C63 in Italien Wasser mitgetankt
Hallo Miteinander
Ich wollte hier meine Geschichte von meinen Ferien erzählen. Vielleicht habt ihr mal etwas ähnliches gehabt.
Ich war vom 3. April-6. April in Saint Paul de Vence, Frankreich in den Ferien. Ich und meine Freundin hatten unsere Abreise wie geplannt am 6. April auch angetreten. Das Auto war zu diesem Zeitpunkt nicht vollgetankt, da wir zuvor relativ viel mit dem Auto unterwegs waren. Nach etwa 1h fahrt, nach Monacco erleuchtete die Tankleuchte im Kombiinstrument des Autos. Wir hatten dann einige KM später eine Tankstelle auf der Autobahn aufgesucht. Es waren noch so ca. 50-60km fahrt mit dem restlichen Benzin möglich gewesen. Als wir an der Tankstelle angekommen waren, habe ich nach Bleifrei 98 gesucht und Super gefunden. Ein netter Tankwart hat dann mein Fahrzeug vollgetankt und weitergefahren. Nach der Weiterfahrt, etwa nach 2km fing das Auto an zu vibrieren. Zuerst dachte ich die Strasse sei nicht wirklich gut. Dann nach einem weiteren km habe ich die Distronic ausgeschalten und das vibrieren war weg. Dann habe ich manuel Gas gegeben und das vibrieren war wieder da. Dann habe ich bemerkt das die Motorenlampe leuchtete. Dann bin ich bei der nächsten Tankstelle rausgefahren und habe das Auto ausgeschalten und wieder eingeschalten. Das Vibrieren war nur viel stärker und merkte sofort das etwas mit dem Motor nicht mehr stimmte, als wären nicht mehr Zylinder am arbeiten. Ich habe den Pannendienst kontaktiert und abschleppen lassen. Der Pannendienst fuhr mit mir zur nächsten Mercedes Werkstatt, aber die hatte schon geschlossen gehabt.
Am nächsten Morgen haben sie mir schon mitgeteilt dass sie die Ursache gefunden haben. Sie haben mir einen 1l Wasser in einem Krug gezeigt und haben gesagt es wäre noch viel mehr im Tank. Sie haben mir auch gesagt ich müsse mit 8'000 Euro schaden rechnen, welches mich schon fast aus denn Socken gehauen hat. Ok denn Transport zurück in die Schweiz veranlasst und ein Mietauto gemietet um zurück in die Schweiz zu kommen. Bevor wir in die Schweiz zurück fuhren, gingen wir nochmals zur selben Tankstelle zurück und habe meinen Fall geschildert. Sie hatten alles aufgenommen und gesagt ich sollte mich nochmal melden sobald ich eine genaue Offerte hätte.
4 Tage später kam auch mein Auto in meine Service Werkstatt rein und sie haben alles gründlich geprüft.
Diagnose: Alles was Benzin zu tun hat, austauschen. (Leitungen, Tank, Düsen, Pumpen), kosten belaufen sich auf ca. 12'500 Euro. Happig.
Dies habe ich alles der Tankstelle weitergeleitet und am nächsten Tag hatte ich schon eine email vom Anwalt mit der Nachricht das sie es der Versicherung (Generali) gemeldet hatten und Generali sollte auf mich zu kommen. 2 Wochen vergingen ohne auch nur eine Brief oder Mail von Generali. Dann hab ich etliche Mails geschrieben und alle unbeantwortet. Verschiedenste Telefonate habe auch schon geführt aber niemand konnte mir weiterhelfen. Nach eineinhalb Monaten bekam ich die erste Antwort auf mein Mail und mit der zusammen gefassten Antwort dass sie keinen Fall auf meinem Namen finden konnten... Während dieser Zeit hatte ich Kontakt mit dem Anwalt der Tankstelle gehabt, welcher sehr kooperativ war.
