Neuer VW-Touran Highline (Vollaustattung)
Hallo,
ich möchte einmal vonden Erlebnissen meiner Bestellung eines VW-Tourans berichten.
Anfang März habe ich mich entschlossen einen VW-Touran zu bestellen, da wir einen zweiten Sohn erwarten.
Da ich ein Autoliebhaber bin, habe ich mich entschlossen, den Touran in Vollausstattung zu wählen..
Touran Highline 2.0 DSG (140PS)
Bruttolistenpreis 38.000 Euro
Nach Abschluss des Kaufvertrages wurde mir eine Lieferzeit von 8 Wochen gemeldet.
Ok, nach 7Wochen erhielt ich die Mitteilung, dass es Lieferschwierigkeiten mit der ParkDistance Control gibt. Wurde also erstmal auf weitere 4 Wochen vertröstet.
Irgendwie schon vorhersehbar, war es dann plötzlich das DSG, welches überus beliebt ist und somit der Liefertermin auf Mitte Juli verschoben wird.
Es war schon sehr ärgerlich, da wir einen Urlaub nach Frankreich für Ende Juni gebucht haben.
Letzte Woche bekam ich dann wieder einen Anruf meines Verkaufsberaters, dass der Liefertermin nun UNVERBINDLICH auf August verschoben wurde.
Das heisst nun, insgeamt beruht sich die Zeit von der Bestellung bis zum unverbindlichen Liefertermin auf derzeit 5 Monate 🙁
Wirklich traurig, das man als kleiner Endkunde einfach immer nur vertröstet wird.
Der deutschen Automobilindutrie gehts nach eigenen Angaben so schlecht, die Verkaufszahlen seien gerade bei VW sehr gering, warum vergrault man sich dann noch seine letzten Kunden ??
Habt Ihr ähnliche Erfahrung und gibts eine Möglichkeit, sich gegen derartig lange Lieferzeiten zu schützen???
Danke A4-Franklin, der mittlerweile ungerne Audi den Rücken kehrt
69 Antworten
Hallo
also ich glaube es liegt am Händler ob dein Auto früher oder später kommt
Meiner Touran Highline 2.0 hab ich auch am 14.5 bestellt aber ich kann meinen schon am Sonntag abholen versuch nochmal druck zu machen
Crazy69
ja, das wahrscheinlich auch, aber es hängt auch ganz wesentlich von der Ausstattung ab; so gibt oder gab es bspw. Probleme mit dem DSG oder der PDC.
Hallo,
nun möchte ich heute nochmals mein altes Thema aufgreifen um zu berichten wie der Stand ist...
Wie ihr im Verlauf dieses Thread lesen könnt, habe ich meinen Touran Anfang März bestellt.
Nach etlichen Terminverschiebungen und die Zusicherung auf September, nun heute ein weiterer Anruf meines "Freundlichen".
Liefertermin voraussichtlich am 10.10.04 🙁
Das heisst also mal eben schlappe 7 Monate Lieferzeit....
Die ständige Entschuldigung geht mir so langsam auf den S... Es kann doch nicht sein, dass immer wieder ein Zubehörteil nicht Lieferbar ist und deswegen die Produktion nach hinten verschoben wird.
Bin ich denn der Einzige, der den Touran in Vollausstattung bestellt hat ????
Ich habe übrigens nicht mal eine 100%ige Vollausstattung, das Winterpaket habe ich rausgelassen 😉
Gruß,
A4-Franklin
Ich hab' auch (nahezu) Vollaustattung bestellt - nur ohne Navi u. Standheizung, dafür aber mit Winterpaket. 😉
Wie Du in meiner Signatur siehst, habe ich auch schon vor einer ganzen Weile bestellt. Leider sind mir die Werksferien dazwischen gekommen, sodass ich jetzt auch schon bei ungefähr 15 Wochen Lieferzeit bin. Wenn er heute planmäßig gebaut wird *hoffundfreu*, kann ich lt. Aussage des Händlers so in ca. 2 Wochen mit der Auslieferung (bzw. Abholung in WOB) rechnen - dann sind's bei mir auch über vier Monate von der Bestellung bis zur Lieferung - aber 7 Monate sind ja absolut der Hammer - es sei denn, Du hast einen EU-Touran bestellt (wovon ich aber eigentlich nicht ausgehe), dann wäre die lange Lieferzeit normal......
