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Neuer Konfigurator auf bmw.de
Der Konfigurator ist neu, wie auch die ganze BMW-Seite.
Viel Spaß beim Ausprobieren!
Beste Antwort im Thema
Liebe Freunde,
da wollen wir doch nicht nur schimpfen, sondern die Vorwürfe gegen den Katastrophenkonfigurator auch an einigen Beispielen mit Inhalt füllen.
Wenn mir der Webdesigner auf meiner Firmenwebsite das Produktbild (hier: des Fahrzeugs) zu 2 Dritteln mit Schaltflächen überlagert, dann kommt er freiwillig zu mir, weint bitterlich und verweigert die weitere Ausführung. Denn es handelt sich um eine professionelle Minderleistung gigantischen Ausmasses. Manche nennen das auch schlicht: handwerklicher Mangel, in untolerierbarer Grössenordnung.
Wundersam ist die Auswahlnotwendigkeit bestimmter Details, damit ich überhaupt zu meinem Fahrzeug komme. Ich habe mir in meinem langen Autoleben bisher 104 Fahrzeuge selbst gekauft. Ich schwöre Euch, bei allem was mir heilig ist: noch nie ging ich zu einem Autohändler und eröffnete das Gespräch mit dem Wunsch: "ich möchte eine Sportschaltgetriebe mit Schaltpaddeln", damit der Verkäufer mich behutsam zu einem Modell führt. Wahrscheinlich fürchtete ich die Gegenfrage: "darf auch ein Auto dranhängen?" An diesem simplen Beispiel sieht man schon, wie lebensfremd die Eröffnung einer Fahrzeugauswahl mit nebensächlichen Details ist, bevor mir dann endlich ein passendes Fahrzeug als Typ benannt wird.
Die Auswahl der LINES bei gleichzeitiger Abdeckung des Fahrzeugbildes ist besonders lustig. Autokauf als Bilndekuh - wie schön!
Bist Du dann endlich bei den Sonderausstattungen, sind diese aneinandergereiht wie Kraut und Rüben. Keine Verbindung funktioneller Art, keine Kennzeichnung und Gruppierung von Abhängigkeiten (kann man weiterführen). Alles ohne Logik und Verstand.
Eines freilich beruhigt mich sehr. Wenn Du einen 5er hinten mit Sitzheizung ausstatten willst, musst Du in guter Tradition wie schon lange zunächst die vordere Sitzheizung abwählen. Immer dachte ich, dann gebe es die Sitzheizung nur hinten, was mich doch erschüttert hätte. Jetzt ahne ich den Sinn dieses Bedienungschrittes: damit wird verhindert, dass Dir vorne sonst ZWEI Sitzheizungen eingebaut werden - das würde unseren Popo doch stark belasten.
Zurück zum bitteren Ernst: das Internet soll der Vertriebskanal der Zukunft werden. Die Website ist die Visitenkarte der Marke. ich glaube, Vertriebs- und Marketingvorstand von BMW sollten sich dringend auf der IAA von der Champagnerbar losreissen und nach München eilen, um dieses Desaster mit einer Taskforce zu bekämpfen. Vor der Messe stehen genug Elektro-Roller, der Weg ist also frei....
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189 Antworten
jo, derKonfigurator ist Mist
Ich habe es nach halbstündigen probieren zwar geschafft beim 3er den 330i in die Auswahlliste zu bekommen. Nicht jedoch diesen dann auch auszuwählen. Egal was ich versucht habe, das Auto blieb immer ein 318i.
Musste auch aus probieren m line 330i motor nur auswählbar wenn man im Filter auf sportautomatik steptronic geht erst dann kann man im kästchen vom 330i haken setzten
Liebe Freunde,
da wollen wir doch nicht nur schimpfen, sondern die Vorwürfe gegen den Katastrophenkonfigurator auch an einigen Beispielen mit Inhalt füllen.
Wenn mir der Webdesigner auf meiner Firmenwebsite das Produktbild (hier: des Fahrzeugs) zu 2 Dritteln mit Schaltflächen überlagert, dann kommt er freiwillig zu mir, weint bitterlich und verweigert die weitere Ausführung. Denn es handelt sich um eine professionelle Minderleistung gigantischen Ausmasses. Manche nennen das auch schlicht: handwerklicher Mangel, in untolerierbarer Grössenordnung.
Wundersam ist die Auswahlnotwendigkeit bestimmter Details, damit ich überhaupt zu meinem Fahrzeug komme. Ich habe mir in meinem langen Autoleben bisher 104 Fahrzeuge selbst gekauft. Ich schwöre Euch, bei allem was mir heilig ist: noch nie ging ich zu einem Autohändler und eröffnete das Gespräch mit dem Wunsch: "ich möchte eine Sportschaltgetriebe mit Schaltpaddeln", damit der Verkäufer mich behutsam zu einem Modell führt. Wahrscheinlich fürchtete ich die Gegenfrage: "darf auch ein Auto dranhängen?" An diesem simplen Beispiel sieht man schon, wie lebensfremd die Eröffnung einer Fahrzeugauswahl mit nebensächlichen Details ist, bevor mir dann endlich ein passendes Fahrzeug als Typ benannt wird.
Die Auswahl der LINES bei gleichzeitiger Abdeckung des Fahrzeugbildes ist besonders lustig. Autokauf als Bilndekuh - wie schön!
Bist Du dann endlich bei den Sonderausstattungen, sind diese aneinandergereiht wie Kraut und Rüben. Keine Verbindung funktioneller Art, keine Kennzeichnung und Gruppierung von Abhängigkeiten (kann man weiterführen). Alles ohne Logik und Verstand.
