myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Ich bekomme zur Zeit nur die Version 4.6.1 für Android angezeigt. Seid Ihr in irgend einem besonderen Programm von der MyAudi App?
Die Verteilung im Android-Store erfolgt in Wellen.
Hier kannst du aber schon sofort die APK runterladen:
https://www.apkmirror.com/apk/audi/myaudi/myaudi-4-8-0-release/
@IDFahrer danke! In rund 10 Tagen für iOS?
Zitat:
@mandioni schrieb am 22. März 2022 um 17:17:25 Uhr:
@IDFahrer danke! In rund 10 Tagen für iOS?
iOS hat die Funktion mit den Shortcuts schon, aber noch keinen Darkmode.
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Es gab vor kurzem eine (Falsch)Meldung mit Releasenotes in der IOS App.
Darunter der Darkmode und erweiterte Datenweitergabe. Die Meldung war aber kurze Zeit später wieder weg, weil es noch kein neues Release gab 😁
Es ist soweit, myAudi 4.8 für iOS
Die neue App 4.8 auf Android funktioniert eigentlich ganz gut nur ich bekomme immer ein Timeout wenn ich die Standklimatisierung starten will - funktioniert das bei euch? Die restlichen Funktionen funktionieren einwandfrei soweit
Nie mir funktioniert es Einwandfrei - das Einschalten dauert aber ca 30 Sek.
Standklima kann ich vor und nach AppUpdate seit einer Woche nicht mehr starten. Übliche erste Antwort von Audi: App aus-/einloggen…Deinstallation und neu Installieren, Region wechseln und zurücksetzen….🙄 Halten uns Kunden wiedermal für blöd, sollen lieber mal das Backend dauerhaft in den Griff bekommen 😛
Zitat:
@etroniker schrieb am 25. März 2022 um 22:28:08 Uhr:
Standklima kann ich vor und nach AppUpdate seit einer Woche nicht mehr starten. Übliche erste Antwort von Audi: App aus-/einloggen…Deinstallation und neu Installieren, Region wechseln und zurücksetzen….🙄 Halten uns Kunden wiedermal für blöd, sollen lieber mal das Backend dauerhaft in den Griff bekommen 😛
Hier die Antwort vom DS
"Bedauerlicherweise wurde durch unsere technische Abteilung festgestellt, dass eine globale Störung bezüglich der Nutzung des Dienstes Standklimatisierung seit den vergangenen Tagen vorliegt.
Das Audi connect Serviceteam arbeitet derzeit mit Hochdruck an einer technischen Lösung.
Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis."
Mit dieser Antwort kann ich nach über 2 Jahren e-tron leben. Die sinnlose Kundenbeschäftigungsversion ist unverschämt.
Dabei ist ja beides wohl Unsinn.
Gerade ausprobiert Klima starten/stoppen kein Problem.
Das Geld für diesen Support könnte Audi besser anlegen.
Funktioniert bei mir immer noch nicht.
Bei mir funktioniert die Remoteklimatisierung einwandfrei.
Sehr selten nur. Vor allen Dingen nicht zu erkennen, wann und wann nicht, reines Glücksspiel