Neu hier und nur Probleme mit BMW - Was meint ihr dazu?
Ich habe nur Probleme mit BMW, hab nen neuen 1er vor der Tür und eigentlich gar keine lust mehr in das Auto einzusteigen ... Hab heute mal an BMW geschrieben, mal sehen was draus wird ... Was meint ihr dazu ? Gibt es ähnliche Fälle ? Hab mich eben jetzt mal hier angemeldet und mal sehen ob jemand was dazu sagen kann.
Liebe Grüße und schönen Abend noch an alle
Das habe ich heute BMW geschrieben :
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bedauere es sehr, dass ich mich leider nun auch in schriftlicher Form an Sie wenden muss, aber leider bezweckt man auf „mündlichem“ Wege anscheinend nichts bei Ihnen.
Ich werde Ihnen nun den Verlauf meines Fahrzeugs näher bringen und hoffe, dass sich endlich man jemand darum kümmert, denn ich glaube mittlerweile im falschen Film zu sein. So etwas wie mit diesem Auto habe ich noch nie erlebt.
Ich habe von meinen Eltern zu meinem 18. Geburtstag einen neuen 114i bekommen, der voll ausgestattet ist (um deren Probleme später mehr). Wir haben dieses Auto im „BMW-Autohaus -------------“ gekauft und mit dem Tag der Wagenabholung in der BMW Welt in München fing der ganze Ärger an. Ich habe mein Auto leider mit falsch verbauten Kopfstützen entgegen nehmen müssen, ich dachte mir damals, dass das ja jedem mal passieren kann, und man sich bestimmt um die richtigen kümmern wird. - Aber da lag ich leider falsch ! Es war ein rießen Drama, um meine richtigen Kopfstützen zu bekommen, da das Autohaus mir gesagt hat, dass BMW dem Autohaus das nicht glaubt, muss ich mich leider selbst darum kümmern und solle doch auch Beweisfotos mitsenden. Das fand ich Seitens BMW schon äußerst unprofessionell, ich habe bis heute keine Entschuldigung oder ähnliches seitens BMW gehört, geschweige denn ein Schreiben, dass man es bedauern würde, dass ich mich als Kunde selbst darum kümmern muss (bei einem Neuwagen wohl gemerkt !!! )
Kurze Zeit später ging es weiter, mein „Navi-Prof“ brachte falsche Meldungen und der Connected-Drive dienst funktionierte nicht mehr. Drauf hin war der nächste Werkstattbesuch fällig und es wurde gesagt, dass dem nachgegangen wird, als ich mein Auto abgeholt habe, war am nächsten Tag wieder das gleiche Problem! Und auch möchte ich sagen, dass mir nicht mitgeteilt wurde, dass ich den Leihwagen eigentlich kostenlos haben hätte dürfen, das dies Anscheinend über die „Mobilitätsgarantie“ laufen würde (habe ich erst im Nachhinein von meinem neuen Autohaus erfahren) statt dessen musste ich jedesmal für die Leihwägen zahlen ! Einfach eine unverschämtheit , zumal ich nur 50 Freikilometer hatte und diese alleine nach Hause brauchte. Auch habe ich betont, dass ich auf ein Navi angewiesen sei, aber laut diesem Autohaus gibt es seitens BMW keine Leihwägen mit Navi. (In meinem jetzigen Autohaus wurde immer darauf geachtet, dass ich wenigstens ein kleines Navi mit drin habe (das ist Service!) aber dazu später mehr))
Nun gut, dann kam das Auto wieder in die Werkstatt, und wieder hieß es , dass es gemacht wurde, aber das selbe Spiel, einige Tage später war das gleiche Problem wieder.
Ich möchte an dieser Stelle auch vermerken, dass unter anderem der SOS-Service betroffen ist, der dann fälschlicherweise einen Großalarm ausgelöst hatte bei einem Unfall weil mich keiner Verstehen konnte, ich aber genau wegen diesem Problem im Autohaus war. Aber da hat man dies Anscheinend nicht ernst genommen.
Ich möchte/muss an dieser Stelle auch betonen, dass ich im „BMW-Autohaus -------------“ auch absolut unangemessen angesprochen wurde, und zwar des öfteren, ich bin zwar erst 19 Jahre alt, aber ich finde man sollte mich trotzdem als Kunde ernst nehmen, schließlich zahlen meine Eltern ja auch die Rechnungen (nebenbei Bemerkt hat dieses Autohaus fast doppelt so hohe Preise wie andere BMW-Autohäuser) Um zurück zum Thema zu kommen, bin ich jetzt die letzten male komplett dreißt beleidigt und beschimpft worden, dass ich den Tränen nahe war, und dies vor allen Kunden im Verkaufsraum !