Vor 2 Wochen habe ich nun einen Anwalt eingeschalten und er schaut jetzt mit Generali weiter.
Mein Auto konnte ich in dieser Zeit nicht reparieren lassen, weil der Schaden noch von niemanden begutachtet wurde und leider kann ich selber keinen Gutachter beauftragen, weil sein Urteil nicht der anderen Versicherung gültig ist.
Jetzt steht das Auto schon seit Anfangs April still und es ist noch kein Ende in Sicht.
Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gehabt?
Beste Antwort im Thema
Hallo Miteinander
Ich wollte hier meine Geschichte von meinen Ferien erzählen. Vielleicht habt ihr mal etwas ähnliches gehabt.
Ich war vom 3. April-6. April in Saint Paul de Vence, Frankreich in den Ferien. Ich und meine Freundin hatten unsere Abreise wie geplannt am 6. April auch angetreten. Das Auto war zu diesem Zeitpunkt nicht vollgetankt, da wir zuvor relativ viel mit dem Auto unterwegs waren. Nach etwa 1h fahrt, nach Monacco erleuchtete die Tankleuchte im Kombiinstrument des Autos. Wir hatten dann einige KM später eine Tankstelle auf der Autobahn aufgesucht. Es waren noch so ca. 50-60km fahrt mit dem restlichen Benzin möglich gewesen. Als wir an der Tankstelle angekommen waren, habe ich nach Bleifrei 98 gesucht und Super gefunden. Ein netter Tankwart hat dann mein Fahrzeug vollgetankt und weitergefahren. Nach der Weiterfahrt, etwa nach 2km fing das Auto an zu vibrieren. Zuerst dachte ich die Strasse sei nicht wirklich gut. Dann nach einem weiteren km habe ich die Distronic ausgeschalten und das vibrieren war weg. Dann habe ich manuel Gas gegeben und das vibrieren war wieder da. Dann habe ich bemerkt das die Motorenlampe leuchtete. Dann bin ich bei der nächsten Tankstelle rausgefahren und habe das Auto ausgeschalten und wieder eingeschalten. Das Vibrieren war nur viel stärker und merkte sofort das etwas mit dem Motor nicht mehr stimmte, als wären nicht mehr Zylinder am arbeiten. Ich habe den Pannendienst kontaktiert und abschleppen lassen. Der Pannendienst fuhr mit mir zur nächsten Mercedes Werkstatt, aber die hatte schon geschlossen gehabt.
Am nächsten Morgen haben sie mir schon mitgeteilt dass sie die Ursache gefunden haben. Sie haben mir einen 1l Wasser in einem Krug gezeigt und haben gesagt es wäre noch viel mehr im Tank. Sie haben mir auch gesagt ich müsse mit 8'000 Euro schaden rechnen, welches mich schon fast aus denn Socken gehauen hat. Ok denn Transport zurück in die Schweiz veranlasst und ein Mietauto gemietet um zurück in die Schweiz zu kommen. Bevor wir in die Schweiz zurück fuhren, gingen wir nochmals zur selben Tankstelle zurück und habe meinen Fall geschildert. Sie hatten alles aufgenommen und gesagt ich sollte mich nochmal melden sobald ich eine genaue Offerte hätte.
4 Tage später kam auch mein Auto in meine Service Werkstatt rein und sie haben alles gründlich geprüft.
Diagnose: Alles was Benzin zu tun hat, austauschen. (Leitungen, Tank, Düsen, Pumpen), kosten belaufen sich auf ca. 12'500 Euro. Happig.
