Beschwerde bei VW!
bei meinem anruf bei vw wurde mir von der netten dame geraten,
eine beschwerde hinsichtlich der lieferzeiten zu machen.
sie sagte es würde auf jeden fall darauf etwas kommen und hat dieses auch gleich in
meinem auftrag gemacht.
diese beschwerde wird von einer höheren stelle bearbeitet und man will mich
zurückrufen!
mal sehen was da so kommt.
ich denke wenn so weitere beschwerden eingehen, machen die sich evtl. ja
mal gedanken darüber , daß wir nicht alles so hinnehmen was die mit uns machen.
also wenn mind. die beschwerden eingehen von den leuten aus diesem forum ,
werden es wohl ca. um die 60 sein.
ich denke ein tropfem auf dem heißen stein! aber besser als nichts tun.
mfg mad
Beste Antwort im Thema
Hallo,
bin zum ersten Mal hier im Forum und habe wohl etwas blauäugig meinen Tiguan bestellt. Sicherlich ist mein VW Händler mein Vertragspartner aber auch der kann doch nichts dafür, wenn der Wagen garnicht erst gebaut und geliefert wird! Ich werde doch nicht meinem Händler Druck machen, mit dem ich seit Jahren zufrieden bin. Ich erlebe diese Pleite mit einer Bestellung das erste Mal bei VW! Unsere gesamte Familie fährt seit nunmehr 15 Jahren VW! Dabei gab es in der gesamten Zeit nie so eine Lieferproblematik wie jetzt! Egal ob Polo, Golf (verschiedene Baureihen und Modelle), Bora, Vento, oder Transporter! Alle Modelle sind doch bei Markteinführung begehrt! Ich habe kein Verständnis für diese Produktions oder Lieferpolitik!
Ich habe mich ebenfalls mit einem Beschwerdebrief an VW gewandt und warte mal das Ergebnis ab! 😕
105 Antworten
ihr kleinen nörgler.....es herrscht angebot und nachfrage....und wenn ihr kilometerweise klopapier an vw schickt...oder euch hier im forum auskotzt.....wann bekommt ihr euren tiguan ? wann könnt ihr ihn in empfang nehmen ???
seht ihr ....es wird sich deswegen nix ändern.... deswegen abwarten, tee trinken und däumchen drehen....oder glaubt ihr, dass wegen eurem geheul irgendetwas, schneller vom band läuft....vielleicht helfen die putzfrauen in einer sonderschicht noch mit....
schaut euch mal den onkel fidel auf kuba an....der nörgelt auch schon seit 40 jahren herum....und fährt der etwa schon einen tiguan ? nein...der muss auch warten.... :-)
@berkoe Du bist nicht der einzige der ihn haben möchte und wartet 😁
Wir warten auch ab und lassen das schon vorhandene Geld arbeiten.
Lasst uns doch sehen ob sich bis ende Januar (Extraschichten bei VW) an den Lieferzeiten was bewegt.
Gruß aus HH
WAs sollen extraschichten bringen wenn die kleinen extras der zulieferer abgehen ?
Zitat:
Original geschrieben von berkoe
Zitat:
Original geschrieben von NU14022006
... Leider ist dem manchmal so: Die Herren Vorstände beschliessen schnell, schnell am runden Tisch etwas, und wir, die ausführenden Werkplaner durften es dann umsetzen ... obwohl wir schon im Vorfeld wussten, dass es entweder gar nicht oder nur mit erheblichen finanziellen oder zeitlichen Aufwand zu erreichen ist ...
Sorry, habe ich da was nicht verstanden oder nennt man so etwas nicht Missmanagement???
Zitat:
Original geschrieben von berkoe
Zitat:
Wenn ich heute als selbstständiger Unternehmer so meine Firma managen würde wie diese Herren, dann wäre ich schon längst insolvent
Auch dies eine logische Konsequenz von ???? Jaaaaaa, Missmanagement!!!!
