommst dann zu mir in die Apotheke und sagst, daß Du doch lieber ein anderes Medikament haben möchtest, dann sag ich: "Pech gehabt, Du mußt das jetzt nehmen, weil ich es für Dich bestellt habe!" ???? In welcher Welt lebst Du denn, bitte??? So eine Situation kommt ca 5 mal am Tag vor.
Zitat:
Original geschrieben von qwertzuiopasdfg
Manche Leute haben Ansprüche.
Zu Recht. Der Händler möchte mein gutes Geld, dafür verlange ich im Gegenzug auch eine angemessene Leistung.
Genau! wir sprechen hier mal eben von 259€! Aber gut, Thema ist erledigt, aus Fehlern lernt man(n)! :-)))
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wenn an den rückleuchten und der verpackung keinerlei beschädigungen vorhanden waren und du für die kosten des umtauschs (porto, ...) augekommen würdest, kann ich mir nicht vorstellen, dass du die nicht hättest umtauschen können.
Habe zweimal nachgefragt und der Händler ist ein guter Bekannter von mir! Keine Chance! Der Großhandel hat die Ware extra für mich bei Hella bestellt und Hella nimmt die Ware vom Großhandel angeblich nicht zurück. Mein Bekannter hat extra zweimal mit dem Aussendienstler vom Großhandel gesprochen....
das ist ja echt schwach von denen. mußtest du denn was für den versand bezahlen, oder nur für die rückleuchten selbst?
Hier sieht man exemplarisch, daß die Profite in diesem Marktsement so enorm hoch sind, daß man sich eine derartige Behandlung der Kunden leisten kann.
Da geb ich Dir recht, war schwach von denen. Nur für die Rückleuchten selbst!
wenn ich am dienstag die rückleuchten bei meinem vw-händler bestelle, werde ich mich hüten und eine artikelnummer zu nennen. ich order dann die dunklen rückleuchten für den variant. wenn dann bei der bestellung was schief geht, ist das dann das problem vom händler.
Genau. Kraft seiner Fachkompetenz sollte der Händler wissen, welche Artikel-Nummer die Korrekte ist.
Sehe ich auch so!
Ich wußte z.B. nicht, daß die Rückleuchten vom Variant und von der Limo unterschiedliche Nummern bzw. Größen haben! :-(
sehr schön formuliert!Zitat:
Original geschrieben von Drahkke
[...] Kraft seiner Fachkompetenz [...]
😁