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Reifenschaden / Garantie?
Hallo,
meine Frage ist eigentlich nicht VW Touran spezifisch, jedoch habe ich im Forum keinen Bereich gefunden, wo die Frage wirklich hinpasst.
Wenn es doch einen besseren Bereich gibt, bitte verschieben.
Wir haben an unserem Touran vorne links einen Platten.
Die Reifen haben wir vor etwa drei Monaten beim VW Händler gekauft.
Ich habe das Loch gefunden und kann mir nicht wirklich erklären, wie dieses an der Stelle in den Reifen kommen kann, weshalb sich mir die Frage stellt, ob ein Materialfehler vorliegt und ob der Schaden von der Garantie gedeckt ist. Das Loch befindet sich an der Innenseite des Reifens, gerade noch so im Bereich des Profils, genau an einer Stelle, an welcher produktionsbedingt eine kleine Erhebung ist.
Ich lade ein Bild von der Stelle (rote Markierung) am Reifen hoch.
Bevor ich nun morgen mit dem Händler Kontakt aufnehme, hätte ich gerne mal eine Meinung zu dem Schaden von jemanden der mehr Ahnung hat als ich.
Kann da jemand was zu sagen?
Viele Grüße
Ben
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21 Antworten
Wenn man den WR im Komplettpaket des Fahrzeug Neukauf bestellt hat, gilt diese Garantie meines Wieder nach nicht.
Zitat:
@Diabolomk schrieb am 17. Januar 2022 um 17:45:55 Uhr:
Wenn man den WR im Komplettpaket des Fahrzeug Neukauf bestellt hat, gilt diese Garantie meines Wieder nach nicht.
sorry...WR?
Die VW Reifengarantie gilt aber nur wenn der Händler die Reifen auch bei VW über das Vetriebszentrum bestellt hat.
Kauft er die Reifen extern ein weil das Vertriebszentrum nicht liefern kann oder die Preise auf dem freien Markt geringer sind gibt es auch keine Reifengarantie von VW.
Zumal man glaube ich auch extra noch einen Schrieb oder Infozettel dazu bekommt wenn man Reifen mit VW Reifengarantie gekauft hat.
Sehe ich auch so. Wenn nicht die Erstausrüstung sondern als Ersatz beim VW Händler gekauft sollte die Garantie kein Problem sein.
"Beim Kauf eines Reifens oder Komplettrades bei Ihrem Volkswagen Partner."
Viel Erfolg
Das ganze gestaltet sich wohl nicht so einfach.
Als ich die Reifen bestellt habe, waren diese nicht lieferbar. Der VW Händler hat die Reifen daher bei einem anderen Händler besorgt und meint nun, dass die Garantie nur für Reifen die über VW bezogen werden gilt.
Für mich als Endkunde ist jedoch nicht klar, wo der Reifen herkommt und eigentlich ist es mir auch völlig egal.
Ich habe meinen Händler nun erst nochmal auf die beworbene Garantie hingewiesen und mein Ansprechpartner will es ein weiteres mal mit seinem Chef klären.
Mal abwarten, was da bei rauskommt.
Garantie hin oder her, ich sehe da den Durchstich eines Fremdkörpers.
Materialfehler schließe ich anhand des Bildes aus.
Bleibt abzuwarten ob die VW Garantie greift, den eine Reparatur ist an dieser Stelle nicht möglich
Hallo fambw
Hat dir der Händler mitgeteilt, dass er die Reifen nicht über VW bezieht?Hätte ja auch nen anderer VW Händler sein können. Ich würde argumentieren, dass du die Reifen aufgrund des Garantieversprechens beim vw Händler gekauft hast. Wenn er dir dann nicht explizit mitgeteilt hat, daß hier die vw Garantie nicht greift, soll er sich was einfallen lassen. Ob sich deshalb nen Rechtsstreit lohnt, bezweifle ich, aber man kanns ihm ja mal androhen, sofern du künftig mit dem eh nix mehr zu tun haben willst.