Probefahrt
Hi @ all
Irgendwie muss ich meinen Frust loswerden. Ich versuche seid ca. 4 wochen eine Probefahrt mit dem neuen Tiger zu machen, aber es gelingt nicht. Beim ersten mal hatte ich mit den 😉, (so wird dieser genannt) einen Termin ausgemacht um einen Probefahrt zu machen. Das ganze natürlich per email damit alles auch schriftlich ist. Dann komme ich hin dann sagt mir der Verkäufer tut mir leid der Chef hat den Tiguan genommen und ist am Berg damit gefahren. Ich sagte danke sehr nett, komisch finde ich nur dass ich diesen Termin mit dem Sohn des Chefs ausgemacht habe, auf nimmerwiedersehen und auch andere Mütter haben schöne Töchter.
So und heute: Nächster Termin bei einen 😉, ich kann den Tiger um 8:30 haben. Ich stand heute schon etwas früher auf richtete meinen Fotoapparat her und war voller Freude das ich endlich diese Probefahrt machen könne (diesmal auch wieder per email und Telefonisch bestätigt) um 8:40 angekommen, meine Frau sagte ich sehe aber keinen Tiger hier! Zum verkäufer gegangen und gefragt, der sah mich verduzt an und sagte wir haben den wagen nicht hier, mit dem ist der Kollege weg.Mit dem Verkäufer den ich den Termin ausgemacht habe ist auch nicht da.
Also habe ich jezt irgendwie die Schnautze voll vom Autokauf nicht vom Produkt selbst weil ich noch immer der Meinung bin das Produkt sei Spitze und die Personen die es verkaufen wollen sollten besser Semmeln verkaufen. Also im diesen Sinne ein hoch den Autoverkäufern. Ich habe jezt 25Jahre Erfahrung mit dieser Marke da ich selbst den Beruf eines Karosseurs erlernt habe aber dass ist mir noch nie passiert.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von mildi
Mal eine Frage dazu, weil hier ja über Probefahrttermine rumgemosert und in einem anderen Thread das für uns wider von Service, Ambiente und Rabatten diskutiert wird. Kaiwe, Du hast lt. Signatur am 27.11.2007 bestellt, und eine feste Einplanung für die KW 26/08. Dann fragst Du im Dezember, also NACH deiner Bestellung im Autohaus Raffay wegen einer Probefahrt an. Ist das das gleiche Autohaus, in dem Du den Tiguan ein paar Tage davor bestellt hast? Wenn ja, warum hast Du die Unterschrift auf der Bestellung nicht von einer Probefahrt abhängig gemacht? Wenn es nicht das gleiche Autohaus ist, warum fragst Du überhaupt dort nach einer Probefahrt, wo doch die Entscheidung schon getroffen ist?Zitat:
Original geschrieben von kaiwe
Ich habe im Dezember bei Raffay Hamburg-Fuhlbüttel angerufen und wollten einen TIG zur Probe fahren. Naja, der nächste freie Termin war der 25.März 2008.
Am Samstag den 23.02.2008 war ich bei Raffay und wollte mir den einzigsten den sie zur Probefahrt haben (Track&Field) ansehen. Aussage war die "den hat der Chef das ganze Wochenende mit". Im Verkauf stand KEIN Tiguan.....
Na wie sollen die denn welche verkaufen, wenn weder zu Probfahrt bzw. zur Ansicht keiner da ist.In der Signatur steht: Bestellt am 27.11.2007, Bestätigung für Mai am 04.12.2007 erhalten. Er für die 26kw fest eingeplant zur Fertigung und in der ersten Juli Woche kann er abgeholt werden.
Man kann die wartezeit doch nur mit paar probefahrten überbrücken sonst schafft man die lange wartezeit ja nicht
31 Antworten
Ich habe da NICHT bestellt. Eine Probefahrt habe ich bei einem anderen Raffay-Händler (TIG TDI 2.0 Schalter gemacht). Es gab hier nirgendwo einen mit Automatik.
Wenn uns der Auotmatik nicht gefällt werden wir umbestellen. Keiner der beiden Händler war bereit Rabatte zu gewähren. Durch die im November schon lange bekannte Lieferzeit haben wir einfach bestellt.