Zitat:
Original geschrieben von berkoe
Zitat:
Das ist eindeutig zu kurz gesprungen!! Wenn ich ein Werk plane, dann plane ich langfristig, denn ich will es ja auch langfrisitg betreiben. Dabei kalkuliere ich die durchschnittliche Auslastung des Werkes ein. Eine 100% Auslastung über den gesamten Zeitraum zu kalkulieren ist betriebswirtschaftlicher Schwachsinn. usw. usw. ...
Ich vergleich das mal mit einem Hotel usw. usw. ...
... Produzieren kann ich alles auf Teufel komm raus, aber zu welcher Qualität?? Ich glaube nicht, dass du einen Tiguan fahren möchtest, tschuldigung besitzen möchtest, der ständig in der Werkstatt steht.
Das ist Polemik, da gibt noch ganz andere Kriterien. usw. usw. ...
Irgenwie will er mich nicht verstehen!!! Die Problematik liegt nicht in der langen Lieferzeit!!! Qualität braucht seine Zeit und ied soll sie auch haben bzw. bekommen. Wenn ich beim Bestellen zu spät dran bin muss ich es sein lassen oder in den sauren Apfel beisen! Das ist zwar ärgerlich aber wer zu Spät kommt, den bestraft das Leben. Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben!!!
Also noch einmal es geht nicht um eine lange Lieferzeit !!! und in diesem Zusammenhang bleibe ich bei meiner Aussage
Es geht um die ständige und mehrfache Verschiebung von Lieferzeiten
"Bei allen anderen Begründungen hat der Disponent, Planer oder bei größeren Veränderungen wie in diesem Fall das Management kläglich versagt."
Zitat:
Original geschrieben von berkoe
Zitat:
Nach meiner oberen Ausführung hat bis jetzt noch niemand versagt.
Wie in manchen Posts hier weis jeder, auch Du, dass es am Anfang Probleme beim Beginn einer Produktion rechnen muss, auch wenn es nicht gleich Probleme sind so gibt es doch Anlaufschwierigkeiten. Es wird hier auch von einer Hochlaufkurve gesprochen. Wie mir scheint weis dass jeder hier im Forum. Hallo, hat da VW etwa ein Informationsdefizit? 😕😕😕 Sollte sich mal jemand hier im Forum anmelden. 😁.
Also wenn ich von diesen anfänglichen Problemen weiss, kalkuliere ich doch nicht mit 100% und sage meinen Kunden wir schaffen max. 600 Tiguan`s am Tag und somit bis Du Kunde Nr. 6000 in 10 Tage dran. Wer also Rechnen kann, und von einer "Hochlaufkurve" weiss, wird diese auch in seinen Kalkulationen mit einbeziehen.
"Oder sichere ich mir doch erst einmal alle Bestellungen um den Klassenprimus X3 erst einmal anhand der Bestellzahlen vom Thron zu stoßen. Die Kunden werden wir dann schon vertrösten." Ja, Ja ich weiss ... Polemik !!!
Zitat:
Original geschrieben von berkoe
Zitat:
Entschuldigen möchte ich mit meiner Ausführung nichts nur relativieren, um manchen Zeitgenossen auch mal den Blick auf die andere Seite zu öffen.
Sorry, habe ich dann falsch Verstanden. Ich verstehe aber auch nicht nach welcher Seite ich den Blick öffnen soll zu Nissan, zu BMW, zu Toyota oder Range Rover 😁😁😁 Halt bitte nicht Antworten war ein Witz !!!! 😁😁😁
Ich bin einer der letzten und so werde ich in den sauren Apfel beisen und warten, weil wer den Tiger gefahren ist, der will ihn haben. Aber mir kann keiner Erzählen, dass die Informationspolitik die VW da treibt wirklich O.K. ist.
