Mercedes Portal "Mein Mercedes"
Für alle die es noch nicht wussten ...
Habe soeben folgende Information von MB erhalten:
{ Der "Mein Mercedes" - Bereich auf der Website von Mercedes-Benz wird ab dem 30.06.2014 durch das neue Mercedes me Kundenportal abgelöst. Das Mercedes me Portal wird nach dem Start stufenweise erweitert und viele neue Funktionen bieten. Ihre bisherigen Daten (Benutzername, Passwort sowie persönliche Daten und gespeicherte Fahrzeuge) werden aus Sicherheitsgründen nicht in das neue Portal übertragen.
Das Team des Digitalen Vertriebskanals der Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland }
Bin dann mal gespannt, ob mit dem neuen Portal immer noch die Fahrzeugspezifischen Informationen (Datenkarte, Bedienungsanleitungen als pdf, Service-Übersichten etc.) zur Verfügung stehen werden.
Gruß
Burky
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Tuerboy
Und ich habe weder Datenkarte, Service Übersicht (digitaler Servicebericht) etc über mein Fahrzeug gefunden. "Mein Mercedes" war da deutlich besser. Vielleicht bin ich aber auch nur zu blöd oder es wird noch nachgereicht.
Schon Jemand von Euch Erfahrungen damit??
Hat schon mal Jemand
Ich habe bei Me Mercedes diesbezüglich einmal angefragt.
Hier die Antwort:
"E-Mail cs.deu@cac.mercedes-benz.com
Sehr geehrter Herr XXXXXX
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 14. Juli 2014.
Es ist bedauerlicherweise nicht mehr möglich, Mein Mercedes zu nutzen, da wir diesen Service aufgrund der Einführung von Mercedes me abgeschaltet haben. Die Umstellungs- und Startschwierigkeiten bedauern wir sehr und bitten Sie um Entschuldigung. Voraussichtlich werden die Informationen zum Digitalen Servicebericht und den Fahrzeugen jedoch noch dieses Jahr im neuen Mercedes me Portal zur Verfügung stehen.
Aktuell ist der Zugriff auf die Serviceberichte und Fahrzeugdaten über das Mercedes me Portal noch nicht möglich.
Für die Anfangsschwierigkeiten, die zurzeit bei unserem neuen Service Mercedes me auftreten, entschuldigen wir uns bei Ihnen in aller Form und bitten Sie um etwas Geduld. Momentan arbeiten unsere zuständigen Kollegen unter Hochdruck an einer Lösung.
Freundliche Grüße nach Asbach
XXXX XXXXXX
Kundenbetreuung Deutschland"
Ist also anscheinend noch in arbeit!!
MfG Günter
25 Antworten
Aber leider nur für Fahrzeuge ab Bj 2008,alle anderen haben die A... gezogen.
Schade Mercedes
Hallo,
was kann man denn dort einsehen. Der digitale Servicebericht, ist das der Ausdruck den ich bei jedem Service kriege ?
Diese Berichte habe ich ja alle in Papierform. Macht es dann Sinn sich anzumelden? Gibt es vielleicht andere wichtige oder interessante Informationen zu meinem Auto ?
Grüße Thomas
Zitat:
@Touring Hoschi schrieb am 6. Dezember 2014 um 16:08:44 Uhr:
Aber leider nur für Fahrzeuge ab Bj 2008,alle anderen haben die A... gezogen.
Schade Mercedes
Dann wurde Dein Fahrzeug noch nicht mit dem digitalen Servicebericht ausgeliefert (08/2007). Ich meine das gab es bei den W/S211 erst ab 09/2007.
Werde das später für meinen aus 11/2007 mal ausprobieren. Der wurde schon mit digitalem Servicebericht ausgeliefert.
Das war aber vorher auch schon so, dass man auf "Mein Mercedes" die Servicedaten für ältere Fahrzeuge nicht einsehen konnte, da es halt noch nicht digital festgehalten wurden, sondern noch manuell im Serviceheft gestempelt ist.
Also, auf der Seite steht zwar, dass man den Servicebericht erst für Fahrzeuge ab 06/2008 einsehen kann, aber bei meinem aus 11/2007 funktioniert es auch.
Leider gibt es dort die Datenkarte mit den Ausstattungscodes nicht.
Alles andere ist anscheinend erst für neuere Fahrzeuge mit Comand Online, also für die W/S211 Fahrer noch nicht besonders informativ.
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Ich kann meinen dicken mit der FIV nicht anlegen...
Auf der neuen Russenseite kann ich meine Daten sehr wohl abrufen..
EDIT: Diese Seite ist typisch Mercedes... kaum hat man sich beschwert, funktioniert es. Warum nicht auch mal ohne?? 😕
Auf der neuen Russenseite bekomme ich sogar noch ein paar mehr interessante zusätzliche Informationen.
Leider auch ein mehr an Werbung, aber irgendwie muss sich der Service ja finanzieren ;-)
Danke für den neuen Link
Zitat:
@burky350 schrieb am 6. Dezember 2014 um 20:54:54 Uhr:
Also, auf der Seite steht zwar, dass man den Servicebericht erst für Fahrzeuge ab 06/2008 einsehen kann, aber bei meinem aus 11/2007 funktioniert es auch.Leider gibt es dort die Datenkarte mit den Ausstattungscodes nicht.
Alles andere ist anscheinend erst für neuere Fahrzeuge mit Comand Online, also für die W/S211 Fahrer noch nicht besonders informativ.
Meiner ist 10/2007 u. es funktioniert!
Und ja leider gibt es die Datenkarte mit den Ausstattungscodes nicht mehr, bzw. ganz extrem "ausgedünnt" !?
Aber vielleicht "arbeitet" die noch daran?
Insgesamt ist das früher "übersichtlicher" gewesen!
MfG Günter
Zitat:
@saverserver schrieb am 8. Dezember 2014 um 11:21:56 Uhr:
Auf der neuen Russenseite bekomme ich sogar noch ein paar mehr interessante zusätzliche Informationen.
Leider auch ein mehr an Werbung, aber irgendwie muss sich der Service ja finanzieren ;-)Danke für den neuen Link
Die .ua Seite könnte sich dadurch finanzieren, dass man von einem Rechner (IP-Adresse) nur eine limitierte Anzahl von VIN kostenlos abrufen kann. Dann wird man dazu angehalten für den "erweiterten" Service zu zahlen.
Naja, eine neue IP-Adresse zu bekommen ist ja kein Hexenwerk. Fraglich ist der Zeitraum.
Ich habs grad mal getestet. Ich musste lediglich 5 sec warten (Abfrage 6/5) 😉
Also von dem neuen Mercedes Portal bin ich enttäuscht, hab mir da mehr infos zu meinem Stern erhofft...
...eigentlich ganz schön arm für nen Premium Hersteller...
Zitat:
@Knuggelmuggel schrieb am 13. Dezember 2014 um 00:48:25 Uhr:
Also von dem neuen Mercedes Portal bin ich enttäuscht, hab mir da mehr infos zu meinem Stern erhofft...
...eigentlich ganz schön arm für nen Premium Hersteller...
Ja, das alte ist deutlich besser gewesen, finde ich!
MfG Günter