Carglass - Ersatzscheibe Head-up Problem
Hallo,
folgendes Problem hat mir ereilt und vielleicht hat jemand ähnliches erlebt. Die Frontscheibe hat ein Steinschlag erwischt und es musste eine neue sein. Wegen Leasingvertrag usw. solltes Carglass sein.
Terminfindung, Freundlichkeit und Abwicklung war tadellos. Sogar Taxi für Hin- und Rückfahrt wurde übernommen.
Bei der Abholung (Dunkelheit) war ich der Meinung ich schiele. Das Head-up Display war total schwammig und unscharf. Schrift und Symbole waren "matschig". Höhe und Helligkeit eingestellt, Scheibe geputzt, Display geputzt, Brille geputzt und Testmodus verwendet. Es war so und würde nicht besser.
Also direkt aus dem Auto die Carglass Hotline angerufen (0800 kostenfrei). Der Dialog:
Das Display ist unscharf. Schonmal vorgekommen?
Nein, nichts bekannt.
Setzen Sie original BMW Scheiben ein? In der Scheibe muss eine Folie sein.
Nicht direkt, aber wir kaufen bei dem gleichen Hersteller. BMW stellt keine Scheiben her.
Aha. Display ist trotzdem unscharf.
Wenn Sie möchten, setzen wir Ihnen eine neue Scheibe ein!! Original BMW. Geht aber erst in 1,5 Wochen, wenn der Kleber richtig ausgetrocknet ist.
Aha. Danke. Melde mich wg. Termin.
Ohne große Beschwerde und Aufwand wurde also sofort angeboten eine neue Scheibe einzusetzen. Finde ich natürlich gut und werde ich machen, aber "riecht" irgendwie verdächtig.
Schon mal jemand die gleiche Erfahrung mit Carglass gemacht?
Oder hat jemand nach Einbau einer original BMW Scheibe auch schon Probleme gehabt? Vielleicht liegt es ja anderen Einstellung usw.?
Gruss
Jack
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Audianer1980
Ich kann des echt garnicht glauben das jemand sowas nicht im BMW-Fachbetrieb machen lässt. Weshalb?
Schlaumeier.
Liest Du das: Wegen Leasingvertrag usw. sollte es Carglass sein.
Carglass ist also vorgeschrieben.
Trotzdem danke für Deinen Beitrag. Hat geholfen.
20 Antworten
Hallo zusammen,
Zitat:
Original geschrieben von Audianer1980
Die muss beim Scheiben Wechsel auch beim BMW-Partner getauscht werden. Carglas hat die Scheiben nicht.
Die Scheiben für HeadUp-Display kann jede Autoglaserei bestellen.
2459AGSMUV => grün getönt mit HUD
2459AGSCMUV1B => grün getönt mit HUD und Kamerahalter
2459ACCMUV => Klimakomfort mit HUD
2459ACCCMUV1B => Klimakomfort mit HUD und Kamerahalter
Zitat:
Original geschrieben von Audianer1980
Aber ich hab das Originalteil verbaut.
Dann lässt Du die Reifen am BMW auch nur in der BMW-Werkstatt wechseln?
Ansonsten hat man auch nicht den "Original"-BMW-Reifen, welcher mit einem "*" gekennzeichnet ist. Oder bei Mercedes mit "MO" und bei Audi mit "AO".
Zitat:
Original geschrieben von Autoglasmeister
Hallo zusammen,
Zitat:
Original geschrieben von Autoglasmeister
Die Scheiben für HeadUp-Display kann jede Autoglaserei bestellen.Zitat:
Original geschrieben von Audianer1980
Die muss beim Scheiben Wechsel auch beim BMW-Partner getauscht werden. Carglas hat die Scheiben nicht.2459AGSMUV => grün getönt mit HUD
2459AGSCMUV1B => grün getönt mit HUD und Kamerahalter
2459ACCMUV => Klimakomfort mit HUD
2459ACCCMUV1B => Klimakomfort mit HUD und Kamerahalter
Zitat:
Original geschrieben von Autoglasmeister
Dann lässt Du die Reifen am BMW auch nur in der BMW-Werkstatt wechseln?Zitat:
Original geschrieben von Audianer1980
Aber ich hab das Originalteil verbaut.Ansonsten hat man auch nicht den "Original"-BMW-Reifen, welcher mit einem "*" gekennzeichnet ist. Oder bei Mercedes mit "MO" und bei Audi mit "AO".
Hallo Autoglaser,
danke für Deinen Beitrag. Das sind doch mal nützliche Hinweise, die aber bei mir noch ein paar Fragen aufwerfen.
Sind die Produktnummern die BMW Teilenummern?
Welche brauche ich? Grünes Glas habe ich nicht. Klimakomfort vielleicht. Vermutlich.
