Motorschaden durch Werkstatt - wer haftet tatsächlich
Hallo liebes Forum,
ich möchte eine ganz ungewöhnliche Situation schildern:
Ich habe meinen W 124 (E200, Bj. 06/1995)/ 174.000 km in der vergangenen Woche in die Werkstatt gebracht, da die Zylinderkopfdichtung defekt war. Kostenvoranschlag: € 750,-
Am kommenden Tag, als der Wagen eigentlich fertig sein sollte, bekam ich einen Anruf, daß alles planmäßig repariert wurde; "Auf dem Rückweg von der Probefahrt hatte Ihr Fahrzeug aber einen Motorschaden."
Die Dame am Telefon sagte mir sofort, daß das jetzt das Problem der Werkstatt sei und sie die Versicherung einschalten werden bzw. bereits einen Gutachter herausgerufen haben (dieser kommt aber erst frühestens Montag). Sie sagte mir, daß die Nockenwelle gebrochen sei.
Mehrfach erwähnte sie, daß ich mir keine Sorgen zu machen bräuchte usw. und daß das gesamte Personal sehr betroffen ist und so etwas auch noch nicht vorgekommen sei.
Jetzt mal meine Frage: wodurch kann so etwas passieren bzw. haftet die Werkstatt wohl wirklich dafür? Hat da jemand Erfahrungen oder auch was ähnliches erlebt? Kann es mir ggf. auch passieren, daß ich "auf der schicksalhaften Situation" sitzenbleiben könnte? Das Fahrzeug ist 22 Jahre alt, befindet sich aber (bis auf echt minimalsten Flugrost an der Innenseite des re. Kotflügels) im absoluten Topzustand. Sonst hätte ich ihn auch nicht abgegeben.
Ich würde mich über die ein oder andere Rückmeldung wirklich freuen und werde auch den Verlauf der ganzen Sache bei Interesse posten.
Beste Antwort im Thema
Es ist doch immer wieder schön hier, wenn man die Kommentare so liest :-)
Am besten die Werkstatt im Netz mit negativen Bewertungen fertig machen, oder noch besser alles niederbrennen und den betreffenden Mechaniker teeren und federn!!
Fehler passieren nun mal und wenn ich das richtig verstanden habe, hat die Werkstatt ja zugegeben, das der Fehler bei Ihnen lag.
Also, abwarten wie es weitergeht.
Der TE wird ja bestimmt berichten.
Gruß Steffek
39 Antworten
Die Werkstatt hat den Fehler doch eingestanden.
Wer Fehlerfrei ist, der werfe den ersten Stein.
Nur weil es bei dir eben richtig beschissen gelaufen ist, muss es nicht heißen dass man jetzt jede Werkstatt die einen Fehler macht, anzünden soll...
Und der Mark soll dir jetzt recht geben...?
Was soll denn so ne Hetze bringen?
Was ist das denn fürn Thread?
Deine Werkstatt hat was kaputt gemacht und behebt das, nachdem sie es begutschteb lies. Professioneller, ehrlicher und kundenorientierter kann man damit nicht gar nicht umgehen.
Sei zufrieden sowas gefunden zu haben.
Zitat:
@Steven4880 schrieb am 9. Juni 2018 um 20:33:20 Uhr:
Die Werkstatt hat den Fehler doch eingestanden.Wer Fehlerfrei ist, der werfe den ersten Stein.
Nur weil es bei dir eben richtig beschissen gelaufen ist, muss es nicht heißen dass man jetzt jede Werkstatt die einen Fehler macht, anzünden soll...
Und der Mark soll dir jetzt recht geben...?
Was soll denn so ne Hetze bringen?
Hallo Kollege!
Willst du jetzt Teamintern hetzen?
Unglaublich!
Es waren übrigens mehrere Dinge, die bei der Werkstatt scheiße gelaufen sind.
Bist du involviert?
Zitat:
@Jock68 schrieb am 9. Juni 2018 um 22:26:21 Uhr:
Hallo Kollege!
Willst du jetzt Teamintern hetzen?Unglaublich!
Es waren übrigens mehrere Dinge, die bei der Werkstatt scheiße gelaufen sind.
