Firma Otedo Pulverbeschichtung in Köln ( Erfahrung )
Hallo zusammen . Ich habe meine Felgen bei der Firma Otedo in Köln abgegeben ! Was für ein riesen fehler hab ich da gemacht ! ! ! ! Am 22.01.2015 habe ich meine 20 Zoll Audi A5 original Alufelgen zum Pulvern abgegeben in Köln auf der Brühler Str. 97 Komplett bezahlt 280 Euro und mit der aussage das meine Felgen in 4 Wochen fertig wären . Kurze rede langer sinn wir haben jetzt den 18.05.15 . KEINE FELGEN KEIN PULVERN KEINE AUSKUNFT KEINE INFO KEIN NIX . Ich hab alles versucht meine Felgen wieder zu bekommen gepulvert oder nicht nix zu machen weder in Köln noch in Kassel ! ( Die Aussage ) sind noch in bearbeitung . Viel zu tuen nächste Woche bestimmt ! Ich bin beim Anwald ! Ich kann nur jedem abraten da seine Felgen abzugeben . Diese Firma ist das reinste caos . Zwei schreiben von meinem Anwald mit jeweils fristen ohne Antwort bzw reaktion hat die Firma Otedo verstreichen lassen . Mahnverfahren ist unterwegs und ich muss jetzt auf ein Gerichtstermin warten und so mit den ganzen ( Sommer ) mit meinen Winterräder durchfahren ! So viel zum Thema : Deutschlands größter Felgen Veredler in Kassel, Köln und Hamburg " Otedo Gmbh " .
Beste Antwort im Thema
Brauchst es doch nicht lesen.
Aber ich denke das solche Geschäftsgebaren nicht toleriert werden sollten.
Mein "Erguss" soll nur anderen Forenmitgliedern eventuelle kostspielige Probleme ersparen.
Solch unnötige Kommentare wie deiner braucht kein Mensch!
65 Antworten
@otedo_gmbh ich warte noch auf Antwort.
Gruß,
der_Nordmann
Hallo zusammen
Vielleicht hilft meine Rezension ein paar Leuten bei der Entscheidung seine Felgen dort abzugeben.
Hiermit möchte ich mich zur Firma OTEDO auch mal zu Wort melden. Die Odyssee begann schon letztes Jahr. Ich habe in der Filiale in Köln meine 22 Zoll Kompletträder für knapp 500 € abgegeben! Wie immer wurde eine Wartezeit von 6-8 Wochen vereinbart. Natürlich wurden diese auch in meinem Fall nicht eingehalten. fertig nach etwa 12 Wochen! Diverse Versuche in der Zwischenzeit telefonisch zu erfahren wo meine Felgen sind, wurden mit den üblichen Ausreden abgewimmelt. Dies scheint wohl Standard bei der Firma OTEDO zu sein. Aber hier hört meine Geschichte leider nicht auf! Als ich in Köln meine Räder in Empfang genommen habe vielen mir diverse Mängel auf! Sehr viele Staubeinschlüsse, viele raue Stellen in der Beschichtung und diverse kleine Risse. Dies habe ich vor Ort moniert und es wurde mir angeboten, diese kostenlos noch mal zu bearbeiten, da die Farbe auf großen Felgen nicht so schön wird. Wofür lasse ich mich vor Ort beraten, wenn mich niemand vorab auf solche Dinge hinweist? Naja. Da ich nicht noch mal eine enorme Wartezeit in kauf nehmen wollte, habe ich dies vorerst abgelehnt. Bin schon lang genug mit den Winterreifen unterwegs gewesen und noch mal 12 Wochen, dann hätten wir wieder Winter gehabt. Nun habe ich bei der Montage festegestellt, dass ein Ventil defekt war und der Reifen dadurch Luft verlor. Dies habe ich dann lieber in Eigenregie in Ordnung gebracht!
Leider ging das Theater nach 11 Monaten weiter. Denn alle Felgen waren mit Rissen in der Beschichtung übersäht. Also einen Tag später wieder zu OTEDO und mir wurde eine schnelle kostenlose Bearbeitung zugesagt. Diese verlief weder schnell noch zufrieden stellend! Als ich Sie dann wieder abholen konnte war ein Reifen defekt! Innen bis auf das Gewebe gerissen. Die Aussage vom Chef persönlich "Die Reifen waren schon Schrott" ! Unfassbar! Fakt ist aber, dass 4 intakte Kompletträder abgegeben wurden! Nach einem hin und her wurde ein Reifen durch die Firma neu bestellt, den anderen durfte ich selber bezahlen, da Reifen achsweise getauscht werden sollten.
