Nach Rückruf: Werkstatt bekommt neue Software nicht aufgespielt
Ich war jetzt bereits das zweite mal wegen des Rückrufes Kupplungsschlupf in der Werkstatt.
Beim ersten mal hieß es man bekomme keine Verbindung zu Ford/Köln um die Software aufzuspielen.
Nun war ich ein zweites mal in der Werkstatt und ich bekam wieder das Auto zurück ohne das etwas gemacht wurde. Dieses mal war die Erklärung, das sie schon einige Autos wegen dem Rückruf in der Werkstatt hatten, aber meiner wäre der erste wo sich die Software nicht aktualisieren ließe.
Ja, nun stehe ich da und weiß nicht weiter. Was kann das Problem sein? Hat vielleicht ein Steuergerät einen Defekt? Das Auto ist jetzt 2,5 Jahre alt, mit Garantie ist wohl nix mehr.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@hondaschubi schrieb am 27. Juli 2019 um 19:42:26 Uhr:
Bei meinem Focus hat es beim ersten Werkstatttermin auch nicht funktioniert, der Werkstattmeister meinte sie hätten keine Verbindung zum Ford -Server herstellen können.
Deutschland und Digitalisierung sind zwei Worte, die sich nicht miteinander vertragen.
19 Antworten
Moin!
War heute beim FFH zum Zweitschlüssel anlernen, auch heute konnte keine Verbindung mit Köln
hergestellt werden. Ein Mondeo Besitzer wurde auch ohne SW-Update nach Hause geschickt,
scheint ja ein größeres Thema mit den Servern zu sein....
MfG
Das Serverproblem kenn ich a zu gut,die Verbindung ist entweder grottenschlecht o.nicht vorhanden.Fordtypisch sowas.
Zitat:
@Dreadnout73 schrieb am 8. August 2019 um 18:37:00 Uhr:
Moin!War heute beim FFH zum Zweitschlüssel anlernen, auch heute konnte keine Verbindung mit Köln
hergestellt werden. Ein Mondeo Besitzer wurde auch ohne SW-Update nach Hause geschickt,
scheint ja ein größeres Thema mit den Servern zu sein....MfG
Heute? Kann ich nix zu sagen,hab heute keine Updates oder ähnliches gemacht,ansonsten bin ich jeden Tag mehrfach am programmieren usw.
Kann es sein das da oft mit der Verbindung was falsch läuft was auf die durchführende Kraft zurückzuführen ist?
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Zitat:
@Focus 115 schrieb am 8. August 2019 um 18:59:38 Uhr:
Kann es sein das da oft mit der Verbindung was falsch läuft was auf die durchführende Kraft zurückzuführen ist?
Also du meinst den Mechaniker?? Oder den Systemadministrator der Werkstatt? Alles ist möglich. Es gibt sehr viele Einflussfaktoren.
Es gibt zum Beispiel die Anweisung von Ford den Java Cache alle 14 Tage auf dem Diagnose PC zu löschen,wenn das nicht gemacht wird,kann man nicht online programmieren usw. ,Programm hängt sich auf.
Außerdem ist es zur Zeit noch nötig,oder wird es in Zukunft auch noch sein, regelmäßig seinen Diagnose Laptop Mal zu bereinigen, Cookies löschen, usw. usw. ,Dazu habe ich eine 3 seitige Anleitung vom IDS Helpdesk.
Außerdem ist es jetzt so das Ford nicht mehr den Internet Explorer empfiehlt bei dem neuen Diagnoseprogramm GFDRS, es soll jetzt Google Chrome verwendet werden,was stabiler läuft.
Es soll ja keine Ausrede sein,aber der Grossteil der Mechaniker macht alles per Learning by Doing, ein paar Anleitungen gibt es,aber ansonsten... Wir sind keine Computerspezialisten,wir sind Allrounder die alles machen sollen,oder je nach Größe der Werkstatt hat sich der eine oder andere für bestimmte Sachen spezialisiert.