Dies habe ich alles der Tankstelle weitergeleitet und am nächsten Tag hatte ich schon eine email vom Anwalt mit der Nachricht das sie es der Versicherung (Generali) gemeldet hatten und Generali sollte auf mich zu kommen. 2 Wochen vergingen ohne auch nur eine Brief oder Mail von Generali. Dann hab ich etliche Mails geschrieben und alle unbeantwortet. Verschiedenste Telefonate habe auch schon geführt aber niemand konnte mir weiterhelfen. Nach eineinhalb Monaten bekam ich die erste Antwort auf mein Mail und mit der zusammen gefassten Antwort dass sie keinen Fall auf meinem Namen finden konnten... Während dieser Zeit hatte ich Kontakt mit dem Anwalt der Tankstelle gehabt, welcher sehr kooperativ war.
Vor 2 Wochen habe ich nun einen Anwalt eingeschalten und er schaut jetzt mit Generali weiter.
Mein Auto konnte ich in dieser Zeit nicht reparieren lassen, weil der Schaden noch von niemanden begutachtet wurde und leider kann ich selber keinen Gutachter beauftragen, weil sein Urteil nicht der anderen Versicherung gültig ist.
Jetzt steht das Auto schon seit Anfangs April still und es ist noch kein Ende in Sicht.
Habt ihr schon ähnliche Erfahrungen gehabt?
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14 Antworten
Mein herzlichstes Beileid.:eek:
Wenn es nicht so traurig wäre müsste man schon beinahe lachen.:(
Gott sei Dank ist mir dies in meiner nun 44-jährigen Autofahrerkarriere noch nicht passiert.
Da hat der Tankwagenfahrer wohl massiv gepennt.
Aber dass die Tankstelle und die Versicherung nicht prompt reagieren erschreckt mich
eigentlich noch mehr.
Halte uns mal auf dem Laufenden. Bin gespannt wie das Drama ausgeht.
Ich wünsche Dir viel Glück und gute Nerven.
Das ist extrem.. mein Beileid..!
Was ich mich allerdings schon seit Beginn Deiner Schilderung frage: Ich habe in über 30 Jahren Fahrpraxis noch niemals Zapfsäulen gesehen, bei denen aus einem der Schläuche (regulär) Wasser gekommen wäre. Warst Du beim Betanken seitens des Tankwarts anwesend? War das wirklich an einer regulären Zapfsäule? Oder besteht evtl. die Möglichkeit, dass hier Absicht/Betrug im Spiel war (mit durchreisenden Ausländern ja durchaus mach- bzw. vorstellbar)?
Habe in meinen Bekanntenkreis auch noch nie von so einem Fall gehört wie jetzt mir es passierte. Zum Glück noch jung und sollte mir nach dieser Theorie nie wieder passieren :)
Also die Zapfsäule hat ganz normal ausgsehen ind ich war auch beim ganzen Tankvorgang daneben. Habe nichts spezielles bemerkt. Vielleicht mischen sie immer einbisschen Wasser mit wer weiss, will ihnen aber nichts unterstellen. Getankt habe ich etwa 56 Liter und eine Probe hat erwiesen das etwa 1/8 der Tankfüllung Wasser war.
Das ist mir vor Jahren mit meinem damaligen Diesel auch passiert. Ist bei mir etwas glimpflicher ausgegangen. Ich musste nur abpumpen und neuen Kraftstoff rein.
Zitat:
@BeatsByDaniel schrieb am 9. Juni 2017 um 17:21:10 Uhr:
Habe in meinen Bekanntenkreis auch noch nie von so einem Fall gehört wie jetzt mir es passierte. Zum Glück noch jung und sollte mir nach dieser Theorie nie wieder passieren :)
Also die Zapfsäule hat ganz normal ausgsehen ind ich war auch beim ganzen Tankvorgang daneben. Habe nichts spezielles bemerkt. Vielleicht mischen sie immer einbisschen Wasser mit wer weiss, will ihnen aber nichts unterstellen. Getankt habe ich etwa 56 Liter und eine Probe hat erwiesen das etwa 1/8 der Tankfüllung Wasser war.
Mahlzeit,
das ist ja wohl oberheftig !!!:confused:
Vielleicht hat sich bei dem 98er Sprit (kauft in Italien eh kaum jemand) bei der Hitze Kondenswasser im
Grosstank gebildet.