Das war aber leider nicht alles! Die Felgen waren wieder genau in der selben schlechten Farbe mit diversen Mängeln gepulvert. Nur das nun auch noch tiefe Kratzer im Felgenbett vorhanden waren, die einfach übergepulvert waren. Unmöglich! Da laut meinem Anwalt die Firma OTEDO das Nachbesserungsrecht hat, bin ich quasi dazu verpflichtet den miesen Dienstleister auch ein drittes mal in Anspruch zu nehmen. Dies geschah dann mit einer schriftlichen Bestätigung, dass die Reklamationsarbeit in 14 Tagen fertig sei! Es hätte mich positiv überrascht, wenn es geklappt hätte. Informationen bekam ich nach 14 Tagen genau so wenig. Auch erreichbar ist die Filiale in Köln nicht. Mein Anwalt hat telefonisch dann auf Anhieb jemanden am Telefon gehabt. Komisch! Naja die Aussagen, waren wieder mal die selben! Hochsaison und viel zu tun. So ein Quatsch. Hier ging es um eine zweite Reklamation mit schriftlicher Zusage von 2 Wochen! Ach ja, es wurde meinem Anwalt dann auch mitgeteilt, dass ich mich in der Farbe umentschieden hätte. Ja klar! Hätte man mich vor einem Jahr mal ordentlich beraten, wäre die Farbe auch beim ersten mal nicht auf meinen Fegen gepulvert worden und ein zweites mal schon gar nicht. Bei der ersten Reklamation wurde schon ein anderer Farbton abgesprochen! Dies wurde in Kassel aber nicht gemacht. Stattdessen wieder der selbe Farbton, der sich für die großen Felgen nicht eignet.
inzwischen habe ich nach 4 Wochen die Räder wieder! Das Gesamtbild sieht besser aus, aber die Kratzer wurden wieder nur übergepulvert. "Ist doch nur die Innenseite" war die Aussage dazu!
So einen unterirdischen Service habe ich in meinem Leben noch nirgends erlebt. Kann mir auch nicht vorstellen, dass es sich bei den negativen Bewertungen hier immer um die seltenen Einzelfälle handelt. So ein Quatsch. Sogar wenn man vor Ort in der Filiale ist, hört man von Kunden jedes mal die selben Storys, die sich mit den Rezensionen hier 1 zu 1 decken.
Und eins noch. Bei OTEDO ist immer der Kunde schuld! Siehe Google Rezensionen. Schon komisch das es sich nie um Fehler der OTEDO GmbH handelt.
Schöne Grüße
- Wir geben nur Felgen und Teile an Kunden raus, wenn wir mit der Qualität zufrieden sind, das werden
Das ich nicht lache! 3x wurden meine Felgen von euch gepulvert! Jedesmal musste ich festellen, dass die ausgeführten Arbeiten qualitativ nicht in Ordnung waren! Das hätte euch eigentlich schon in Kassel auffallen müssen!
Vielleicht merkt es der blöde Kunde ja nicht!
Und die größte Dreistigkeit war dann noch, mir zu unterstellen, ich würde Kratzer bei euch reklamieren, die vorher angeblich schon in der Felgeninnenseite gewesen sein sollen. Die Kratzer sind definitiv nicht drin gewesen. Verursacht wurden die Schäden nämlich von euch beim Reifen demontieren.
Aber wie auch immer! Wenn ich Felgen zum reparieren und pulverbeschichten bei euch abgebe, dann sollten diese so oder so ohne Kratzer ausgeliefert werden, oder?
Aber ihr redet euch ja sowieso alles so, wie Ihr es gerne habt.
Schöne Grüße
Noch einen großen Dank an die Firma O.! Nachdem ich die Felgen nun montiert habe vibriert mein komplettes Auto von 80-140kmh. Hab die Räder nun noch mal auswuchten lassen. Ende vom Lied. Felge vorne rechts enormer Höhenschlag! Aber die besagte Firma war es natürlich wieder nicht.