Um die Geschichte mal etwas abzukürzen, ich war schlussendlich 7 mal in diesem Autohaus da ja die Connected-Drive dienste inklusive Navi-Prof ja immernoch nicht funktionieren. (Das Auto ist heute erst 14 Monate alt und ich habe mir mittlerweile ein portables Navi gekauft, da ja mein Navi-Prof für 3500€ nicht funktioniert !! )
Da ich mich dann aber nicht schon wieder so „unprofessionell“ ansprechen lassen wollte und das Autohaus mir auch sagte, dass sie nichts ändern können und ich mich damit zufrieden geben müsse, habe ich beschlossen das Autohaus zu wechseln. Was ich im April diesen Jahres auch tat. Ich wechselte zum „BMW-Autohaus ----------------“.
Hier versicherte man mir, dass man sich um die Probleme kümmern würde. Dort habe ich auch erfreulicher Weise zum ersten mal erfahren, dass der Leihwagen kostenlos ist.
Dann habe ich seit April auch noch das Problem, dass mein Harman/Kardon Soundsystem nur Sporadisch funktioniert, entweder es gehen mal nur die Bässe oder die Hochtöner oder mal im Wechsel, aber sobald das Auto aus der Werkstatt kommt, funktioniert es wieder für ein oder zwei Tage und dann wieder nicht mehr.
Auch hier, hatte ich wieder ca. 4 oder 5 Werkstattaufenthalte.
ICH FAHRE MITTLERWEILE MEHR KILOMETER MIT IHrEN LEIHWÄGEN ALS MIT MEINEM EIGENEN AUTO, DA DIES JA STÄNDIG BEI BMW IST !!!
Und vor drei Wochen war auch noch der Motor kaputt und ich habe wieder für 2 Wochen einen Leihwagen bekommen. Das Auto hat jetzt 44000 km drauf und ist wie gesagt 14 Monate alt. Ich frage mich wo denn die Qualität ist, die man bei BMW erwarten soll ?
Oder würden Sie sagen, dass das ein normaler Motorverschleiß ist ?! - Ich glaube nicht !!!
Nun Ja , Sie sehen, ich habe ein 14 Monate altes Auto, welches ich als Neuwagen erworben habe und habe nun schon mehr als 10 Werkstattaufenthalte hinter mir ! Geschweige denn von dem ganzen Ärger und Stress !
UND das wichtige, das Problem ist immernoch nicht gelöst, ständig fällt entweder das Navi aus oder das Soundsystem oder der Connected- Drive Dienst oder jetzt eben auch noch der Motor !
Es ist äußerst untertrieben, wenn ich sage, „Es reicht und ich habe die Schnauze von BMW gestrichen voll“ !
Wissen Sie, ich wäre ein potentieller Kunde von BMW geworden, denn mein nächstes Auto wäre bestimmt wieder ein BMW geworden, aber diesen Ärger würde ich mir im Leben nicht noch mal antun !
Und ich glaube auch nicht erwähnen zu müssen, dass ich leider auch in meinen Kreisen kein gutes Wort über BMW sagen kann. (Mein Vater hat schon vor Jahren gewechselt und ich weiß jetzt auch warum! )
Dann geht es weiter, nachdem mich mein jetziges Autohaus darauf aufmerksam gemacht hat, dass ich mich doch mal an den Service wenden Soll und über eine Fahrzeugwandlung sprechen soll, habe ich vor einiger Zeit Kontakt zu Ihnen
Aufgenommen. Leider auch hier ohne Erfolg, denn ich höre ständig nur leere Versprechen dass man sich melden wird, aber nichts passiert !
Wir haben die Angelegenheit nun Mittlerweile auch an unseren Rechtsanwalt weitergeleitet, da sich ja niemand von BMW um dieses Problem kümmert.
Und da ist auch schon das nächste Problem, als ich auf Empfehlung eines Kundenserviceberaters in mein altes Autohaus (BMW -------) gehe um Papiere für meinen Rechtsanwalt abzuholen, habe ich vom Verkaufsleiter nur zu hören bekommen (ich zitiere wörtlich) :“ wir geben nichts heraus, und wir haben die Schnauze voll und kümmern uns nicht mehr um euer Problem, und wir sollen akzeptieren, dass wir die Ansprüche die wir an BMW haben nicht erfüllen können und Punkt.“ (Zitat ende)
Der einzige Anspruch ist ein funktionierendes Auto ! (Ist dies zu viel verlangt?)
