Lieferverzug, mögliche Wiedergutmachung
Hallo zusammen,
ich habe Ende Juni 2018 einen Tiguan AS 190PS TSI HL RLine mit AHK bestellt.
Der unverbindliche Liefertermin war laut Auftragsbestätigung 01/19.
Nun habe ich eine 2. Auftragsbestätigung bekommen mit Liefertermin 05/19.
Nach Recherche hier im Forum kann ich den Händler 6 Wochen nach dem ersten Liefertermin in Verzug setzen.
Ich bin mir aber nicht sicher was für eine rechtliche Grundlage ich habe um weitere Schritte zu fordern. Laut Vertag gibt es die Möglichkeit auf Anspruch auf Ersatz eines Verzugsschadens, diese beschra?nkt sich dieser bei leichter Fahrla?ssigkeit des Verka?ufers auf ho?chstens 5 % des vereinbarten Kaufpreises.
Da der Verkäufer, also das Autohaus, ja nichts für den WLTP Mist kann, fällt das wohl aus.
Ich möchte das Fahrzeug und habe kein Problem mit der Wartezeit, außerdem will ich dem Händler nicht ans Bein pinkeln, da dieser ja auch nur Mittelsmann ist.
Kommen wir zu den Kulanzoptionen welche einem das Autohaus/ VW anbieten kann.
Der Leihwagen würde in dem Forum schon hinlänglich besprochen. Da dieser ja vermutlich fast immer von VW bezahlt wurde kommt nun meine Frage welche weiter Kulanzoptionen VW bereits den Kunden angeboten hat.
Folgende Optionen könnte ich mir vorstellen.
1. Garantieverlängerungen
2. Wartungspakete
3. Pakete bzgl. Abholung in der Autostadt oder beim Händler
Hat einer von ich diese Punkte schonmal bei seinem Händler angesprochen?
Danke
Der Post kann auch gerne in einen passenden thread verschoben werden.
Beste Antwort im Thema
Der Gutschein wird zusammen mit dem Allspace in Mexiko produziert und verschifft. Nach der Qualitätskontrolle in Deutschland sind dann die meisten Schreibfehler raus und die Auslieferung zum Kunden startet. Ausnahmsweise übernimmt VW als Zeichen einer großen Wertschätzung die Überführungsgebühr von 80 Cent.
30 Antworten
Zitat:
@ICYRO83 schrieb am 3. Dezember 2018 um 16:11:05 Uhr:
was ist, wenn man droht vom Vertrag zurück zu treten und der Händler nimmt es auch noch an...
Dann hast Du Dich, in Hoffnung auf einen Geldregen o.ä.,
- gründlich verzockt,
- zu hoch gepokert,
- die Popokarte gezogen
-... 😁
oder auch böse ausgedrückt: Danach ein kleines Hirn, denn Gier frisst Hirn
Ganz und gar nicht... Selbst wenn der Händler den Vertrag zerreißt, dann bekommt das Geld halt ein anderer Konzern.
Ein Auto weniger verkauft mal ein paar Kunden und ruckzuck ist ne Million Umsatz verbrannt.
Von kW 1 auf kW 5 sollte man eigentlich verkraften können, von Januar auf Mai wäre eine andere Nummer.
Und den Händler juckt es nicht, hat er doch einen fertigen Tiguan oder gar einen noch im Vorlauf mit Veränderungsmöglichkeiten. Den nimmt dann einer, der ihn schnell bekommen kann.
Und du wartest wieder 7 Monate und 11 Tage... 😉
(Für die ganz Peniblen: Übersetzung passt nicht ganz)
Zitat:
@Benno119 schrieb am 3. Dezember 2018 um 20:16:36 Uhr:
Den nimmt dann einer, der ihn schnell bekommen kann.
Du meinst jemanden der ihn schnell will... Als Ersatz, oder so? 🙄
Zitat:
@chevie schrieb am 3. Dezember 2018 um 20:40:05 Uhr:
Du meinst jemanden der ihn schnell will... Als Ersatz, oder so? 🙄
😁 😁 😁
Zitat:
@Benno119 schrieb am 3. Dezember 2018 um 20:16:36 Uhr:
Den nimmt dann einer, der ihn schnell bekommen kann.
Dann sollte ich, bevor die ganzen PMs eintrudeln, mal schleunigst klar machen, dass ich das Fahrzeug auf jeden Fall abnehmen werde😉
Ich habe heute versucht bei meinem Händler mehr über die Konditionen des Leihwagens heraus zu finden. Nach Rücksprache mit VW wurde ihm mitgeteilt, dass er erstmal warten soll mit der Beantragung. Es kann sein, dass der Wagen doch früher als Mai 2019 kommt. Mir wäre es recht.
@admins, ihr könnt das Thema gerne schließen, es war lange genug offen. Ich denke es hat bisher niemand erfolgreich geschafft eine Alternative zum Leihwagen zu verhandeln.
Ich hole das Thema mal wieder hoch. Ich habe heute eine Mail vom Freundlichen mit einem offiziellen Entschuldigungsschreiben und einem Zubehör/Ritz Carlton Gutschein von VW bekommen. Alles wegen der langen Lieferzeit. Hat das noch jemand bekommen?
Kann ich so bestätigen.
Habe auch 300€ für Zubehör im Zubehörshop oder eine Übernachtung im Ritz Carlton als Gutschein erhalten.
Zitat:
@ICYRO83 schrieb am 30. Juli 2019 um 16:51:00 Uhr:
Ich hole das Thema mal wieder hoch. Ich habe heute eine Mail vom fFeundlichen mit einem offiziellem Entschuldigungsschreiben und einem Zubehör/Ritz Carlton Gutschein von VW bekommen. Alles wegen der langen Lieferzeit. Hat das noch jemand bekommen?
Wurde mir auch gestern mündlich zugesichert. Schriftlich soll es noch kommen.
Wie lange habt ihr gewartet? Warte jetzt auch schon 8 Monate.
11,5 monate
Hat denn schon jemand den Gutschein erhalten? Wenn das nicht schon die Frage war? ;-)
Laut meinem freundlichen werden diese frühestens in 2 bis 3 Wochen verschickt (quasi als Weihnachtsgeschenk).
Ist ja wirklich ein Lacher. Ist doch aber nicht dein Ernst?