Wir wollen gerne auch zu den neuen Kommentaren hier im Forum ein Statement abgeben:
zu: Optimus_Prime88 - 6 Monate haben sie nicht gewartet, das ist einfach glatt gelogen
- bitte senden sie uns ihren Namen dann prüfen wir den Abgabezeitpunkt und
Abholung in der Filiale um zu prüfen ob Ihre Aussage wirklich stimmt
- Wenn Ihre Felgen wirklich so aussehen und es ist auf uns zurück zu führen, sind
wir die Letzten die Ihnen nicht 12 Monate Garantie und eine kostenfreie
Nachbesserung anbieten. Deswegen kommt uns Ihr Statement sehr spanisch vor
Wir bieten das bei jedem Kunden an, wenn es auf Fehler in der Beschichtung
zurückzuführen ist.
Aus diesem Grund finden wir das wirklich seltsam. Wenn eine Felge so aussieht, würde jeder beim Beschichter anrufen und den Fall klären und wir würden alleine schon aus rechtlicher Sicht verpflichtet sein sofort oder in der nächsten Saison falls der Kunde auf die Felgen angewiesen ist, die Felge neu zu beschichten. Deswegen verstehen wir ihren Post nicht so wirklich.
zu: Surrende
Es steht ihnen ja frei zu anderen Anbietern zu gehen. Ihre Argumentation ist nur sehr fragwürdig. Sie zahlen bei uns nur die Beschichtung und bekommen dafür eine akkurate Arbeit. Sie stellen es so da, als würden Kunden bei uns fürs Einlagern bezahlen. Ihre Felgen werden Sie sicher haben und wir hoffen, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
zu: der_Nordmann
Sie haben das einfach falsch verstanden. Wir haben einmal Chrome Look als normale Beschichtung und SLC Chrom als Bedampfungsverfahren. Chrome Look sieht nicht aus wie richtiger Chrom sondern eher wie ein feines Silber. Wir verkaufen es aber ungern weil es den Eindruck erweckt es würde aussehen wie echter Chrom. Das haben wir schon immer seit mitlerweile 10 Jahren.
Variante 2 ist das SLC Verfahren, welches wirklich aussieht wie echter Chrom. Leider entlacken wir die Felgen im eigenen Hause und beschichten sie bei uns schwarz glänzend, danach gehen sie zu einer Fremdfirma zum Bedampfen. Leider nimmt diese Firma nur selten Aufträge in Kleinstmengen an und deswegen wird das Angebot häufiger wieder rausgenommen und wurde jetzt komplett aus unserem Programm genommen. Also hat der Kollege in Hamburg ganz richtig zu Ihnen gesagt SLC wie in Hamburg ausgestellt nicht möglich aktuell und der Kollege in Kassel 100 % richtig Chrome Look ohne Probleme möglich. Beide wollten Ihnen nur helfen und sie korrekt informieren.
Um in Ihren Worten zu sprechen: Kann Sich jeder seine Meinung zu bilden.
zu 1wolf: Wir hoffen trotz ihrer Recherchen über unsere Ebay Bewertungen, wo wir als Felgenaufbereiter
gebrauchte BBS Titan Schrauben verkaufen, dass Sie trotzdem mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Als abschließendes Statement möchten wir nochmals zu der ganzen Motortalk Thematik folgendes sagen:
- Wir verkaufen keine Handys oder Autoradios, sondern eine sehr aufwendige und zugleich qualitativ
hochwertige handwerkliche Arbeit zu einem Top Preis
- Der Beschichtungsprozess ist speziell bei Felgen in dieser Größenordnung schwer kalkulierbar
- Wir arbeiten stetig an unseren Prozessen
- Wir weisen jeden Kunden überall auf das Saisongeschäft und die Wartezeiten hin im Internet sowie
in den Filialen, wo dieses auch jeder unserer Kunden unterschreibt
- Wir haben ein extremes Saisongeschäft
- Wir werden niemals Wartezeit verkürzen auf Kosten unserer Qualität
- Wir verfahren auf diesem Gebiet so seit 09.2010 und davor als Einzelunternehmen seit 2008
werden dort auch nicht von unserer Strategie ablassen- Wir geben nur Felgen und Teile an Kunden raus, wenn wir mit der Qualität zufrieden sind, das werden
wir nach über 150.000 beschichteten Felgen bis dato nicht wegen 20 oder 30 schlechter Internetkritiken
oder Bewertungen ändern. Wir sind nicht perfekt, aber würde jeder zufriedene Otedo Kunde ebenfalls
seine Erfahrungen im Internet teilen, würde sich hier ein anderes Bild darstellen.
Leider werden fast ausschließlich nur solche Erfahrungen gepostet wie hier zu sehen, der zufriedene
Kunde schraubt seine Räder aufs Auto ist zufrieden und kommt wieder.
Das Traurige : Viele der Leute, die im Netz über uns herziehen kommen auch wieder, nur die
Kommentare bleiben dann stehen !!!
Mit freundlichen Grüßen euer Otedo Team
