Leasingrückgabe Reinigung
Hi,
gebe nächste Woche endlich meinen Cupra Formentor zurück, mit dem ich in den letzten drei Jahren ca. 60 Tage in der Werkstatt war und immer noch Probleme habe. Weder VW, noch Cupra, noch die zwei Werkstätten wollten mir bei irgendwas entgegenkommen.
Ich bot sogar an, das Auto mit Winterreifen abzugeben und die Sommerreifen mitzubringen (habe das Auto nur mit Sommerreifen bekommen) und dann ist der Händler bzw. Cupra so dreist und meint: die Sommerreifen müssen drauf sein, die Winterreifen können sie selbstverständlich trotzdem mit abgeben.
Ich dachte mir nur: Alter wie dreist und frech kann ein Unternehmen sein? Ne ich mache mir die Mühe und montiere die Sommerreifen wieder drauf und fahre halt im Winter mit Sommerreifen.
Deshalb dachte ich mir, mache ich mir keine Mühe mit der Reinigung des Autos. Schließlich steht auch im Katalog nichts davon.
Jetzt habe ich ein Schreiben bekommen, in dem steht "Weiterhin sind folgende Dinge zu beachten: Rückgabe im gereinigtem Zustand (innen und außen)."
Muss es wirklich gereinigt werden? Steht ja nicht im Rückgabekatalog drin.
Und bitte erspart euch Kommentare wie: du hast es sauber erhalten dann gib es auch so zurück.
Ich habe drei Jahre die vollen Leasinggebühren für eine Kiste gezahlt, die wirklich jeden Tag irgendein Problem hatte, sei es elektronisch oder sonst was.
64 Antworten
Leute wirklich, ich persönlich kann jedem abraten, sich ein Fahrzeug von VAG zu holen. Der größte Konkurrent sind weder die Chinesen, noch andere deutsche Hersteller, sondern VW selbst.
Ich gebe die Kiste einen Monat vor Leasingende zurück. Jetzt kam die Info, ich solle das Auto bitte an den anderen Standort fahren (15 Minuten weiter für mich), da man bei sich aktuell kein Platz hat.
Sprich: hatte nur Ärger mit Cupra/VW, mit zwei Werkstätten und dem Händler und selbst am Ende sind die so dreist und arrogant und ändern den Standort, weil es für sie bequemer ist.
Dies nur zu Info :P
Damit rechne ich - deswegen habe ich den Formentor nur geleast und nicht gekauft. Bisher bestätigt sich diese Entscheidung, so dass ich auch gar nicht nach einem Übernahmepreis fragen werde (wie ich es vor Fahrzeugübernahme in Erwägung gezogen hatte).
Zitat:
@mSkill24 schrieb am 5. Februar 2025 um 08:17:59 Uhr:
Leute wirklich, ich persönlich kann jedem abraten, sich ein Fahrzeug von VAG zu holen.Ich gebe die Kiste einen Monat vor Leasingende zurück. Jetzt kam die Info, ich solle das Auto bitte an den anderen Standort fahren (15 Minuten weiter für mich), da man bei sich aktuell kein Platz hat.
Dies nur zu Info :P
Das fällt wohl eher unter die Rubrik Einzelschicksale und hängt von dem Händler vor Ort ab.
Ich habe meinen Cupra 2 Monate früher zugegeben ohne Probleme.
Nein es ist kein Einzelschicksal wenn ich hier die Beiträge lese und nein, mein Händler sitzt komplett wo anders. Hier vor Ort war ich bei zwei Vertragswerkstätten auch die hatten nicht wirklich Bock sich darum zu kümmern.
Mein Nachbar hat den Hybrid und auch ständig Probleme. Sei es mit der Software oder sogar aufladen. Er konnte wochenlang nicht aufladen weil irgendwas defekt war.
Ein Werkstattmeister sagte sogar, dass Cupra ihm echt auf den Sack geht. Bei der anderen Werkstatt war es noch lustiger. Die Bremsen quietschten nach 2 Monaten und fast 3000km immer noch. Aber angeblich hätte man kein quietschen gehört bei der Probefahrt.
Ich schickte ihm dann Audioaufnahme, genau nach dem ich das Auto abgeholt hatte. Keine Reaktion. War mir auch egal, da das Auto in vier Monaten abgegeben werden sollte.
Mein Händler war sogar so dreist und meinte, ich solle das Auto doch in seine Werkstatt fahren, damit er sich das anschauen kann. Als ich fragte, ob ich Kilometergeld für die 400km oder den Sprit bezahlt bekomme oder ob das Auto abgeholt werden kann, kam keine Reaktion.
Ich fahr doch keine insgesamt 400 km nur damit der mir das sagt, was die zwei anderen Cupra Werkstätte auch gesagt haben: Stand der Technik, ist halt so.
Ich habe so gesehen den Vertrag zu 120% erfüllt. Mangelhaftes Auto, volle Leasingrate. Und ja ich hatte es versucht zu reduzieren, laut Cupra würde es nicht ausreichen und nein ich hatte keine Lust auf einen Anwalt.
Für den Händler ist es auch kein Problem, das Auto einen Monat vorher zurückzunehmen. Aber obwohl ich bereits den Termin am eigentlich Standort gemacht habe, hieß es jetzt, ich solle bitte wo anders hinfahren. Einfach arrogant. Mir fehlen dazu echt die Worte.