Desweiteren durfte ich mich auch begrüßen lassen mit den Worten „Du redest doch nur gescheid daher und möchtest jetzt den Hof verlassen, wir möchten uns nicht mehr um das Problem kümmern“ (Zitat ende)
Als ich dann in meinem neuen Autohaus fragte, wie ich denn jetzt an meine Papiere komme, wurde mir gesagt, dass das kein Problem ist, da eigentlich alles auf dem Fahrzeugschlüssel gespeichert sein müsste, ABER siehe da , es sind nur 2 Werkstattaufenthalte hinterlegt, und der Rest fehlt.
Für Sie ist dieses Schreiben zuerst eventuell etwas unstrukturiert und durcheinander, aber ich habe keine Ahnung, wie ich mich um Gotteswillen noch anders an BMW wenden soll, damit man sich ENDLICH mal darum kümmert, denn ich habe es satt, ständig nur in einen Leihwagen zu steigen oder mich vom BMW-Autohaus ----------- beschimpfen zu lassen oder wieder irgendwelche neuen Probleme zu bekommen.
Zusammenfassend hier noch mal die Kurzform,
es handelt sich um einen neuen 114i , der jetzt (Juli 2014) 14 Monate alt ist und 44000 km drauf hat und alle Services wurden fachmännisch von BMW durchgeführt, da wir ein „Service-Inklusive-Plus“ - Paket mit abgeschlossen hatten.
In diesen 14 Monaten mehr als 10 Werkstattaufenthalte
Immernoch das Prbolem mit dem nicht korrekt funktionierendem Navi, inkl. nicht funktionierendem Connected-Drive und der Harman/Kardon Soundanlage
Es wurden schon mehrfach sämtliche Sachen (laut Autohaus) getauscht und die Connected-Drive Verträge neu gemacht, und auch wurde das Problem mal mit München im Werk besprochen, die dann meinten eine Lösung gefunden zu haben, aber leider ist das Problem immernoch vorhanden.
Ich würde es sehr begrüßen, wenn sich endlich mal jemand mit diesem Fall beschäftigt, denn ich möchte diese „BMW-Geschichte“ endlich mal beenden und diesen absolut grottenschlechten Service nicht mehr erleben müssen.
Für mich bleibt nur zu sagen „Herzlichen Glückwunsch BMW, ihr braucht anscheinend keine neuen Kunden, denn mich habt ihr erfolgreich vergrault! Dies war mein erster und auch letzter BMW! )
So, und falls dieses Schreiben doch mal jemand ließt, was ich zwar nicht glaube, geben Sie mir doch bitte endlich mal ein Feedback, was Stand der Dinge ist.
Mit verärgerten und verzweifelten Grüßen, --------
Beste Antwort im Thema
Ich hätte den Brief in dieser Art und Weise, wie er geschrieben wurde, nicht an BMW abgeschickt. Das lässt dich als Person unprofessionell und zu jung wirken.
Wie hier schon geschrieben wurde, hätte dies besser dein Anwalt machen sollen - er hätte wenigstens den Bezug zu einigen § herstellen können, was das ganze "handfester" macht.
Tut mir wirklich Leid, dass du so ein "Montagsauto" erwischt hast. Ich habe vor 3 Wochen meinen 116i F21 bestellt - in 3 Wochen soll er schon kommen. In drei Gottesnamen hoffe ich, dass meine Karre sauber ist und kein vermurkster Haufen Metall für viel Geld ist.
Noch ein Tipp für dich: Ich gönne es dir, dass du so viel Glück hast und deine Eltern so viel Geld besitzen.
Ich habe damals zum Abi einen Ford Ka bekommen (60 PS) - er brachte mich sicher von A nach B und ich war happy. Zwischenzeitlich war ich viel arbeiten, u.a. bei einer gr. dt. Airline (daher vermute ich, dass dein Vater HON im Meilenprogramm von Lufthansa und der Star Alliance ist). Ich habe viel geschuftet, mir durch einen kl. Aufpreis einen Renault Clio (EZ 2001) mit 75 PS gekauft. Etwas mehr Komfort, aber auch nicht das Wahre auf Dauer.
Nun habe ich meine Ausbildung abgeschlossen und mir einen 1er BMW geleased (auch hierfür seit über 10 Jahren Geld angespart, damit ich das Auto bei Lust & Laune übernehmen kann nach 3 Jahren).
Also bitte: Auch wenn Deutschland ein Land voller Neid & Missgunst ist, aber wenn Personen wie du daher gelaufen kommen, von ihrem gerade frisch abgeschlossenen Abitur daherschreiben, selbst (wahrscheinlich) noch nie eigenes Geld verdient haben und mehr als einmal betonen, von seinen Eltern einen neuen 1er BMW bekommen mit einem LP von 40t € - sowas kommt immer SCHEISSE an. Ohne dich gut zu kennen, sowas solltest du dir dauerhaft und vor allem für spätere Jobs abgewöhnen.
