Habe ich ein zu hohes Anspruchsdenken betreffend die Werkstatt?
Hallo,
folgendes Problem:
Bei meinen Benz ging gestern die Motorkontrollampe an. Also dachte ich, ich fahr mal zum Freundlichen gleich am Vormittag zur OBD, um zu sehen ob ich weiter fahren kann.
Dabei geht es mir ja nicht um eine sofortige OBD, oder gar um eine sofortige Reparatur.
Dachte nur an eine zeitnahe Diagnose des Fehlerspeichers.
Denkste, 1,5 Wochen Wartezeit, nur für einen Termin um den Fehlerspeicher auszulesen!
Aussage: Haben sie Pech, es ist viel los, sie sollten auch nicht unbedingt mehr mit den Auto fahren.
Ganz ehrlich, als ehem. Vw/Audi Kunde, war das nie ein Thema, wurde eigentl. immer sofort und vor allem meist kostenlos (Kaffeekasse) erledigt.
Ich habe mir dann über Maastrich einen Termin in einer anderen Werkstatt geben lassen, und da konnte ich sofort vorbeikommen zur Diagnose. War bisher sogar kostenlos, da Garantiefall.
Aber jetzt mal ehrlich, es geht ja hier nicht um einen Ölservice o.ä.
Ist das wirklich bei MB normal, dass man so lange warten muss, vor allem in so einen "dringlichen" Fall?
30 Antworten
Das beste kommt ja noch. NL Frankfurt hat ein besondere Reglung für Ersatzwagen bei Taxi.
Mercedes sollte ja Mercedes sein. Wenn du das Fahrzeug nicht von derselben NL gekaufst hat und bei einer anderen NL oder Vertretung gekauft hast bekommst du nicht das Ersatztaxi sondern nur Gutschein für Heimreise.
Gibt ja überall 1. Klasse Kunden und 2.Klasse Kunden. Wenn ich 2.KLasse Kunde wäre wurde ich sowieso nicht mehr zu der NL fahren.
Es gibt 1000 Werkstätten, wieso sich mit einer unfreundlichen rumärgern.