Diverse Elektronikprobleme Fiat Punto Bj. 2018 1.4er Benzin
Hallo,
nun, ich habe den Wagen seit 5 Monaten und er ist leider der schlechteste Punto, denn ich je hatte, übrigens Vollausstattung was beim Punto halt möglich ist. Meine Vorgänger waren schlichter, daher nie Probleme.
Aber zu den Problemen: Tempomat fällt seit Anfang aus, Fehlerspeicher ist immer leer, Warnleuchte kommt, Cruisecontroll ohne Funktion und nach eine Neustart geht es wieder. Schalter getauscht, Stecker überprüft. Würde ich mehr wollen, müsste ich Fiat verklagen, da man denen ja alles beweisen muss, mehrere Ausdrucke, dass der Tempomat nicht funktioniert vom ADAC reichen leider nicht, weil man muss es auf einem Fiatausleser machen. Problem ist nur zu den Öffnungszeiten von Fiat arbeite ich und kann nicht Autobahn fahren.
Dann Autoradio hat von Anfang an nicht funktioniert. Zuerst Update, kein Erfolg natürlich, dann Zusage neu, dann nach 3 Woche Nachfrage wann kommt es? Nicht lieferbar und von Fiat ablehnt update... - ich habe abgelehnt, anderer Händler, dann doch Bestellung eines neuen auf Garantie. Nach 3 Monate Lieferverzug Servicegutschrift von Fiat als Schadenersatz, dann überraschend doch noch gekommen.
Nach dem Austausch des Tempomatschalters bzw. des Radios "spinnt" die Außentemperaturanzeige, zeigt am Tag im Schnitt um 5-6 Grad zu hoch an. Heute morgen bin ich bei -5 Grad durch eine 10 minütige Waschstraße gefahren wo es rund 35 Grad hat. Die Temperatur änderte sich gar nicht. Oder doch 20 min. später als ich schon wieder fuhr sprang es auf Plus 3 Grad, Außentemperatur war da noch immer -5 Grad...
Austausch von Sensor im Spiegel - kein Erfolg - nun erneuter Anlauf bei Werkstatt bzw. Fiat Hotline. Sowohl Hotline wie auch Werkstatt sind noch ziemlich ratlos.
Wollte schon zum Anwalt, allerdings ohne Rechtschutz ziemlich ein sinnloses Unterfangen, von den meisten Werkstätten wurde ich wie Dreck behandelt, jetzt habe ich eine die sich sehr bemüht, aber leider auch nicht wirklich weiterkommt. Das einzige was ich weiß, ich werde nicht aufgeben und das Auto erneut eintauschen.
Falls jemand was einfällt zu den zwei Problemen wäre ich dankbar für Anregungen, übrigens Motorhaube komplett schief montiert, steht sogar auf - innen sieht man den Flies - also Verarbeitung gewöhnungsbedürftig, wird allerdings repariert natürlich.
Schöne wäre, wenn sie die Elektronik in den Griff bekommen würde, aber das Problem ist man muss wie vor Gericht Fiat Beweise liefern und das ist mitunter schwer, weil der Fehlerspeicher ist ja immer leer....
und ADAC oder so interessiert die nicht. Man hat auch keine Chance einen Technikverantwortlichen mal persönlich zu sprechen, vielleicht wenn man klagt. Auf jeden Fall war dieser Autokauf leider wirklich für gesundheitsschädlich.
Schade, weil ich mag den Punto sehr und hoffe nach wie vor auf eine Lösung, aber meine Nerven sind nach 15 Werkstattbesuchen, 10 Mal Hotline usw. relativ am Ende, auch mein Zeitaufwand - unglaublich.
LG und Danke Kevin
23 Antworten
Ich drücke dir auch die Daumen, wobei ch denke, dass sich das ohnehin zum Guten für dich ausgeht.
Innerhalb der ersten 6 Monate nach Kauf musst nämlich nicht du dem Verkäufer etwas beweisen, sondern der Verkäufer muss dir beweisen, dass die Defekte nicht bereits bei Verkauf vorlagen (Beweislastumkehr).
Du hast die Mängel (hoffentlich schriftlich) innerhalb der ersten sechs Monate gemeldet. Daher solltest du dich entspannt zurücklehnen können.
Muss er nicht, denn er hat Garantie und nicht Gewährleistung.
Hallo, danke für Eure Antworten. Ja, ich habe auch das Netz durchsucht, ich fand auch bei anderen Herstellern nicht diesen Fehler. Andere Arten von Tempomat Problemen ja, aber so wie bei mir nicht.
Der Wagen steht wie gesagt jetzt schon einige Tage durch in der Werkstatt zum x-ten Mal, das ist sehr lästig ehrlich gesagt. Ich kann nur sagen, die bemühen sich ja wirklich, also der Wagen steht nicht nur dort sondern da wird wirklich dran gearbeitet. Ich hoffe sie bekommen es hin, da es kein Vergleichsfahrzeug mit dieser Ausstattung mehr gibt und alle anderen Lösungen mit erneuten "Stress" verbunden wären.
