Räder falsch montiert
Hi @ all
am Freitag gab ich mein Schätzchen ( 2005, 1,8T 163 PS,S-Line) zum 90000er Service zu meinem FReundlichen. Er bekam den normalen Service + Bremsflüssigkeitswechsel und Räder umstecken.
Gestern ABend merke ich, dass die Abrollgeräusche recht laut sind und schau mir die Reifen (Dunlop Sportmaxx) genauer an. Lt dem Pfeil sind ALLE 4 Räder entgegen der Fahrtrichtung montiert worden.
DAs erinnerte mich an einen guten Freund, der seinen PAssat nach einer 1700 Euro-Reparatur nur halb zusammengebaut zurückbekam.
Ich habe das Auto erst seit November 08 und war vorher nicht bei diesem Händler...Leider gibt es in meiner Nähe nur 2 Audi-Vertragswerkstätten und das sollte lt. Ruf noch die bessere sein.
Wenn man als MEchaniker aber nicht mal die Räder richtig draufstecken kann, hab ich echte BEdenken was die anderen Wartungsarbeiten angeht.
Hat schonmal jmd ähnliche Erfahrungen gemacht?
Gruß
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von fabi221
Wegen der Inspektion würde ich mir keine Sorgen machen, die müssen ja nach einer Liste gehen.
Gruß
Die Liste kann man aber auch abhaken ohne die entsprechenden Arbeiten auszuführen! 🙂
35 Antworten
Mit welchem Audi Händler warst du nicht zufrieden, Jüterbog, Luckenwalde. Welcher ist Top.
AZ HD ist top 😎
Die sind auch lustig mit ihrer Q-Kampagne, da sagen die einem: "Wenn sie zufrieden sind, dann sagen Sie bitte bei der Befragung, "Äußerst zufrieden!"" 😁
Also das ist ja echt der Hammer.
Wenn das ein Lehrling oder ein Praktikant gemacht hat muss der aber auch sehr dumm sein. Ich für mein teil (bin ja auch Industriemechaniker) schau mir sowas erst an was auf den Reifen steht und ob das auch sinnvoll ist wie das Profil angeordnet ist.
Ich würde es auch an Audi direkt schreiben damit sowas in Zukunft nicht mehr vorkommt 😉
grüßle
Andy
Zitat:
Original geschrieben von Trendy_Andy90
damit sowas in Zukunft nicht mehr vorkommt 😉
Um das zu erreichen müsste man etliche Leute auswechseln oder auf intensive Schulungen zum Thema Kundenservice schicken.
Teil des Problems in diesem Fall ist doch die provokante Arroganz des Werkstattmitarbeiters, nach dem Motto:
"Was wir sagen ist richtig." Auch wenn es genau andersrum ist wie vom Hersteller angegeben... Oder etwa: "Und überhaupt, Kunde, was willst du noch hier, die Rechnung ist doch schon bezahlt. Willst du etwa unsere Kompetenz in Frage stellen???"
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Zitat:
Original geschrieben von 252003
Um das zu erreichen müsste man etliche Leute auswechseln oder auf intensive Schulungen zum Thema Kundenservice schicken.Zitat:
Original geschrieben von Trendy_Andy90
damit sowas in Zukunft nicht mehr vorkommt 😉Teil des Problems in diesem Fall ist doch die provokante Arroganz des Werkstattmitarbeiters, nach dem Motto:
"Was wir sagen ist richtig." Auch wenn es genau andersrum ist wie vom Hersteller angegeben... Oder etwa: "Und überhaupt, Kunde, was willst du noch hier, die Rechnung ist doch schon bezahlt. Willst du etwa unsere Kompetenz in Frage stellen???"
Ja du hast recht das Problem liegt in der provokanten Art der Werkstatt. Aber wenn man nicht den ersten schritt macht darf man auch nicht auf Besserung hoffen
Wenn ich das hier so lese bin ich Gott froh dass mein Audi Händler an Freundlichkeit, Kompetenz und Beratung fast nicht zu toppen ist.
Mein NEid ist dir sicher! *g* Wobei es ja noch andere gibt und ich erstmal schaue was die Zukunft bringt...
Reifen kann ich selber prüfen, den Rest nicht....Da muss ich mich zwangsläufig drauf verlassen.
Ich dachte eigentlich auch, dass es in diesem Haus kein Problem wird da es sich hauptsächlich um ein VW _Haus handelt und die MEchaniker sich freuen auch mal nen Audi zubekommen...
Ce la Vie
PS: ich habe mich noch nicht bei Audi direkt gemeldet um das bekannt zu geben - möchte ich auch eig. nicht...bzw. nur ungern.
Gruß