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Erfahrung mit Kulanz
Hallo Jungs, wie verhält sich BMW bei der Überschreitung der Insp.Intervalle?
Habe heute mal mein Inspektionsheft durchgeblättert und gesehen das mein Auto 3.13 zugelassen wurde und der Vorbesitzer mit 26700km Pünklich ( Insp bei 30000Km ) aber erst am 5.15 da war also die Km nicht überzogen aber die Zeit um 2 Monate zu spät. Wenn ich jetzt was auf Kulanz machen lassen möchte, könnte es sein das sie dadurch abgelehnt wird? Habe das Auto erst 2 Monate und habe ein Steuerkettenscharben. Bmw sag das alles Ok ist und das es ein Komfortproblem sei. Nur was ist wenn es schlimmer werden würde oder sie sogar reißen würde ? Wenn ich durch das überziehen des Vorbesitzers kein Anspruch mehr hätte auf Kulanz könnte ich mir auch die Inspektionen bei BMW sparen ! Was meint ihr?
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18 Antworten
Also meiner ist 3.13 und hat nur ein Service Heft im navi Prof steht nichts. Unser f1 3.13 ist es genau anders herum
Zitat:
@Spanishsun schrieb am 16. Februar 2017 um 11:26:39 Uhr:
Also meiner ist 3.13 und hat nur ein Service Heft im navi Prof steht nichts. Unser f1 3.13 ist es genau anders herum
Also ab Radio Professional sollte die Service Historie eigentlich durch die Händler im System gepflegt werden, d.h. bei BMW, aber auch in deinem BMW ersichtlich (wie hier zuvor beschrieben). Ohne Radio Prof gibt es ein Serviceheft. Dennoch: Beispielsweise bei meinem alten F20 habe ich um eine Pflege im Serviceheft gebeten, daher gibt's da keine vollen Eintragungen im System.
Zitat:
@Spanishsun schrieb am 15. Februar 2017 um 19:48:39 Uhr:
Wenn ich durch das überziehen des Vorbesitzers kein Anspruch mehr hätte auf Kulanz könnte ich mir auch die Inspektionen bei BMW sparen ! Was meint ihr?
Einen Anspruch auf Kulanz gibt es sowieso nicht. Es ist eine freiwiliige Leistung über die von Fall zu Fall entschieden wird. Ich habe mal gehört, dass eine 10% Überschreitung der Inspektionsintervalle noch als „eingehalten“ gewertet wird.
Das mit dem 10% hat mir heute bmw auch bestätigt. Also bin ich noch im soll. Die Wahrscheinlichkeit das du bei Einhaltung der Inspektion Intervalle Kulanz durch bekommst ist sehr hoch!!! Wenn du überzogen hast sieht es echt schon schlecht aus wurde mir gesagt.