Ich denke ja es hat gar nichts mit der Elektronik zu tun sondern dass der Fehler eine "simple" Ursache hat, aber die zu finden ist halt auch schwer. Auf jeden Fall bleibt das Auto bis auf Weiteres dort, da auch die Anreise zur Werkstatt fast 100 km sind.
Ich werde berichten wie es ausging oder weiterging, vielleicht hat ja wie gesagt eines Tages irgendwer mal was ähnliches, auch bei einer anderen Marke.
Wie gesagt trotz bisheriger Misserfolge bleibe ich optimistisch und wenn ich oft höre dass eben Fiat alle möglichen Probleme hat, dann kann ich nur sagen, dass ich so viele andere Menschen kenne, die alle möglichen Marken haben und auch Probleme, die ähnlich schwer lösbar sind wie meine, das gilt auch für teure oder grad teure Autos, LG und schönes WE, Kevin
Ich führe hier zwar Selbstgespräche, aber berichte weiter, mein Wagen ist mittlerweile seit 3 Wochen in der Werkstatt, das Motorsteuergerät wurde nach Turin zu Fiat geschickt. Weiterhin keine Lösung in Sicht, unglaublich. Ich bin gespannt, was Fiat mir anbieten wird, weil jetzt werde ich langsam sauer, ich unterstelle ihnen nicht, dass sie sich nicht bemühen, aber was man mir als Kunde zumutet ist auch nicht mehr okay.
LG Kevin
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Hast du denn ein Ersatzwagen?
Ja, das wurde mir auch von meinem Werksmeister bestätigt, dem ich sehr vertraue, der ist mit dem Werk in Turin in Verbindung, sie gehen wie gesagt von einem Softwarefehler aus. Ich denke, da von der Serie meinem Land nur 5 am Markt waren, haben die anderen das auch, nur ist da noch keiner draufgekommen.
Letzter Status, angeblich soll es einige Wochen dauern, aber sie geben nicht auf und nehmen den Hersteller des Motorsteuergeräts ins Gebet. Sollte es keine Lösung geben bekomme ich "angeblich" eine angemessene Wertminderung. Das ist der letzte Stand. LG Kevin
Der Fehler wurde gefunden. Es ist ein Softwarefehler im Motorsteuergerät beim Geschwindigkeitsparometer des Tempomaten. Der Hersteller des Motorsteuergeräts ist am Zug, mir wurde aber zu 100% gesagt, das Problem sei dezidiert lokalisiert es wird eine neue Software geschrieben, die das Problem behebt. Es war ein eigener Techniker vom Werk aus Turin mit ganz anderer technischer Ausrüstung bei der Werkstatt vor Ort. Also da wurde jetzt sich wirklich bemüht seitens Fiat.
Ich gehe sehr davon aus, dass das Problem in einigen Tagen behoben sein wird. Ich wollte das als Abschluss schreiben, weil hier sicher zumindest die letzte Serie betroffen ist und viele Menschen vielleicht das selbe Auto haben, aber den Tempomaten kaum bis gar nicht einsetzen und somit ist der Fehler bei ihnen nicht aufgetreten.
Gut, wie gesagt, mir wurde versprochen Problem zu 100% erkannt und wird auch gelöst. LG und alles Gute Kevin
Werden dort verschiedene Softwarestände verbaut? Dann müsste doch eine größere Serie betroffen sein....
Hallo, abschließender Bericht, der Fehler wurde beseitigt! Es dauerte nochmals 2 Monate, da eine komplett neue Software für das Steuergerät geschrieben musste vom Motorsteuergeräthersteller. Es war letzte Woche erneut ein Fiat-Techniker von Turin da und hat die neue Software hinaufgespielt bzw. auch getestet. Fakt es funktioniert, die haben sich ordentlich Mühe gegeben. Ich denke nicht, dass nur mein Wagen betroffen ist sondern die absolut letzte Serie mit Vollausstattung Bj. 2018. Dass viele vielleicht noch nicht drauf gekommen sind, mag daran liegen, dass nicht so viele mit dem Tempomaten fahren und er bringt den Fehler ja nur, wenn man eine Geschwindigkeit einstellt z.B. 100 km/h und leicht bergauf auf der Autobahn auf z.B. 130 beschleunigt wegen einem Überholmanöver, geht man dann vom Gas brachte er den Fehler. Fakt ist, dass Auto reagiert jetzt auch anders beim Einpendeln auf die normale eingestellte Geschwindigkeit, definitiv gelöscht, sehr aufwendig und nervenaufreibend für mich, weil ein Auto was einen ungelösten Defekt hat mal zu verkaufen ist auch nicht ohne. Vielen Dank an die Mühe auch von Fiat, weil der Aufwand für ein Auto war gewaltig. Ich schreibe dies nur, falls noch mal jemand das Pech haben sollte diesen Defekt zu haben. Das Steuergerät selber war es wie gesagt nicht! LG Kevin