Myaudi app update
Seit heute zeigt mir die App ein Update an. Wenn ich es anklicke ist mein Handy mit der App nicht kompatibel und die App schließt sich wieder. Kann jemand ähnliches berichten oder hat eine Lösung? Vielen Dank
46 Antworten
Hat eigentlich schon jemand den Service wegen des falschen Aktualisierungsdatum kontaktiert?
Falls ja, was haben die gesagt?
Ja habe ich - Standart Antwort mit Screenshots. Habe ich direkt wieder geschickt und seitdem kein Wort von Audi...
wir haben eine Rückmeldung von unserem technischen Dienst erhalten.
Nach unserem System scheint der Fahrzeugstatus erfolgreich aktualisiert worden zu sein.
Sie werden daher gebeten, die Aktualisierung des Fahrzeugstatus erneut zu testen, und falls die Informationen falsch sind, teilen Sie uns bitte per tagesaktuellen Screenshot mit, was Sie in der App sehen und wie der richtige Fahrzeugstatus wäre (für den Batteriestand und den Kilometerstand).
Teilen Sie uns bitte auch die konkrete Uhrzeit und Datum des Screenshots und genauen Standort des Fahrzeuges mit.
Wir werden Ihr Anliegen dann wieder an die technische Abteilung weiterleiten und uns bei Ihnen melden, sobald die Informationen unserer Kollegen vorliegen.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne für Sie da. Sie erreichen uns 24/7 per Telefon unter 0800-28342666328 oder per E-Mail.
Wir wünschen Ihnen eine stets gute sowie sichere Fahrt mit Ihrem Audi .
Vielen Dank im Voraus.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die das nicht schon längst selbst gemerkt haben.
Zitat:
@hinter schrieb am 11. August 2023 um 20:41:25 Uhr:
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die das nicht schon längst selbst gemerkt haben.
Es müsste ja auch nur einer hier mitlesen. Hier sind ja genug freundliche kostenlose Tester.
„Premium“ finde ich all diese kleinen und großen Mängel jedenfalls nicht. Ein trauriges Bild was Audi derzeit abgibt.
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Hier meine „Antwort“ vom Support!
Fährt der Vorstand und das Mgmt eigentlich die eigenen Autos? Wenn ja, dann sollte das doch denen auch auffallen und selbst intern sofort melden.
Und hier meine Antwort vom Support
Die Lizenz ist ausgelaufen
Ampelinformationen die Lizenverlängerungen wird in Functions on Demand nicht angezeigt?
Und das läuft schon über monate.....
Wg. Bug Aktualisierungsdatum MyAudi App 01.01.0001
Eventuell hilft hier nur eine konzentierte Aktion aus dem Forum. Sprich: ein Ticket beim digitalsupport@audi.de aufzumachen, gleich mit Angabe aller relevanten Daten. Habe es gerade gemacht.
Hier der Text zum übernehmen und anpassen:
Hallo, die myAudi App (IOS, 4.19) zeigt bei meinem Audi Q4 etron mit SW 3812 seit ca. 2 Wochen ein falsches Datum an. Siehe Anlage. Lt. diversen Audi-Foren ist das auch bei anderen Nutzern der App und Audi Q4 etron so. Es scheint sich um generelles Problem zu handeln. Der Fehler ist bereits mit Version 4.18 aufgetreten.
Das habe ich schon gemacht nun Warte ich auf einer schlauen Antwort.
Wenn dies das größte Problem bei der App/Software ist…
Zitat:
@Lumpistefan schrieb am 12. August 2023 um 14:52:45 Uhr:
Wenn dies das größte Problem bei der App/Software ist…
Kein Problem, aber ein Fehler… der auch für Audi lösbar sein sollte…
Heute morgen gab es eine Antwort, aber bis jetzt scheint es noch kein Lösungsansatz zu geben.
So ein E-Mail habe ich auch bekommen
Ladeziel kann auch nicht mehr per App verstellt werden.