Bist du involviert?
Bitte was?
Weil ich anderer Meinung bin als du?
Ich habe lediglich die Werkstatt des TE verteidigt, und die Meinung unterstützt dass es sehr löblich ist, dass die den Fehler eingesteht. Das sieht man nicht häufig.
Du hingegen vertrittst die Meinung „der Werkstatt gehörig den Marsch zu blasen“.
Und „Das sind nur noch Teiletauscher, die ohne Laptop nichts mehr auf die Reihe bekommen und ihre eigenen Arbeitsanweisungen nicht lesen oder gar verstehen können!...“
Das finde ich ziemlich monoton und über den Kamm geschert.
Dein Fall hat doch mit dem Thema hier, und der Frage nix zu tun.
Bei dir scheint eben einiges mit der Werkstatt schief gelaufen zu sein. Soll auch vorkommen. Involviert bin ich nicht, hat mit diesem Thema auch nix zu tun.
Und, Kollege, das hier hat nix mit Team-intern zu tun. Also lass solche Anspielungen.
Das hat hier nix zu suchen. Okay?
Ähnliche Themen
Ui, noch mal editiert!
Das ändert aber nichts an meiner Meinung, auch wenn du dich auf den Schlips getreten fühlst.
😉
Ich fühle mich eben nicht auf den Schlips getreten, sondern du scheinbar.
Welche deiner Meinung meinst du?
Ich bin was das Thema mit der Werkstatt angeht einfach anderer Meinung als du.
Und das betitelst du als interne Hetze. Das geht gar nicht. Und das ist OT. Ich schreib dazu jetzt auch nichts mehr.
Ich bleib beim Thema.
Zitat:
@Steven4880 schrieb am 09. Juni 2018 um 20:33:20 Uhr:
Was soll denn so ne Hetze bringen?
Wer hat denn mit Hetze angefangen? Du bist nicht mein Vormund. Ich habe eine eigene Meinung!
Damit meinte ich die Hetze gegen die Werkstatt.
Es ist doch echt gut dass die den Fehler eingestehen.
Und die Meinung vertreten viele.
Es ist ja okay, dass du anderer Meinung bist. Habe ich nicht bestritten.
Du scheinst den Sinn einer Diskussion nicht zu verstehen. Da hat man unterschiedliche Meinungen. Hat mit Vormund nix zu tun. Nimm nicht immer alles persönlich 🙄
Huhu jetzt beruhigt euch bitte.
Der TE hat wie es aussieht Glück gehabt und die Werkstatt tritt für den Fehler ein. Bei Jochen sieht das leider ganz anders aus und das hätte beim TE ähnlich ablaufen können.
Okay, Steven, dann reichen wir uns virtuell das Patschehändchen und rauchen eine Pfeife.
Verstehe ich doch auch. Finde ich ja auch schade, dass es Jock68 so schlecht erwischt hat mit der Werkstatt.
Aber deshalb ist doch nicht jede Werkstatt die einen Fehler macht, und ihn sich sogar eingesteht, so anzugehen. (Meine Meinung!!!)
Wieso er das dann gleich auf die persönliche Schiene schiebt, bleibt mir verborgen.
@Jock68
Watt ist den mit Dir los?
Nur weil Du ne inkompetente Werkstatt erwischt hast, kannste doch nicht alle über einen Kamm scheren. Hat Steven4880 schon richtig geschrieben!
Also entspann Dich und trink nen kaltes Bierchen :-)
Gruß Steffek
Zitat:
@Jock68 schrieb am 9. Juni 2018 um 23:56:13 Uhr:
Okay, Steven, dann reichen wir uns virtuell das Patschehändchen und rauchen eine Pfeife.
Okay 😉
Es war ja nichts gegen dich persönlich.
Jungs, ich fahre jetzt 32 Jahre Benz und habe schon viel Scheiße mit Werkstätten gehabt!
@Jock68
Wenn es Dich ein bisschen tröstet, bei VW und Co ist es auch nicht unbedingt besser!!
Am besten alles selber schrauben und wenn es dann schiefgeht, musste Dich selber lynchen :-)