Das geht auf keinen Fall gegen dich persönlich, es gibt genug junge Leute wie dich in Deutschland, die nun einmal so groß werden und nichts anderes kennen (ich würde einen neuen 1er meiner Eltern auch nicht ablehnen, wenn sie so viel Geld hätten).
Es geht hier nur um die Art und Weise, wie mit sowas umgegangen wird.
Hoffentlich läuft das mit deinem Auto noch gut, halte uns auf dem Laufenden!
Gruß
45 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von biber280
Tja, ein 18 Jähriger, der von seinen Eltern nen voll ausgestatteten 1er hingestellt bekommt, von BMW so bloßgestellt wird, dass er fast im Autohaus weinen muss und sich nun auf sich gestellt Hilfe im Autoforum suchen muss.... Traurig, das Ganze.Wenn Du mein Sohn wärst, wäre ich mit Dir dahin gegangen und hätte das für Dich bzw. mit anwaltlicher Hilfe durchgedrückt. Aber ich hätte Dir wohl nach derzeitigem Stand keinen 1er holen können (mein Ältester ist jetzt 7, da kann sich finanziell ja noch was tun bis dahin) aber auch nicht wollen. Soll keine Neiddiskussion werden, aber die Story hört sich für mich danach an, dass u. A. das Auto etwas anderes Fehlendes kompensieren soll...
Gruß
Der Biber
Also dein Post ist ja sehr hilfreich. Ich kann JuniorHON nach den ganzen Problemen gut verstehen und hätte auch einen ziemlichen Hals. Klar hätte man etwas eher an eine "Wandlung" denken können oder etwas mehr Druck auf's Autohaus üben müssen.
na hoppla ...
hab ich mich im ton vergriffen oder etwa was falsches gesagt ? 🙁
was soll ich den kompensieren ? ich habe hier hald schon viel gelesen und dachte, vielleicht hat hier ja jemand nen guten tipp für mich ..
und selbstverständlich bin ich nicht immer alleine im Autohaus gewesen, aber da mein Dad hald viel arbeitet und eigentlich immer unterwegs ist, kann er oft nur telefonisch agieren , aber das ist auch gar nicht der springende Punkt, denn 19 Jahre hin oder her, ich zahle genauso wie andere auch, deshalb kann ich auch das gleiche verlangen wie andere auch !
Und ich glaube auch schon mehrfach erwähnt zu haben, dass ja bereits der Anwalt meines Vaters sich darum kümmert - also keine Angst, ich bin nicht auf mich alleine gestellt und suche hier auch keine Hilfe, lediglich einen Rat oder eine Meinung - dachte ich zumindest
Entschuldigung also falls ich in irgendeiner Weise mich daneben ausgedrückt habe
komisch dass es jetzt in eine "private kompensions-Runde" abdriftet wo es doch eigentlich um das Auto geht
Komisch ist aber auch, dass Authaus B nicht bei dem Rücktritt behilflich gewesen ist! Bestand ja zumindest die Möglichkeit, ein neues Fahrzeug zu verkaufen!
Wobei auch der Grund der Beschwerde nachdenklich stimmt ( Connected Drive/ Navi), meines erachtens sollte es ja bei einem Tausch der Geräte ( Steuergeräte) und ´nem Softwareupdate abgestellt sein!
Zitat:
Also dein Post ist ja sehr hilfreich.Hilfreich ist er nicht, aber es "musste irgendwie aus mir raus".
Wie auch immer, ich wollte niemandem zu Nahe treten, der TE hat ja auch aus meiner Sicht nun alles gemacht, um das Thema professionell zu lösen.
Meine Meinung braucht auch nicht mehr hier weiterdiskutiert zu werden.
Gruß
der Biber
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Laut BMW muss das ganze mit dem Autohaus wo ich das Auto gekauft habe abgewickelt werden
Das ist das komische, es ist schon öfter alles getauscht worden, inkl. neuer Connected-Verträge
Dann war ja auch noch der "Experte" von MUC da, der irgendwas mit den SIM-Karten gemacht hat, aber auch dies half nur für ein paar Tage
Es ist einfach zum Haare raus rupfen ...
Zitat:
Original geschrieben von Fizik20
Seit September 2012 ungefähr 12.....................Ich habe mit meinen 24 Jahren schon mehr Autos geordert, als du es in deinem ganzen dienstlichen Zeitalter für deine Firma tun wirst.So, ich bin OVER and OUT.
