Kofferraumabdeckung beschädigt Seitrenteile
Ich habe ein Problem mit der Kofferraumablage, die beschädigt die Seitenteile, wenn der Kofferraumdeckel ganz geöffnet wird. Die Kofferraumabdeckung und die beschädigten Seitenteile wurden bereits von Mercedes ausgetauscht. Leider musste man nach der Reparatur feststellen das die Seitenteile wieder beschädigt werden, wenn der Kofferraumdeckel komplett geöffnet wird.
Man meinet nun bei Mercedes das man den Kofferraumdeckel einfach nicht ganz öffnen sollte, das würde auch den technischen Standard von Mercedes entsprechen.
Hier ein paar technische Daten dazu.
Wenn man den Kofferraumdeckel nach den technischen Daten von Mercedes öffnet dann beträgt die Öffnung vom Boden bis zu Unterkante der Heckklappe gerade mal 1,87 Meter. Wenn man die Heckklappe soweit öffnet wie es der Mechanismus der Heckklappe hergibt dann beträgt die Öffnung wieder vom Boden bis Unterkannte der Heckklappe 1,98 Meter.
Wenn 1,87 Meter den technischen Standard bei Mercedes entspricht, dann sollten Sie aber bitte auch in der Bedienungsanleitung Bordhandbuch darauf hinweisen, dass bei vollständigen öffnen der Heckklappe ein Schaden am Fahrzeug entsteht.
Wenn man nur die Schnüre von der Kofferraumablage etwas länger machen würde dann wäre das ganze Problem gelöst.
Gibt es eigentlich niemanden bei Mercedes der sich dem Problem mal annimmt.
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16 Antworten
Zitat:
@NEU-GLA200 schrieb am 7. Mai 2025 um 08:17:27 Uhr:
Das Problem habe ich schon mehrfach an cs.deu@cac.mercedes-benz.com geschickt und mit immer der selben Antwort zurück bekommen "das Verhalten des Kofferraumdeckels entspricht den serienmäßigen Standard"
Irgendwas an das cac in Maastricht schicken ist verlorene Zeit.
Da kommt nur ... retour.
Kunden kennen die nicht und mit der Sache beschäftigen die sich auch nicht.
Bei den x- Fehlern bei meinem GLE waren die immer nur zusätzlicher Zeitverlust, aber konstruktiven Beitrag haben die nie gebracht.
Hatte Källenius vorgeschlagen, die kann er ersatzlos einsparen, denn die sind nur Kosten und keinerlei Nutzen für irgendeine Seite.
Zitat:
@Fritz2020 schrieb am 8. Mai 2025 um 14:53:38 Uhr:
Zitat:
Hatte Källenius vorgeschlagen, die kann er ersatzlos einsparen, denn die sind nur Kosten und keinerlei Nutzen für irgendeine Seite.
Meines Wissens wurde in Maastricht in den letzten 2/ 3 Jahren tatsächlich schon eine größere Anzahl Stellen abgebaut. Ich meine, es sind über 300.
Umso überraschter bin ich allerdings, dass ich zu meinen aktuellen Schreiben (Thema: Geräusch Rückfahrkamera) nahezu umgehend Antwort erhalte - wenn auch nicht wirklich zielführend.