Gruß kaiwe
Zitat:
Original geschrieben von mildi
Mal eine Frage dazu, weil hier ja über Probefahrttermine rumgemosert und in einem anderen Thread das für uns wider von Service, Ambiente und Rabatten diskutiert wird. Kaiwe, Du hast lt. Signatur am 27.11.2007 bestellt, und eine feste Einplanung für die KW 26/08. Dann fragst Du im Dezember, also NACH deiner Bestellung im Autohaus Raffay wegen einer Probefahrt an. Ist das das gleiche Autohaus, in dem Du den Tiguan ein paar Tage davor bestellt hast? Wenn ja, warum hast Du die Unterschrift auf der Bestellung nicht von einer Probefahrt abhängig gemacht? Wenn es nicht das gleiche Autohaus ist, warum fragst Du überhaupt dort nach einer Probefahrt, wo doch die Entscheidung schon getroffen ist?Zitat:
Original geschrieben von kaiwe
Ich habe im Dezember bei Raffay Hamburg-Fuhlbüttel angerufen und wollten einen TIG zur Probe fahren. Naja, der nächste freie Termin war der 25.März 2008.
Am Samstag den 23.02.2008 war ich bei Raffay und wollte mir den einzigsten den sie zur Probefahrt haben (Track&Field) ansehen. Aussage war die "den hat der Chef das ganze Wochenende mit". Im Verkauf stand KEIN Tiguan.....
Na wie sollen die denn welche verkaufen, wenn weder zu Probfahrt bzw. zur Ansicht keiner da ist.In der Signatur steht: Bestellt am 27.11.2007, Bestätigung für Mai am 04.12.2007 erhalten. Er für die 26kw fest eingeplant zur Fertigung und in der ersten Juli Woche kann er abgeholt werden.
Man kann die wartezeit doch nur mit paar probefahrten überbrücken sonst schafft man die lange wartezeit ja nicht
Zitat:
Original geschrieben von muschil
Man kann die wartezeit doch nur mit paar probefahrten überbrücken sonst schafft man die lange wartezeit ja nichtZitat:
Original geschrieben von mildi
Mal eine Frage dazu, weil hier ja über Probefahrttermine rumgemosert und in einem anderen Thread das für uns wider von Service, Ambiente und Rabatten diskutiert wird. Kaiwe, Du hast lt. Signatur am 27.11.2007 bestellt, und eine feste Einplanung für die KW 26/08. Dann fragst Du im Dezember, also NACH deiner Bestellung im Autohaus Raffay wegen einer Probefahrt an. Ist das das gleiche Autohaus, in dem Du den Tiguan ein paar Tage davor bestellt hast? Wenn ja, warum hast Du die Unterschrift auf der Bestellung nicht von einer Probefahrt abhängig gemacht? Wenn es nicht das gleiche Autohaus ist, warum fragst Du überhaupt dort nach einer Probefahrt, wo doch die Entscheidung schon getroffen ist?
Das ist auch ein Grund muschil 😁
Des weitern möchte unser Sohn (kommt im März mal wieder nach D) ihn auch mal fahren.
Zitat:
Man kann die wartezeit doch nur mit paar probefahrten überbrücken sonst schafft man die lange wartezeit ja nicht
Da fehlt entweder hinten ein Smily, oder es zeigt zumindest einen Grund, warum die Händler knausrig bei Probefahren sind. Allein hier im Forum sind im "Wer hat bestellt" Thread ca. 160 Leute drin, von denen ein paar das Auto schon haben. Für jeden Besteller jeden Monat eine Probefahrt, um das Gefühl nicht zu verlieren, wie es mal sein wird, Tiguan zu fahren, und um die Wartezeit zu überbrücken, bedeutet in den nächsten 12 Monaten (denn so lange warten wir ja teilweise) 1920 Probefahren für die Katz, auf Kosten des Händlers.
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Falls der Händler einen größeren TIG mit mehr PS bekommen sollten, werde ich bestimmt noch eine Probefahrt machen 😁
Wenn jeder Händler je Modell 1 TIG hätte, bräuchte ich nicht soviele Probefahrten.
Bei Raffay in Fuhlbüttel steht kein TIG im Fenster, die haben nur 1 zur Probefahrt und den hat der Chef meisten mit.......auch auf Kosten von Raffay...
Zitat:
Original geschrieben von kaiwe
(...)
Es gab hier nirgendwo einen mit Automatik.
(...)
Autohaus Kath in Hamburg-Bergedorf hatte derer 6 (in Worten sechs) Tiger - davon 4 als Vorführer (u.a. Dreck&Feld 103kw mit Automatik) - zur Einführung am 09. und 10.11.2007 inkl. Hindernisparcours auf der Rückseite.
Zugegeben, ist heuer schon annähernd 5 Monate her und vielleicht jibbet den auch längst nimmer mehr. Aber (nach)fragen unter +49 (0) 40 725 61 - 0 kost' ja nix. Guckst du einfach mal dort ...
