Touran 1,4 TSI wie soll ich mich verhalten?
Hallo zusammen,
also habe folgendes Problem, habe mir am 24.08.11 einen 4 Jahre Junge VW Touran 1,4 TSi gekauft. Soweit so gut. Nach einer Woche stellte ich ein komisch klapper Geräusch fest das aber weg war wenn ich die Kupplung getreten habe. (Nein das 2massenschwungrad ist es nicht da dieses Auto das nicht hat). Also ich ab in die Werkstatt "Mittwochs" (Gebrauchtwagen Garantie vorhanden mit max 250 € Selbstbeteiligung). Nebenbei die Wasserpumpe hat ab 2000 Umdrehungen gequitsch aber nur ganz kurz muss getauscht werden. So das klappern soll vom Getriebe kommen so die Freundlichen Herren müssen "nur" Paar Lager getauscht werden so dass ich das Auto Freitag zurück habe. Freitag nen Anruf das der Wagen nicht fertig wird. Montag nen Anruf Wagen wird nicht Fertig. Dienstag nen Anruf Wagen wird nicht Fertig. Mittwoch Anruf neues Getriebe. Was soll ich davon halten bzw wie würdet ihr reagieren.
Der Wagen ist sonst Top war auch keine große Sache halt nur ein störendes Geräusch was sonst auch niemand der mitgefahren ist gehört hat. Aber aus nem Geräusch kann mehr werden.
Frage an euch muss ich überhaupt was Zahlen?
Der Wagen wurde mir als komplett durchgecheckt verkauft.
PS. einen Mietwagen haben ich bekommen und zwar kostenlos toller Spruch vom Verkäufer!!!
Bin mal gespannt was Ihr dazu sagt.
Gruß
Beste Antwort im Thema
Moin!
Du hast ein Jahr Gewährleistung beim Gebrauchtkauf vom Händler, ohne irgendeine Zuzahlungspflicht.
Hier dazu Infos des ADAC:
21 Antworten
So ne Nacht drüber geschlafen...werde da am Montag erst mal hinfahren und schauen was die mir zu sagen haben bzw. vorschlagen.
Denke mal nicht das ich den kürzeren ziehen werde, da der Händler ne Lösung suchen muss.
Wie sieht´s eigentlich aus ?
Muss ich mein Fahrzeug abholen oder kann ich das verweigern weil das nicht Instand gesetzt wurde?
Muss ich den Leihwagen abgeben?
Wie würdet Ihr vorgehen?
Ich weiss ich nerve schon aber bin in solchen Sachen sowas von grün hinter den Ohren und möchte da keinen falschen Schritt machen.
In diesem Sinne schönes WE
Hab mal ein bisschen gesucht und das hier gefunden.
http://www.motor-talk.de/.../...i-vielen-vw-s-normal-t1543579.html?...
So liebe Leute war heut mal nach meinem Wagen schauen.
Bin mit dem Werkstattmeister alles durchgegangen und der meinte das die die ganze Zeit einem Phantom auf der Spur waren.
D.h. VW sagt bei diesem verbautem Getriebe ist das Zahnflankenspiel normal und Geräusche treten auf. Meine altes Getriebe war technisch auch einwandfrei und wurde durch ein neues was auch Geräusche macht ersetzt.
Technisch ist das Auto in einem 1A Zustand was ich auch schriftlich bekomme.
Nur der Akkustische Sache stehe jetzt im Raum und der ganze Aufwand.
(Fahrten zur Werkstatt ca. 180 km, 1 Tag Urlaub, Urlaub verschoben, und was ist wenn ich den Wagen mal verkaufen will? wer Kauft ein Auto mit einem leichten klappern.)
Also den Kaufpreis minder ist doch das mindeste was ich Verlangen kann oder.
Wenn das Geräusch laut VW normal sein soll, wird es schwer fallen diesbezüglich eine Minderung auszuhandeln.
Für die Unannehmlichkeiten die Du in Kauf nehmen mußtest, würde ich versuchen, etwas rauszuschalgen (nächsten Service kostenlos durchführen lassen, etc.).
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So Tag 23 mit Mietwagen (kotz) seit zwei Tagen kein Rückruf vom Autohaus.
Könnte in die Luft gehen. Das ist schon kein Service mehr das ist verarsche und bald nen fall fürs TV.
Gester war mein Chef da u. hat seinen Q7 abgegeben zur Reparatur, als Leihwagen hat er einen FOX bekommen mit dem er Kunden besuchen soll. Das mal nur am Rande 🙂
Ich halt euch auf den Laufenden....
Zitat:
Original geschrieben von Nonospain
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Könnte in die Luft gehen. Das ist schon kein Service mehr das ist verarsche und bald nen fall fürs TV.
Gester war mein Chef da u. hat seinen Q7 abgegeben zur Reparatur, als Leihwagen hat er einen FOX bekommen mit dem er Kunden besuchen soll. Das mal nur am Rande 🙂
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Oh man, ich glaube dein freundlicher da sieht nich ganz durch !!!!!
als ich ein Motorschaden an meinem Touri hatte, gaben die mir gleich nen nagelneuen Passat cc.
die anderen mahle nen fast neuen Tiguan und ein Scirocco. wären die mir gekommen ich soll Fox fahren ... ich weiß nich was ich da gemacht hätte. ich glaube sowas haben die garnich als Leihwagen / Ersatzwagen.
nur komisch das es noch Händler gibt die einen damit veräppeln !! sage nur Kunde = König
Bleib da aber hart und lass dir von denen nich auf der Nase herumtanzen .....
So liebe Leute also das Thema hat jetzt ein Ende und Ergebnis.
Ich muss nix Zahlen und bekomme den nächsten Sevice Kostenlos.
Nach dem ganzen hin und her hat es jetzt ein Ende scheiss Nervenkrieg.
Was lernt man daraus auch Große Autohäuser sind genau so Verbrecher wie der Ali an der Ecke. ;-)))