Ich weiß nicht 😕 warum Du pampig werden musst, es gibt keinen Grund dafür. Kannst zudem Worte in Anführungszeichen nicht richtig deuten. Mit 24 Jahren musst Du noch viel viel lernen, ich habe doppelt so viel weg und es beruflich erfolgreich & weit gebracht. Nachmachen und dann erst den "Schnabel" aufreißen. Aber anscheinend ist das in Deiner " praktisch noch gar nichts erreicht haben" Generation heute so üblich....ja nicht kritisieren und wenn, sofort pampig werden. Ich habe z.B. Rechtschreibung und Grammatik noch nach den alten Regeln gelernt und so wende ich das an. Aber egal. Du hast in jedem Fall mit Deinen Behauptungen nicht recht, denn Du machst dem TE hier Hoffnungen....bei Rückgabe geht das null für null aus. Bei der Laufleistung und einem angenommenen Bruttolistenpreis ( den ich i.d.F. ja nicht kenne ) von 35 t€ ziehen die dem TE gleich mal was in der Größenordnung 8 - 10 tausend Euro ab, egal ob nun mit Faktor 0,5 oder 0,67 berechnet.
Und nun...nimm deinen letzten Satz, im Interesse aller hier, wörtlich.
Zitat:
Original geschrieben von hohirode
Ich weiß nicht 😕 warum Du pampig werden musst, es gibt keinen Grund dafür. Kannst zudem Worte in Anführungszeichen nicht richtig deuten. Mit 24 Jahren musst Du noch viel viel lernen, ich habe doppelt so viel weg und es beruflich erfolgreich & weit gebracht. Nachmachen und dann erst den "Schnabel" aufreißen. Aber anscheinend ist das in Deiner " praktisch noch gar nichts erreicht haben" Generation heute so üblich....ja nicht kritisieren und wenn, sofort pampig werden. Ich habe z.B. Rechtschreibung und Grammatik noch nach den alten Regeln gelernt und so wende ich das an. Aber egal. Du hast in jedem Fall mit Deinen Behauptungen nicht recht, denn Du machst dem TE hier Hoffnungen....bei Rückgabe geht das null für null aus. Bei der Laufleistung und einem angenommenen Bruttolistenpreis ( den ich i.d.F. ja nicht kenne ) von 35 t€ ziehen die dem TE gleich mal was in der Größenordnung 8 - 10 tausend Euro ab, egal ob nun mit Faktor 0,5 oder 0,67 berechnet.Zitat:
Original geschrieben von Fizik20
Seit September 2012 ungefähr 12.....................Ich habe mit meinen 24 Jahren schon mehr Autos geordert, als du es in deinem ganzen dienstlichen Zeitalter für deine Firma tun wirst.So, ich bin OVER and OUT.
Und nun...nimm deinen letzten Satz, im Interesse aller hier, wörtlich.
Ich habe nur das gespiegelt, was du wiedergegeben hast.
Pampig war das aber nicht. Ich verstehe nur nicht, wieso du mich so von der Seite anmachen musstest, wir wollen ihm doch eigentlich alle nur Helfen und mit Rat zur Seite stehen.
Deine erste Aussage direkt darüber wie viele Wandlungen ich denn nun schon durchgeführt hätte oder habe.
Ja ja, es sind immer diese älteren, DIE mit DER Lebenserfahrung.
Darum geht es doch hier gerade nicht, oder reden wir hier darüber was im Jahr 1970 abging?
Ich wollte dich wirklich nicht beleidigen oder angreifen, ich verstehe halt nur nicht, wieso du aufgrund deines Alters jetzt versuchst daraus zu schließen, wie sich solch ein Fall im Jahr 2014 verhält.
Ich habe beruflich wirklich häufig damit zu tun, (3-4 Anfragen pro Monat) 1-2 durchgeführte im Quartal.
Also du bekommst jetzt ein Sorry für meine Worte die bei dir als Pampig empfunden wurden, aber Ahnung von dem Thema, hast du trotzdem nicht.
Zitat:
Original geschrieben von Fizik20
...... aber Ahnung von dem Thema, hast du trotzdem nicht.
alles klar....wenn einer, ( der die von den Verkäufern auf seinen Schreibtisch gelegten, fertigen Kaufverträge der Kunden in den PC einklopfen darf und damit "ordert" ), das so feststellt -> dann wird's wohl stimmen 🙄
Haken drunter gesetzt......
Herrlich, ich hol schon mal Popcorn und Bier.