😉
Danke für die Info 🙂
Gruß kaiwe
Quelle und gestiges Eigentum von WAZ-online vom 26.02.2008
Das passt doch dazu.....
VW-Kundenservice im Test: Antwort nach neun Tagen
Unternehmens-Tester: Volkswagen schnitt schlecht ab (ke) Schlechtes Ergebnis für VW: Neun Werktage dauerte es, bis das Unternehmen auf eine Anfrage zur Probefahrt antwortete. Das ergab jetzt laut „Auto-Bild“ ein Test der Unternehmensberatung Marketing Partner. Die übrigen befragten Autohersteller waren laut Umfrage schneller.
Großansicht
(ke) Schlechtes Ergebnis für VW: Neun Werktage dauerte es, bis das Unternehmen auf eine Anfrage zur Probefahrt antwortete. Das ergab jetzt laut „Auto-Bild“ ein Test der Unternehmensberatung Marketing Partner. Die übrigen befragten Autohersteller waren laut Umfrage schneller. Wie lange braucht ein Unternehmen, wenn ein vermeintlicher Käufer per Internet oder Kundenhotline nach einem Neuwagen und einer Probefahrt fragt? Laut Testergebnis der Unternehmensberatung Marketing Partner brauchte VW im Schnitt neun Tage für eine Antwort. Die VW-Tochter Skoda schnitt mit einer Antwort nach einem Tag klar besser ab und landete unter zehn Herstellern auf Platz eins. Auch in einer zweiten Kategorie schnitt VW miserabel ab: 35 Prozent der Anfragen wurden gar nicht beantwortet. Fazit: Das Kontaktmanagement ist stark verbesserungswürdig. VW-Sprecher Fred Bärbock verspricht: „Die Studie schauen wir uns näher an, um mögliche Rückschlüsse kurzfristig und gemeinsam mit dem Handel erörtern zu können. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.“
Veröffentlicht am 26.02.2008 06:18 Uhr
Zuletzt aktualisiert am 26.02.2008 06:18 Uhr
Hallo in die Runde,
ich lese hier schon eine ganze Weile mit.
Zur Ehrenrettung der Händler kann ich nur sagen, dass ich gestern beim Händler meines Vertrauens eine Probefahrt vereinbart habe - die findet in zwei Wochen statt. Ich hätte auch schon heute bzw. am kommenden Wochenende fahren können, aber leider habe ich da keine Zeit - zumindest nicht soviel wie ich mir für dieses geniale Auto gerne nehmen möchte zum Testen.
Dafür bekomme ich jetzt den Tiguan Samstag und Sonntag zur Verfügung gestellt - und mein "Freundlicher" ist wirklich freundlich.
Eine Probefahrt würde ich niemals über den VW-Konzern (Antwortkarte o.ä.) oder über die VW-Seiten "buchen" sondern nur direkt vor Ort.
hallo zusammen,
habe heute, wie schon erwähnt eine Probefahrt mit dem Tiger 1,4 gemacht.
( hatte im Dezember schon mal den Diesel, Automatik, mit Vollausstattung kurz getestet)
Ich war heute mit dem Benziner sehr zufrieden, der Motor ist für den Normalverbraucher
voll ausreichend, geht mind. genau so gut wie mein Touran Diesel 1,9.
Tempo 160 auf der Autobahn sehr angenehm.
Das Xenonlicht ist super.
Der Verbrauch nach ca.140 km knapp unter 9 Liter.
Das einfache Radio war nicht nach meinem Geschmack, Klang und Optik 🙁
Sitze sind auch sehr bequem.
Anbei noch ein paar Bilder.
Schöne Grüße
noch eins...
von innen
rechte Sitze umgelegt
Das einfache Radio..
Das erste Bild ist cool, biste einfach in Wald gefahren ???
Aber von der Ausstattung her ist da ja echt nix drinne, kann nicht verstehen warum Händler solche Autos zur Probefahrt geben. Wenn ich was verkaufen will, dann zeige ich doch was das Auto kann ...
Zitat:
Original geschrieben von Michi6N
Das erste Bild ist cool, biste einfach in Wald gefahren ???Aber von der Ausstattung her ist da ja echt nix drinne, kann nicht verstehen warum Händler solche Autos zur Probefahrt geben. Wenn ich was verkaufen will, dann zeige ich doch was das Auto kann ...
Ich denke mal die Händler bekommen zur Zeit auch keine Tiger mit kompl Ausstattung mehr, das war
nur am Anfang zu Neuvorstellung.
Da hatte eigentlich jeder Händler hier in meiner Region einen Trend und Fun und einen
Track und Field mit kompl Ausstattung und als Automatik.