Fragwürdiger BMW Service
Gestern nachmittag wurde unser Fahrzeug in Frankreich aufgebrochen (hintere Dreieckscheibe), Rücksitz vorgeklappt und aus dem abgedeckten Kofferraum die Fotoausrüstung entwendet. Mir geht es mit diesem Beitrag jedoch nur um die Reparatur der Scheibe.
Der BMW Concierge Service gab mir schon mal eine falsche Rufnummer der örtlichen Polizei, ich konnte mir dann jedoch selber helfen.
Die BMW Pannenhilfe erzählte mir, in Frankreich gäbe es keine BMW Pannenhilfe, na super.
Dann schließlich heute im BMW Laden in Nimes meinte man nur, diese Woche gehe garnichts mehr, morgen sei geschlossen, nächste Woche vielleicht.
Eine andere Möglichkeit wie Abkleben mit Folie oder so wollten sie nicht.
Der örtliche Carglass hat mir dann zuerst angeboten, ein Plexiglasprovisoroum einzubauen, aber hat mir nun eben, 6 Stunden nach Vorstelligwerden, eine neue BMW Dreieckscheibe eingebaut und rechnet nach Abtretungserklärung alles mit der Versicherung ab.
Top Service von Carglass, miserabler Service von BMW.
Die BMW Hotline meinte zu meiner Nachfrage, der Service sei in Frankreich immer so schlecht, da hätte BMW keinen Einfluss darauf.
Da hätte ich von einer Premium-Marke schon etwas mehr erwartet.
Carglass zeigt, dass es besser geht.
Beste Antwort im Thema
Gestern nachmittag wurde unser Fahrzeug in Frankreich aufgebrochen (hintere Dreieckscheibe), Rücksitz vorgeklappt und aus dem abgedeckten Kofferraum die Fotoausrüstung entwendet. Mir geht es mit diesem Beitrag jedoch nur um die Reparatur der Scheibe.
Der BMW Concierge Service gab mir schon mal eine falsche Rufnummer der örtlichen Polizei, ich konnte mir dann jedoch selber helfen.
Die BMW Pannenhilfe erzählte mir, in Frankreich gäbe es keine BMW Pannenhilfe, na super.
Dann schließlich heute im BMW Laden in Nimes meinte man nur, diese Woche gehe garnichts mehr, morgen sei geschlossen, nächste Woche vielleicht.
Eine andere Möglichkeit wie Abkleben mit Folie oder so wollten sie nicht.
Der örtliche Carglass hat mir dann zuerst angeboten, ein Plexiglasprovisoroum einzubauen, aber hat mir nun eben, 6 Stunden nach Vorstelligwerden, eine neue BMW Dreieckscheibe eingebaut und rechnet nach Abtretungserklärung alles mit der Versicherung ab.
Top Service von Carglass, miserabler Service von BMW.
Die BMW Hotline meinte zu meiner Nachfrage, der Service sei in Frankreich immer so schlecht, da hätte BMW keinen Einfluss darauf.
Da hätte ich von einer Premium-Marke schon etwas mehr erwartet.
Carglass zeigt, dass es besser geht.
15 Antworten
Zitat:
@moonwalk schrieb am 12. September 2017 um 12:45:41 Uhr:
nö - gebaut Ende 8/2017 😉
da ist alles gut?
🙂
Da gibt's dann andere Macken 😉
Aber zumindest die Steuerkette dürfte dann nicht mehr ein Risiko sein.