Mannomann, da sucht jemand Rat und binnen kuerzester Zeit geht es hier nur noch darum wer den laengsten hat...
Mein Senf :
Zum einen sehr ärgerlich, wenn alles so stimmt.
Zum zweiten : Den geschriebenen Brief wird in Muc keiner lesen, der ist zu lang, zu verworren: Kurz, schlecht geschrieben einfach. Hätte besser mal der Anwalt gemacht.
Und zum letzten : Streitet einfach weiter wer mehr Wandlungen gemacht hat! Bzw. wer mehr Erfahrungen mit Rückabwicklungen hat. Bringt dem TE sehr viel.
Wenn der nen Anwalt hat, wird er hier sicher besser beraten werden können.
Ach ja TE : Sowas kann Dir bei allen Anbietern passieren. Bei mir wars VW und Audi.
Murphy : Selbstverständlich hab ich den längsten.. 🙂🙂
Da kommt natürlich einiges zusammen u. ich muss Dir auch glauben was Du schilderst, aber so ganz überzeugt bin ich nicht, zumindest verstehe ich ein paar Sachen nicht.
Dein Schlüssel enthält nur 2 Werkstattaufenthalte, aber jedes Mal wenn der Händler den Schlüssel oder das Fahrzeug ausliest werden die Daten zu BMW übertragen u. dort hat der Händler keinerlei Zugriff u. er kann auch nur einen Bruchteil davon selber wieder einsehen.
Weiterhin hast Du xmal einen Leihwagen, da sollte ja wohl für jeden ein Übernahme u. Rückgabeprotokoll vorhanden sein.
Der Nachweis dass Du im Autohaus warst kann also leicht erbracht werden.
Du sprichst immer von Navi nicht funktioniert, was funktioniert nicht?
ConnectetDrive funktioniert nicht, was genau?
Wenn deiner 14 Monate alt ist, dann sollte er nach März 2013 gebaut sein, hat also schon den NBT der eigentlich keinerlei Probleme macht.
Da das Fahrzeug vor Juni 2014 gebaut wurde hast Du das alte ConnectedDrive Paket, welche SA‘s hast Du genau?
Es wurde ein Notruf ausgelöst, das ist Super, da kann man nämlich ganz genau nachvollziehen wer den wann ausgelöst hat, also ob man selber den Schalter gedrückt hat, oder das System aufgrund welcher Bedingung das gemacht hat.
Besorge Dir den Nachweis, Fahrzeug wurde da definitiv ausgelesen u. das steht im Klartext drinnen.
Die Kopfstützen waren falsch, was genau? Stoff, Farbe, Typ?
HK ist ein Digitalsystem, also voll Diagnosefähig, da kann man wesentlich mehr auslesen u. prüfen als beim HiFi Verstärker, das Problem sollte also leicht zu überprüfen u. erkennen sein.
Insgesamt kommt mir sogar die Konfiguration etwas komisch vor, HighEnd Ausstattung aber den kleinsten Motor.
Nächste Frage betrifft dann den Motor, das ist ein N13, der ist eigentlich super zuverlässig.
Also was genau war am Motor defekt?
Wenn ich bei BMW z.B. in der Kundenbetreuung arbeiten würde könnte ich anhand von den Daten leicht nachvollziehen ob sich das so verhalten hat.
Es gibt sicherlich nicht oft den Fall das einer einen 114i mit Top Ausstattung hat, mehrmals in der Werkstatt mit demselben Fehler ist, einen Notruf auslöst, die Kopfstützen falsch sind u. einen Motorschaden hat.
Das die Händler oft hochnäsig sind u. die Kompetenz nicht immer vorbildlich ist kann ich nachvollziehen, aber ich habe es noch nie erlebt das man vor anderen Kunden beleidigend wird, das würde dem Händler selber Schaden.
Sorry wenn ich da etwas zweifle, ich kann es nicht nachprüfen u. muss das dann wohl so glauben.
Wenn es wirklich so ist, würde ich einen Anwalt einschalten bzw. hätte ich dies schon längst getan!
Aber auch ich habe Zweifel an der ganzen Sache. Allein schon der Name (in dem Alter schon HON?) und die Tatsache das Ferien sind lassen mich zweifeln:-)
Ich hätte den Brief in dieser Art und Weise, wie er geschrieben wurde, nicht an BMW abgeschickt. Das lässt dich als Person unprofessionell und zu jung wirken.
Wie hier schon geschrieben wurde, hätte dies besser dein Anwalt machen sollen - er hätte wenigstens den Bezug zu einigen § herstellen können, was das ganze "handfester" macht.
