Lieferzeiten Polo GTI
Wie sind denn die Erfahrungen, was die Lieferzeiten beim Polo GTI anbelangt?
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Wie sind denn die Erfahrungen, was die Lieferzeiten beim Polo GTI anbelangt?
15104 Antworten
So etwas passiert, hätte ich auch mal. Das ist sehr ärgerlich! Eigentlich kann ich die Aussage von der Autostadt verstehen. Gut das sie es noch gemerkt haben, denn auf der Autobahn wäre es ärgerlicher und gefährlicher gewesen.
Zitat:
@Ollner79 schrieb am 22. Januar 2019 um 17:00:19 Uhr:
Zitat:
@THX006 schrieb am 22. Januar 2019 um 16:41:43 Uhr:
Gewohntes serviceorientiertes Denken von VW. ApplausWenn es tatsächlich so ist, dass das Elektronikproblem heute bekannt wurde, wie hätte VW dann aus Deiner Sicht anders handeln soll, damit es serviceorientiert ist?
Direkt beim Kunden bescheid geben bevor der sich auf dem Weg macht? Wird ja nicht erst 5 mins vor Übergabe festgestellt worden sein
Zitat:
@Phil liebt Audi schrieb am 22. Januar 2019 um 17:12:22 Uhr:
Zitat:
@Ollner79 schrieb am 22. Januar 2019 um 17:00:19 Uhr:
Wenn es tatsächlich so ist, dass das Elektronikproblem heute bekannt wurde, wie hätte VW dann aus Deiner Sicht anders handeln soll, damit es serviceorientiert ist?
Direkt beim Kunden bescheid geben bevor der sich auf dem Weg macht? Wird ja nicht erst 5 mins vor Übergabe festgestellt worden sein
Okay, also morgens um 6 Uhr dann? Wenn Ihr meint.
Naja also 1. dass man sich wenigstens meldet hätte ich schon erwartet - wie schon gesagt, sowas merkt man nicht 5min vorher. Selbst wenn man aufm Weg ist kann man noch umdrehen.
Schritt 2: im System vermerken was passiert ist und nicht die Empfangsdame ahnungslos sitzenlassen bis irgendjemand dann was findet
Schritt 3: dem Kunden das Luxuspaket an Abholung stellen mit allem was er möchte, natürlich mit Übernachtung und das komplett kostenfrei
Finde ich ne legitime Erwartungshaltung :/
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Zitat:
@Ollner79 schrieb am 22. Januar 2019 um 17:00:19 Uhr:
Zitat:
@THX006 schrieb am 22. Januar 2019 um 16:41:43 Uhr:
Gewohntes serviceorientiertes Denken von VW. ApplausWenn es tatsächlich so ist, dass das Elektronikproblem heute bekannt wurde, wie hätte VW dann aus Deiner Sicht anders handeln soll, damit es serviceorientiert ist?
Unser Wagen wurde auch genau am Tag der Abholung zugelassen usw. Vorher werden die einfach nur geparkt. Kann schon sein das die das erst an dem Tag merken. Steuergeräte usw. haben die nicht da. Was sollen die machen. Ja Luxuspaket usw. müsste dann VW bezahlen aber nicht die Autostadt.
Im Moment werden die Fahrzeuge 4Std. Vor Ausgabetermin in den Turm verbracht, außer man hat morgens zwischen 07:00 Uhr - 08:30 Uhr Termin. Wenn da der Fehler aufgetreten ist, wird erst einmal mit Hochdruck gesucht wo der Fehler liegt und versucht zu reparieren und ca. 1,5 Std wird im System hinterlegt, dass es nicht repariert werden konnte. Das wäre dann Zeitnah, da du 1,5std. Vor Auslieferung da sein solltest.
Sollte er noch repariert werden können steht im System „Auslieferung verzögert sich um xStd.“.
Heute Anruf bekommen , am 22.2. kann ich meinen GTI Handschalter abholen.
Frühester Termin wäre der 19.2.
Bestellt am 24.11.
Somit nicht mal 3 Monate Wartezeit. Geil
Zitat:
@dehesse10 schrieb am 22. Januar 2019 um 21:26:00 Uhr:
Heute Anruf bekommen , am 22.2. kann ich meinen GTI Handschalter abholen.
Frühester Termin wäre der 19.2.
Bestellt am 24.11.
Somit nicht mal 3 Monate Wartezeit. Geil
Steht das bei dir auch in der we app oder auf der website?
Das sagt dir der Händler
Zitat:
@GTI-0815 schrieb am 22. Januar 2019 um 21:31:07 Uhr:
Das sagt dir der Händler
Ich frag doch nur ob diese Info auch in der app steht...
Auch 24.11. bestellt
17.2. frühest möglicher Abholtermin
22.3. 14 Uhr hol ich ihn ab, vorher keine Zeit wg. Urlaub
Zitat:
@RealParaZ schrieb am 22. Januar 2019 um 21:29:12 Uhr:
Zitat:
@dehesse10 schrieb am 22. Januar 2019 um 21:26:00 Uhr:
Heute Anruf bekommen , am 22.2. kann ich meinen GTI Handschalter abholen.
Frühester Termin wäre der 19.2.
Bestellt am 24.11.
Somit nicht mal 3 Monate Wartezeit. GeilSteht das bei dir auch in der we app oder auf der website?
App funktioniert nicht.
Auf der Website sehe ich es nur im Firefox Browser mit dem lesemodus Trick. Der Termin auf der Website stimmt seit dem 4. Tage der Bestellung.
Händler sagte bis vor wenigen Tagen KW6, heute dann der Anruf.
Zitat:
@Woelfifahrer schrieb am 22. Januar 2019 um 12:58:46 Uhr:
Zitat:
@DerMotortalker schrieb am 22. Januar 2019 um 12:56:47 Uhr:
Aber direkt sechseinhalb! 😁 😁
Wir verstehen uns 😎
Klar 😎
Morgen Mittag ist es soweit , endlich !!! 🙂
Da isser