Fazit:
1 Reifen defekt( 200€)
1 Felge defekt (Reparatur 180€)
restlichen Felgen prüfen lassen (Kosten noch unbekannt)
1,5 Jahre Ärger (unbezahlbar)
3x pulverbeschichtet und
immer noch Lackmängel
3 Felgen mit Kratzern im inneren Felgenbett
Nächsten Winter bei anderer Firma neu beschichten lassen (Kosten noch unbekannt)
Soll sich gern jeder ein eigenes Bild der Firma machen. Aber meine Erfahrungswerte möchte ich unwissenden nicht vorenthalten. Hoffe das es dem ein oder anderen hilft.
Schöne Grüße
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Bist Du jetzt fertig mit Deinem Erguß?
Brauchst es doch nicht lesen.
Aber ich denke das solche Geschäftsgebaren nicht toleriert werden sollten.
Mein "Erguss" soll nur anderen Forenmitgliedern eventuelle kostspielige Probleme ersparen.
Solch unnötige Kommentare wie deiner braucht kein Mensch!
Hallo zusammen,
vielleicht kann ich zu euren problemen einen sehr zuverlässigen beschichter empfehlen.
Nach dem ich das selbe problem hatte wie ihr auch die firma otedo taugt nichts meine mercedes felgen kamen schlimmer zurück als ich die abgegeben habe als ob die felgen mit einer anderen ausgetauscht worden sind .
Naja ich habe im nachhinein weiter rechachiert und einen anderen beschichter in köln gefunden unswar die firma Werbung entfernt, Zimpakazumpala, MT-Moderator
Sehr kompetent und freundlich zu dem sieht man wie er vorgeht und berät auch sehr gut .
Danke für die Info, ich werde mich in Zukunft aber an die Werbung entfernt, Zimpalazumpala, MT-Moderator wenden. Haben mir mit dem Höhenschlag sehr schnell und gut geholfen.
Moin,
da es hier um die Fa. Otedo geht und diese sogar zu den Problemen Stellung bezieht, nicht aber um Alternativen zu dieser Firma, habe ich die eventuell gut gemeinten Ratschläge der letzten beiden Post rausgenommen.
Bei Interesse können diese jederzeit per PN erfragt werden.
Gruß
Zimpalazumpala
Noch ein Nachtrag.
Nach knapp 3 Wochen blättert nun die Pulverbeschichtung auch wieder ab. Als hätten 1,5 Jahre Ärger und 3 mal Pulverbeschichten nicht gereicht. Prima.
Mal sehen wie lange es dauert, bis jemand sagt, dass das an der Montage des Nabendeckel liegt. 😉
Wollte letztes Jahr meine Felgen auch dort beschichten lassen, bin nach den Erfahrungen meines Arbeitskollegen aber davon abgerückt:
4x 18" Porsche 996 Felgen sollten matt schwarz beschichtet werden, sollte 8 - 12 Wochen dauern. Nach 5 Monaten noch immer nicht fertig und auf die täglichen anrufe wurde immer nur beschwichtigt.
Erst nach Fristsetzung und Androhung einer Klage auf Herausgabe wurden die Felgen dann fertig.
MICH hat das Ergebnis nicht überzeugt, die Beschichtung war nicht gleichmäßig und mittlerweile gibt es schon den ein oder anderen Abplatzer....
Ich glaube, die Firma hat einfach ein massives Problem zwischen Anspruch des Kunden und Wirklichkeit.
Eine Montage des Felgendeckels sollte eine Beschichtung sicherlich aushalten. Vor allem, da ich meine Felgen wie ein rohes Ei behandel.
Aber das soll der Gutachter entscheiden. Sind ja auch immer noch ettliche andere Mängel vorhanden. Hab keinen Nerv mehr, mich mit dieser Firma weiter rum zu ärgern. 1,5 Jahre und 3 mal Beschichten sollten reichen.
Aber soll sich jeder sein eigenes Bild von dieser Firma machen.
Grüße
Deswegen der Ironie-Smiley.
Gruß,
der_Nordmann
Hab ich mir schon gedacht 🙂
Aber der Gedanke ist mir bei dieser Firma auch schon gekommen.