Tut mir wirklich Leid, dass du so ein "Montagsauto" erwischt hast. Ich habe vor 3 Wochen meinen 116i F21 bestellt - in 3 Wochen soll er schon kommen. In drei Gottesnamen hoffe ich, dass meine Karre sauber ist und kein vermurkster Haufen Metall für viel Geld ist.
Noch ein Tipp für dich: Ich gönne es dir, dass du so viel Glück hast und deine Eltern so viel Geld besitzen.
Ich habe damals zum Abi einen Ford Ka bekommen (60 PS) - er brachte mich sicher von A nach B und ich war happy. Zwischenzeitlich war ich viel arbeiten, u.a. bei einer gr. dt. Airline (daher vermute ich, dass dein Vater HON im Meilenprogramm von Lufthansa und der Star Alliance ist). Ich habe viel geschuftet, mir durch einen kl. Aufpreis einen Renault Clio (EZ 2001) mit 75 PS gekauft. Etwas mehr Komfort, aber auch nicht das Wahre auf Dauer.
Nun habe ich meine Ausbildung abgeschlossen und mir einen 1er BMW geleased (auch hierfür seit über 10 Jahren Geld angespart, damit ich das Auto bei Lust & Laune übernehmen kann nach 3 Jahren).
Also bitte: Auch wenn Deutschland ein Land voller Neid & Missgunst ist, aber wenn Personen wie du daher gelaufen kommen, von ihrem gerade frisch abgeschlossenen Abitur daherschreiben, selbst (wahrscheinlich) noch nie eigenes Geld verdient haben und mehr als einmal betonen, von seinen Eltern einen neuen 1er BMW bekommen mit einem LP von 40t € - sowas kommt immer SCHEISSE an. Ohne dich gut zu kennen, sowas solltest du dir dauerhaft und vor allem für spätere Jobs abgewöhnen.
Das geht auf keinen Fall gegen dich persönlich, es gibt genug junge Leute wie dich in Deutschland, die nun einmal so groß werden und nichts anderes kennen (ich würde einen neuen 1er meiner Eltern auch nicht ablehnen, wenn sie so viel Geld hätten).
Es geht hier nur um die Art und Weise, wie mit sowas umgegangen wird.
Hoffentlich läuft das mit deinem Auto noch gut, halte uns auf dem Laufenden!
Gruß
man kann es den Leuten aber auch nie recht machen ... tsss was hat denn mein persönliches leben jetzt bitte hier zu suchen ?! - verstehe ich nicht !
Auch bezüglich meines Namens hier - was hat das mit einem AUTOforum zu tun und bevor jetzt wieder ne welle ausgelöst wird ... nein , ich bin nicht HON, hab lediglich die SEN-Partnerkarte von meinem Dad, aber ich fand den Namen einfach nicht schlecht ... Aber das dies gleich so eine Welle auslöst
und was sollen bitte die Anspielungen, dass ich mich anscheinend nicht zu benhmen weis und evtl. einen unpassenden Ton gegenüber dem Autohaus gehabt hätte ? - gehts noch ?
Aber nun ja, zum Thema "es sind nur zwei Aufenthalte gespeichert" was da intern an BMW weitergeleitet wird, weis ich nicht, bin da ja auch kein Fachmann, ich kann eben nur das sagen, was man mir gezeigt hat, und da waren vom alten Autohaus eben nur 2 Aufenthalte gespeichert ..
natürlich habe ich Übernahmeprotokolle von den ganzen Leihwägen, es geht ja nicht darum, dass ich IM Autohaus war, sondern dass ich ja meist noch andere Sachen machen lassen habe (Unfallschäden) und da wurden die Garantie Dinge wie (Naiv, etc. nicht aufgelistet)
Zum Navi ... entweder es kommt nur ein blauer Bildschirm oder es Kommt die Meldung, dass die Routenführung abgebrochen wurde weil eine fehlerhafte Verbindung zu den SIM Karten vorliegt oder die Route starter ständig von neu oder die Karte hängt sich auf und und und ..
zu Connected ... bei mir wird nur selten eine Verbindung aufgebaut, dass ich die Dienste nutzen kann, und bei dem Concierge -Service kann mich niemand verstehen, sondern ich kann nur die Dame verstehen (aber das ganze Problem ist eben nur manchmal ca. 3-4 mal die Woche) oder ich kann nach Motorstart eben den Punkt Connected Drive im Hauptmenü nicht anwählen, weil er nur grau hinterlegt ist
zum Thema SOS-Notruf, der wurde bei meinem Wildschaden ausgelöst, aber da die gute Frau mich ja wiedermal nicht verstehen konnte, hat sie dann eben das Komplette Programm auflaufen lassen, obwohl ich nur die Polizei und nen Förster gebraucht hätte ...