Eines freilich beruhigt mich sehr. Wenn Du einen 5er hinten mit Sitzheizung ausstatten willst, musst Du in guter Tradition wie schon lange zunächst die vordere Sitzheizung abwählen. Immer dachte ich, dann gebe es die Sitzheizung nur hinten, was mich doch erschüttert hätte. Jetzt ahne ich den Sinn dieses Bedienungschrittes: damit wird verhindert, dass Dir vorne sonst ZWEI Sitzheizungen eingebaut werden - das würde unseren Popo doch stark belasten.
Zurück zum bitteren Ernst: das Internet soll der Vertriebskanal der Zukunft werden. Die Website ist die Visitenkarte der Marke. ich glaube, Vertriebs- und Marketingvorstand von BMW sollten sich dringend auf der IAA von der Champagnerbar losreissen und nach München eilen, um dieses Desaster mit einer Taskforce zu bekämpfen. Vor der Messe stehen genug Elektro-Roller, der Weg ist also frei....
ich komme damit klar wo habt ihr damit Probleme ? Man kann das Fahrzeug von allen seiten betrachten 360 Grad.
Es geht nicht nur ums betrachten sondern wie man zu verschiedenen Ausstattungen geführt wird zb. Der Fall 30i motor erst auswählbar wenn man im Filter auf Spotautomatik klickt war vorher besser gelöst im alten Konfig.
Zitat:
@MurphysR schrieb am 14. September 2019 um 17:58:04 Uhr:
Ich habe es nach halbstündigen probieren zwar geschafft beim 3er den 330i in die Auswahlliste zu bekommen. Nicht jedoch diesen dann auch auszuwählen. Egal was ich versucht habe, das Auto blieb immer ein 318i.
Ich glaube, BMW will dir nur beim Sparen helfen. ;)
Meiner Meinung nach gibt es im Vertrieb sowie insb. Im Autohaus noch einiges zu optimieren. Ich war die Tage in der BMW NL München um mir ein paar Ausstattungsdetails beim M5 anzuschauen. Ich war sehr überrascht zu sehen das alle Autos abgeschlossen waren. Erst mal keine Chance sich als potentieller Käufer näher zu informieren. Der von mir angesprochene Verkäufer meinte dann das er den Schlüssel nicht habe / finden kann. Nach meinem Insistieren das ich dann wohl bei Porsche einkaufen muss, war der Schlüssel dann doch auffindbar. So gewinnt man sicherlich keine neuen Kunden.....
Na wenigstens läuft der endlich wieder auf dem iPad!
Das ist auch nicht bei BMW so auch bei Benz gibt es sowas. Es gibt auch Porsche Händler da Läuft es auch nicht besser. Und hast du dir jetzt einen M5 bestellt oder bist dann doch zu Porsche rüber ?
@Marc197102 @Zanza Ich will mich jetzt nicht einmischen, aber das Verhalten des Verkäufers in der BMW NL München ist einfach Inkompetenz in Höchstform. Solche Leute DÜRFEN meines Erachtens NIEMALS Autos verkaufen!
Genauso traurig wie der Konfigurator war der Auftritt von BMW auf der IAA. Der Stand wirkte total konzeptlos. Fragen zu Konfigurationen der jeweligen Fahrzeuge konnte man sich sparen. Da hätte ich auch meine Frau fragen können - und die weiß nur, dass ein Auto 4 Räder hat.
Nach 15 Jahren Audi freue ich mich wahnsinnig auf meinen X5. Was Marketing betrifft, sollte BMW aber dringend mal ein paar Unterrichtsstunden bei Audi nehmen.
Zitat:
@Zanza schrieb am 16. September 2019 um 19:47:58 Uhr:
Das ist auch nicht bei BMW so auch bei Benz gibt es sowas. Es gibt auch Porsche Händler da Läuft es auch nicht besser. Und hast du dir jetzt einen M5 bestellt oder bist dann doch zu Porsche rüber ?
Es wird ein M5 Comp. werden; Bestellt wird im März, da ich noch Zeit habe bis mein aktueller Wagen ausläuft; In welchem Autohaus ich bestellen werde ist dagegen noch nicht entschieden ...
Was ich z.B. total seltsam finde, ich finde auf der neuen Homepage/Konfigurator bzw. in meinem persönlichem Bereich meine bereits konfigurierten Fahrzeuge nicht mehr wieder. Der einzige Workaround ist es m.E., eine neue Fahrzeugkonfiguration zu starten und dann auf "Modell aendern" zu gehen, das zuerst ausgewählte Modell zu löschen und dann kann man sich seine bisherigen Fzg. anschauen und wieder in den Konfigurator laden. Doof gemacht oder bin ich es (zu doof)?
-Mousi
Zitat:
@mousi schrieb am 17. September 2019 um 14:09:27 Uhr:
Was ich z.B. total seltsam finde, ich finde auf der neuen Homepage/Konfigurator bzw. in meinem persönlichem Bereich meine bereits konfigurierten Fahrzeuge nicht mehr wieder. Der einzige Workaround ist es m.E., eine neue Fahrzeugkonfiguration zu starten und dann auf "Modell aendern" zu gehen, das zuerst ausgewählte Modell zu löschen und dann kann man sich seine bisherigen Fzg. anschauen und wieder in den Konfigurator laden. Doof gemacht oder bin ich es (zu doof)?
-Mousi
Genauso ergeht es mir auch. Das Teil ist einfach noch nicht zu Ende gedacht. Man kann ja auch keine PDFs mehr erstellen. Tatsächlich derzeit alles noch ein großer Rückschritt :-(