myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Seit ca. 1800 wiederum Netzwerkfehler…!
Schade…
Würde mich wundern, wenn mein Nordlicht auf dem Ösi-Server liefe ...
Hey, habt Ihr vergessen, es ist langes Wochenende. Da wird bestimmt wieder wild am System gebastelt und die Erreichbarkeit ist dann eher zufällig. Auch wenn ich mit meinem MY2019 tatsächlich eher selten Probleme mit den Connect Diensten habe. Aktuell um 20:04 Uhr habe ich ................................keinen Kontakt (Jeder Punkt steht für 10 Sekunden warten 😉.
Also doch wieder langes Wochenende mit Basteln für IT-Beginners.
Update : Nach mehreren Minuten Wartezeit jetzt die Meldung, dass er zuletzt vor einem Tag den Fahrzeugstatus aktualisiert hat, aber keine Fehlermeldung.
Funktioniert immer noch...
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Hey,
bei mir laeuft die Version mit dem Widget stabil seit Version 4.1 ... auch aus dem Suedwesten ...
Bei mir gehts gerade
liebe Grüße aus dem Ösiland am 30.4. um 22:34
Geht seit einer halben Stunde wieder. Heute somit zwei Ausfälle von ca. 2h
MJ22 leak - soeben in der myAudi App (iOS) gesehen. Bis gestern waren die Kühlgrillöffnungen unten in schwarz und nicht silber (analog S).
Ist das ein MJ22 leak?
My Audi App hat mich eben einfach abgemeldet und jetzt kann ich mich nicht mehr anmelden…
Ein Trauerspiel. Erneut ist der Wagen nicht zu erreichen…
Seit Tagen ohne Probleme. IOS Baden-Württemberg
Hier in München mit Apple auch ohne Probleme
Ich habe meinen e-tron S jetzt seit zwei Wochen. Bis jetzt keine Verbindungsprobleme. In der Einstellhalle ist kein G3/LTE Empfang, aber der Audi verbindet jedes mal ohne Probleme wenn er draussen ist. Standort Schweiz Region Zürichsee.
Na toll ....