Und denn hast du jetzt mitgetankt. Bei den alten Tanksystemen, nebst Pumpen etc. kann das schon mal passieren. Im Bekanntenkreis war vor Jahren ein ähnlicher Fall.
Aber wenn du das nachweisen kannst (Werkstatt) und du hast eine Tank Quittung, dann müsste es doch möglich sein, das per Versicherung anzuzeigen ? Um ein Gutachten kommst du sicherlich nicht drumrum.
Die Frage bzgl. der Tankquittung kam mir eben auch noch in den Sinn. Das funktioniert doch heutzutage alles vollautomatisch incl. Ausgabe der passenden Tankquittung.. was steht denn auf dieser für eine Sprit-Sorte?
Ich verstehe nicht, warum das alles ausgetauscht werden muss. Einmal mit Benzin spülen und das Wasser ist weg.
Wenn man einen Diesel mit Benzin tankt, verschwindet die komplette Schmierwirkung des Diesels, das kann ich nachvollziehen. Aber Wasser!?
Da die Quittung in italienisch ausgestellt war, kann ich da nicht wirklich alles verstehen. Zapfseulennummer steht drauf, Zeit, Betreiber, Produkt, Benzin und natürlich der Preis.
Mein Mechaniker hat mir erklärt wieso alles getauscht werden müsse, aber bin nicht 100% ob ich alles so verstanden habe wie er gemeint habe. Zusammengefasst gesagt: Abpumpen und spühlen geht nicht wirklich weil immer restwasser drinbleiben wird, weil alles so verwinkelt ist. Dieses Wasser wird dann in die Zylinder gesprüht und da Wasser sich nicht mit Öl vermischt, schmiert es nicht mehr und so könnten Spähne entstehen.
Vielleicht ja interessant in diesem Zusammenhang:
Italien - Betrug an Tankstellen
Super: Statt Benzin Wasser im Tank
Scheint immer mal wieder mit System zu passieren. Was nicht auf Deinen Fall zutreffen muss, aber dennoch könnte. Die ausbleibende Reaktion der Tankstelle würde dann evtl. ins Bild passen.
Also die Tankstelle bzw ihr Anwalt sind sehr kooperativ. Nur Generali verzögert meinen Fall
O.k... es las sich so, als wäre nur deren Anwalt kooperativ.
Das ist aber ein schöner Mist. Hast Du wenigstens einen vernünftigen Ersatzwagen bekommen? Wäre echt schön, wenn Du uns mal auf dem laufenden hältst.
Mir ist es mit meinem E63s Biturbo in Deutschland passiert. Auch nach 2 km Motor gestottert etc. - Wasser im Tank. Benzinpumpe und Kraftstoffilter wurden gewechselt, Tank komplett geleert und gereinigt. Kosten ca 2500 Euro. De Zulieferer der Tankstelle hat den Schaden anstandlos beglichen. Habe mir direkt schriftlich bestaetigen lassen, dass der Schaden uebernommen wird und gleich reparieren lassen - wer schreibt, der bleibt.
Finde Deine Summe erschreckend hoch. Mein Auro laeuft seit dem ( 12 TKM bisher) problemlos und wie gewohnt.
Wichtig war, dass ich die Tankquittung noch hatte.
Bei den Saeulen wurden wohl irgendwelche Gummidichtungen getauscht und diese waren nicht korrekt installiert, dadurch kam das Wasser wohl ins Benzin
Ersatzauto hab ich keins, weil ich die Kosten nicht in die höhe treiben will und ich sowieso ein Zweitauto habe.
Da ich mit der Technik zuwenig auskenne, vertraue ich meiner Service Garage vollkommen. Bevor dir Reperatur veranlasst werden kann/ darf, muss sowieso zuvor ein Gutachter von Generali den Schaden begutachten. Warte schon seit 2 Monaten...