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Wenn das Auto eine bestätigte Lieferwoche hat und nicht gebaut wird hat man am 22ten Tag die möglichkeit einen kostenlosen Leihwagen zu kriegen. Fragt mal Eure Händler. Die Verkäufer (wie ich) hängen natürlich auch in der Luft. Vom Vertrag alleine kann man nicht Leben. Wir gucken auch nur in den Computer, wenn es dann Schwierigkeiten gibt (DSG,Standheizung etc.) wird er einfach der Termin verschoben. Nicht nett aber Realität.
Was heißt bestätigte Lieferwoche ?
In meinem Vertrag steht drin: "... unverbindlicher Lieferterim: Anfang August 2004..."
Das ist doch nicht sehr aussagekräftig und aber sehr dehnbar - daraus kann man wohl keinen Anspruch auf irgendwas ableiten....
Ich warte jetzt einfach ab; das sollte doch dann schlußendlich bis spätestens KW 36 über die Bühne sein - wegen der 2 Wochen mach' ich jetzt auch keinen Aufstand mehr.
Die bestätigte Lieferwoche weiss die Disposition im Autohaus. Soll heißen ich bestelle ein Neuwagen-VW sagt Bautermin KW36 ohne Sternchen. Irgendwann sagt VW z.B. KW 38 mit Sternchen. Das ist dann die bestätigte Bauwoche (mit Tag). Wenn das Auto dann erst KW 41 gebaut wird steht dir ab dann ein Ersatzfahrzeug zu das der Händler von VW bezahlt kriegt. Hoffe geholfen zu haben.
Aha, danke Dir! Aber dann ist bei mir ja noch alles im "grünen Bereich": Bautermin KW 33+3, also gestern. Ich rufe morgen mal beim Händler an, und frag' nach, ob die schon wissen, ob auch alles so geklappt hat. Wenn ja, hoffe ich, den Touran bis Ende KW 36 zu bekommen.
Hello again,
es geschehen doch noch Wunder 😉
Heute endlich hat mein "Freundlicher" meinen Touran geliefert.
Nach ziemlich genau 7 Monaten von der Bestellung bis zur Überlieferung...
Komm ich jetzt ins Guinness-Buch ??
Ok, es liegt wohl an der "Mörderausstattung" Es fehlt eigentlich nur das Entertainmentsystem...
Wenn jemand Fragen dazu hat, nur zu...
Ich bin wirklich sehr zufieden mit dem Touri !!
Nur habe ich während der sieben Monate Wartezeit festgestellt, dass blackmagic doch die schönere Farbe ist.
Mein Wagen ist in reflex-silber und die der schwarze Stosstangenansatz hinten und vorne steht dem Wagen nicht so sehr...Das ist von VW wirklich schlecht gelöst .
Beim schwarz lackierter Touri fällts nicht auf und er wirkt irgendwie sportlicher + dynamischer..
Aber das ist ja nun mal auch Geschmackssache und jetzt werde ich mich damit zufrieden geben. (SCHLUSS)
Zitat:
Original geschrieben von A4-Franklin
Hello again,
es geschehen doch noch Wunder 😉
Heute endlich hat mein "Freundlicher" meinen Touran geliefert.
Nach ziemlich genau 7 Monaten von der Bestellung bis zur Überlieferung...Komm ich jetzt ins Guinness-Buch ??
Ok, es liegt wohl an der "Mörderausstattung" Es fehlt eigentlich nur das Entertainmentsystem...
Wenn jemand Fragen dazu hat, nur zu...
Gratuliere zum neuen Wagen - und zu der immensen Geduld! Warum musstest Du eigentlich so lange warten, die Austattung kann's nicht sein? Habe meinen am 25.6. bestellt gehabt und am 11.10. abgeholt, wobei vier Monate auch echt endlos schienen...
VG,
Vampyre