Mit Kamerahaltung ist vermutlich die Aufnahme der Regen, Licht usw. Sensoren gemeint, oder?
Kannst Du mir was über den Hersteller der original BMW Scheiben sagen?
Danke.
Gruss
Jack.
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Zitat:
Original geschrieben von Autoglasmeister
Hallo zusammen,
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Zitat:
Original geschrieben von Autoglasmeister
Die Scheiben für HeadUp-Display kann jede Autoglaserei bestellen.
2459AGSMUV => grün getönt mit HUD
2459AGSCMUV1B => grün getönt mit HUD und Kamerahalter
2459ACCMUV => Klimakomfort mit HUD
2459ACCCMUV1B => Klimakomfort mit HUD und Kamerahalter
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Hallo Autoglaser,Zitat:
Original geschrieben von Autoglasmeister
Dann lässt Du die Reifen am BMW auch nur in der BMW-Werkstatt wechseln?
Ansonsten hat man auch nicht den "Original"-BMW-Reifen, welcher mit einem "*" gekennzeichnet ist. Oder bei Mercedes mit "MO" und bei Audi mit "AO".
danke für Deinen Beitrag. Das sind doch mal nützliche Hinweise, die aber bei mir noch ein paar Fragen aufwerfen.
Sind die Produktnummern die BMW Teilenummern?
Welche brauche ich? Grünes Glas habe ich nicht. Klimakomfort vielleicht. Vermutlich.
Mit Kamerahaltung ist vermutlich die Aufnahme der Regen, Licht usw. Sensoren gemeint, oder?
Kannst Du mir was über den Hersteller der original BMW Scheiben sagen?Danke.
Gruss
Jack.
Kamerahaltung bedeutet mit oder ohne Speedlimit und/oder Lane Assist. Regen-/Lichtsensor haben ja alle Fxx.
Die BMW Teilenummern findest du hier .
Hallo zusammen,
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Sind die Produktnummern die BMW Teilenummern?
Nein, es sind nicht die BMW-Teilenummern, sondern der sogenannte Eurocode, mit welchem man bei den Glasherstellern die Scheiben bestellen kann.
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Mit Kamerahaltung ist vermutlich die Aufnahme der Regen, Licht usw. Sensoren gemeint, oder?
Kamerahalterung ist eine Halterung für die Kamera und wurde von "yreiser" bereits erläutert.
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Welche brauche ich? Grünes Glas habe ich nicht. Klimakomfort vielleicht. Vermutlich.
Entweder hast Du die normale grün getönte Wärmeschutzverglasung, oder aber die Klimakomfortscheibe.
Ich weiss es nicht, denn ich kenne Dein Fahrzeug nicht.
Zitat:
Original geschrieben von Jack Bauer
Kannst Du mir was über den Hersteller der original BMW Scheiben sagen?
BMW wird von folgenden Herstellern mit Scheiben beliefert:
AGC / Splintex
Guardian
Pilkington
Sekurit Saint Gobain
Sicursiv
Sigla
und anderen...
Wobei zu berücksichtigen ist, dass es sich bei einigen Namen nur um ein Label eines Scheiben-Herstellers handelt.
Ähnliche Themen
Hallo Jack,
habe gerade eine neue Scheibe von Carglass bekommen (Werkstattbindung). Auch 5er BMW. Head-Up-Anzeige stark verzerrt. Wenn ich auf dem Beifahrersitz sitze, sehe ich bei bestimmtem Sonneneinfall Fäden wie Spinnweben in der Scheibe.
Werde nun reklamieren und bin gespannt, wie sich das löst.
Grüsse
Christoph
Zitat:
@CFauck schrieb am 18. September 2020 um 17:30:43 Uhr:
Hallo Jack,habe gerade eine neue Scheibe von Carglass bekommen (Werkstattbindung). Auch 5er BMW. Head-Up-Anzeige stark verzerrt. Wenn ich auf dem Beifahrersitz sitze, sehe ich bei bestimmtem Sonneneinfall Fäden wie Spinnweben in der Scheibe.
Werde nun reklamieren und bin gespannt, wie sich das löst.
Grüsse
Christoph
habe das Problem auch, vom Vorbesitzer war bei Carglass eine Zubehörscheibe montiert worden.
(Beim Autokauf, war die Scheibe einen Monat alt)
Head UP bei meiner Sitzposition war verschwommen, wenn man näher heranging und weiter hoch, war alles gut.
Habe nach Reklamation umgehend neue Scheibe bekommen, dieses mal originale von BMW.
Das Problem ist geblieben. Hat sich herausgestellt, die haben einen Fehler gemacht.
Bei Besitzerwechsel, erlischt die Garantie bei Carglass