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"Ausnahmen bestätigen die Regel". 😁
Es werden Hundertausende Cupras verleast, was man in Foren liest sind meist nur die negativen Meldungen und die halten sich in der Gesamtsumme doch sehr niedrig.
Ich will nicht sagen, dass die frei von Fehlern sind. Aber die absolute Vollkatastrophe die mancher hier predigt sind doch eher Einzelfälle und eine Kombination aus sehr schlechtem Händler und Cupra.
Es sind dennoch mehr „Einzelfälle“ als üblich - sonst wäre das in der Presse auch nicht so bekannt.
Es gibt für mich einen klaren Unterschied zwischen z.B. medial sehr bekannten Problemen wie ruckelndem/abstürzende Infotainment und Vollkatastrophen wie z.B. hier: https://www.seat-leon.de/.../#post-2509698
Medial wurden nicht nur die Softwareprobleme angesprochen, sondern auch Ladeprobleme uvm.
Ich selbst hatte ja auch nicht nur Probleme mit der Software.
Und ganz ehrlich, das Zusammenspiel zwischen zwei Werkstätten, einem Händler und Cupra hat nicht gepasst. Hätte ich eine dritte Werkstatt aufsuchen sollen? Frage für meinen Nachbarn 😉
Und ja, die meisten sind sicherlich zufrieden. Bei den günstigen Leasingkonditionen kann man echt nicht meckern.
Mein Schwager hat den Opel Mokka für 100€/Monat geleased. Hat viel mehr Probleme als ein Cupra. Ihm wurden zumindest zwei Monatsraten erstattet und er selbst sagt, bei 100 € kann man trotzdem nicht meckern.
Bei mir? 60 Tage in der Werkstatt und nicht mal 1€ zurückbekommen und sehe es jetzt schon, dass der "neutrale" Dekra Gutachter ordentlich zulangen wird.
Zitat:
@mSkill24 schrieb am 5. Februar 2025 um 10:28:43 Uhr:
Medial wurden nicht nur die Softwareprobleme angesprochen, sondern auch Ladeprobleme uvm.Ich selbst hatte ja auch nicht nur Probleme mit der Software.
Und ganz ehrlich, das Zusammenspiel zwischen zwei Werkstätten, einem Händler und Cupra hat nicht gepasst. Hätte ich eine dritte Werkstatt aufsuchen sollen? Frage für meinen Nachbarn 😉
Und ja, die meisten sind sicherlich zufrieden. Bei den günstigen Leasingkonditionen kann man echt nicht meckern.
Mein Schwager hat den Opel Mokka für 100€/Monat geleased. Hat viel mehr Probleme als ein Cupra. Ihm wurden zumindest zwei Monatsraten erstattet und er selbst sagt, bei 100 € kann man trotzdem nicht meckern.
Bei mir? 60 Tage in der Werkstatt und nicht mal 1€ zurückbekommen und sehe es jetzt schon, dass der "neutrale" Dekra Gutachter ordentlich zulangen wird.
Also ich hatte auch schon die einen oder Anderen Probleme.
Hauptsächlich Infotainment welche sich nur durch neue Steuergeräte lösen ließen.
Habe mich dann an den Kundenservice gewendet und für 2 gemeldete Probleme insgesamt 700€ an Gutscheinen für Zubehör oder Service bekommen.
Wahrscheinlich hat denen mein Name nicht gepasst 😉
Zitat:
@mSkill24 schrieb am 5. Februar 2025 um 08:17:59 Uhr:
Leute wirklich, ich persönlich kann jedem abraten, sich ein Fahrzeug von VAG zu holen. Der größte Konkurrent sind weder die Chinesen, noch andere deutsche Hersteller, sondern VW selbst.Ich gebe die Kiste einen Monat vor Leasingende zurück. Jetzt kam die Info, ich solle das Auto bitte an den anderen Standort fahren (15 Minuten weiter für mich), da man bei sich aktuell kein Platz hat.
Sprich: hatte nur Ärger mit Cupra/VW, mit zwei Werkstätten und dem Händler und selbst am Ende sind die so dreist und arrogant und ändern den Standort, weil es für sie bequemer ist.
Dies nur zu Info :P
Das ist ja unglaublich. 15min mehr. Absolute Frechheit. Lass dir das nicht gefallen. Rechtsmittel einschalten. 🙄
Kann man machen, aber bei allem, was dann zu tun ist, muss man auch mindestens 2x 15 Minuten investieren und das Auto hat man immer noch.
Korrektur....an den TE gerichtet
.......
Ich muss dich ja nicht verstehen....du hast einen Rückgabetermin und Ort ausgemacht, dann will der Händler dies ändern weil er keinen Platz hat....darf ich lachen?
Was schert mich der Parkplatz eines Händlers....da ist definitiv vor der Eingangstüre ein Parkplatz.
Im übrigen, warum bist du für deinen so tollen Händler überhaupt soooo leicht erreichbar...ein Händler der es nicht nötig hat Dir zu antworten???
Viel Erfolg bei der Rückgabe
@buchener74722 ich habe nur auf die Antwort von Cupra4life reagiert. Ich wollte nur damit sagen, dass es u.U. weniger Aufwand macht mal etwas zu tun, was man eigentlich nicht tun müsste, wenn man das Szenario im Ganzen betrachtet.