Dann zu dem Motor ... ich weis nicht was da exact dran kaputt war, ich habe keine lust gehabt mir das anzuhören, wollte nur grob wissen was war und musste dann auch weiter, es war der Turbo und die Vanosventile und eben irgendwas an den Zylindern oder Kolben oder so .. war mir auch egal, Hauptsache erläuft jetzt mal wieder und da ich mein Auto 2 Wochen nicht hatte, war ich auch froh zur Abwechslung mal wieder in meinem Auto zu sitzen 😉
Dann die Kopfstützen ... ich haben meinen 1er in der Urban , aber die hinteren Kopfstützen waren bei der Auslieferung mit roten Nähten und in Leder, und ich habe ja weiße Nähte und ne Stoff/Leder Kombi
Dann zu den Lautsprechern ... ich kann auch hier nur sagen, was ich vom Autohaus gesagt bekomme ... die haben ne CD eingelegt und meinte es sei alles in Ordnung, die haben nichts gefunden , es lag an meiner Musik, dass sich die einzelnen Lautsprecher teilweise abschalten ... Wtf ?! das kann aber nicht sein, da ich teilweise dann aussteige, das auto abschließe und ein paar Minuten warte, dann einsteige und das gleiche Lied wieder höre, mit funktionierenden Lautsprechern ..
Dann deine Zweifel bezüglich der Ausstattung im Vergleich zum Motor .. Was soll ich machen, wenn die Mom sagt, sie erlaubt keinen Motor mit über 150PS für den Anfang .. dann wurde es hald der 114i - ist das deiner Meinung nach nicht erlaubt, ein so mindermotorisiertes Auto so auszustatten ? oder wo ist dein Problem ?
und ja , ihr habt recht, ich hätte evtl. mal eher nen Anwalt einschaten sollen ... stimmt ! aber ich bin eben erst 19 , das ist mein erstes Auto und ich habe noch keinerlei Erfahrungen , aber diese möchte ich selbst sammeln und nicht einfach zu Papi rennen, denn ich habe schon immer versucht meine Probleme selbst zu lösen !
Und ja mein Gott, wie oft wollt ihr mir noch sagen, dass die Mail nicht gut ist ... natürlich bekommen die auch ein schreiben vom Anwalt , aber ich wollte denen einfach mal schreiben was ich aufm Herzen habe ... Punkt !
So, und was wird sich hier eigentlich heraus genommen ? Und warum muss ich mich hier aufeinmal privat für was weis ich was rechtfertigen ??? es geht um das AUTO und nicht um nicht ! Eure Meinung über mein Leben interessiert mich nicht , sondern die über das Auto (aber da bin ich hier denke ich mal falsch)
Wie wird darauf geschlossen, nur weil ich dieses Auto bekommen habe, dass ich noch nie was gearbeitet habe ?
Auch kann man es den Leuten nicht recht machen ... sagt man dass man sich mit 19 dieses Auto selbst gekauft hat, würde es einem niemand glaube, zumal man ja merken würde, dass ich noch jung bin und hier keinerlei Erfahrungen habe , dann sagt man die Wahrheit und es passt wieder nicht ? Wen interessiert das denn ? es geht doch einfach nur um dieses AUTO, mehr nicht !
Aber gut,anscheinend brauchen das hier Manche .. In meinem Umfeld ist das absolut leger, wenn man erwähnt, dass man sich das Auto nicht gekauft hat, sondern geschenkt bekommen hat. 😉
Ach und um alle Fragen zu beantworten .. Es sind Ferien, das hat aber einer richtig richtig gut erkannt, wäre ich von selbst nicht drauf gekommen ^^😁 😁 was hat das damit zu tun ? ich war auf einer Privatschule, wo wir natürlich nicht die gleichen Abittermine haben wie die anderen !
Also , fahrt mal euer Alpha-Tier gehabe wieder runter und kommt mal wieder zurück zum Thema, denn mein Privatleben oder was ihr davon haltet interessiert keinen Menschen und ist höchst langweilig , genauso interessiert es mich auch nicht, was in eurem Leben abgeht ! 😉
es geht hier nur um das Auto !
So, sonst noch jemand, der sein unnützes Gelaber los werden will, wie ungerecht er die Welt doch findet ?
-> dann bitte wo anders
Zumindest in Bayern gibt es einheitliche Abitermine, selbst auf dem Internat gewesen. Aber das ist nicht das Thema.
Klingt für mich leider trotzdem unglaubwürdig und leider auch nicht sonderlich schlüssig.