An alle Leidenden mein größtes Mitleid
berkoe
Hallo @berkoe,
ich habe mir jetzt dreimal dein Posting durchgelesen und auch nochmal die komplette Antwort deines Psotings aus meienm ersten Beitrag. Irgendwie kann ich deine Arugmenation noch nicht ganz nachvollziehen. In deinem Beitrag als Antwort auf mein Posting wirfst du VW - vielleicht auch zu Recht, wie ich oben eingeräumt habe - zeilenweise Fehlplanung in der Produtkion und der Disposition vor und erst im letzten Absatz gehst du auf das Problem der deiner Meinung nach ständigen Lieferterminverschiebung ein. In deiner, entschuldigung doch recht wirr geschriebenen Antwort auf mein Posting von Gestern, zielst du jetzt auf einmal auf dein "neues" Kernproblem der ständigen Terminverschiebung ab. Mein Posting als Reaktion auf deine Antwort von 08.01. sollte lediglich darstellen, wie es zu solchen Lieferverschiebungen bzw. langen Lieferzeiten kommt. Mir scheint jedoch, dass du das Posting nicht sorgfältig durchgelesen hast, da du ja auch nicht alles zitierst.
Dein letzter Absatz zeigt jedoch, dass du mein Posting offensichtlich nicht verstanden hast.
Na ja, ein Versuch war's wert...wenn du dich weiter über die Lieferzeit deines neuen Tiguan ärgern willst dann tu dir keinen Zwang an und mach deinen Ärger hier ruhig Luft. Ich wette wenn du deinen Tiguan erstmal in der Garage oder vor der Türe stehen hast, ist dein ganzer Ärger verflogen😉😉 und du hast dich ganz umsonst aufgeregt.
Ich jedenfalls für meinen Teil habe noch nicht mal bestellt und sehe der Lieferung unsere neuen Tiguan ganz gelassen entgegen. Denn je später der Termin um so weniger die Gefahr, dass ich Beta-Tester für VW werde und das für den Tig. angesparte Geld kann ich noch ein bischen für mich arbeiten lassen. Zu Fuss gehen muss ich auch nicht, da ich noch zwei PKW besitze. Ich habs nicht eilig.
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Hallo ,
So lange lieferzeit ist schon ein witz ! Ist bei anderen neuen modellen nicht viel anderes ! Würde nie eines der ersten kaufen .. ist alles müll wir sind nur die testfahren ! Es muß minmal 1 jahr gebaut sein dann gehts !!
MFG
Zitat:
Original geschrieben von Baliboy
Hallo ,
So lange lieferzeit ist schon ein witz ! Ist bei anderen neuen modellen nicht viel anderes ! Würde nie eines der ersten kaufen .. ist alles müll wir sind nur die testfahren ! Es muß minmal 1 jahr gebaut sein dann gehts !!MFG
"Ironie an":
Einen der Ersten? Wenn Du jetzt bestellst, hast Du den 65.000sten. 😁 Und Du hast 1 Jahr gewartet, bis Du ihn bekommst. 😁
"Ironie aus"
Ich bin gerne Testfahrer. Wer wollte als Kind nicht schon Testfahrer werden? 😁 😁 😁
Japp absoluter Kindertraum wird wahr😕😁😁😮
Zitat:
Original geschrieben von Spike72
Ich bin gerne Testfahrer. Wer wollte als Kind nicht schon Testfahrer werden? 😁 😁 😁
Der Spruch ist gut. 😁 Sehe ich auch so. 😉
Und wenn immer mehr Leute ihre Bestellung stornieren, dann bekomme ich meinen Tiguan ja auch früher, find ich gut.
Also, wem die Lieferzeit zu lange dauert, bitte stornieren!
Zitat:
Original geschrieben von SUV-Fan
Also,ich kann den Frust der ganzen Leute hier verstehen.
Stellt euch mal vor einem Kind sagt man 3 Wochen vor Weihnachten:"Die Bescherung wird um 4 Wochen verschoben und dann sagt man 4 Wochen später,die Bescherung wird nochmal verschoben.
Kann es Schlimmeres geben?
Yep! Appes Bein 😁
Aktuell auch verschoben auf Bauwoche 35! 😎
Ich finde den ganzen Thread "Beschwerde bei VW" hier echt Klasse. - Endlich mal eine Möglichkeit sich besser kennen zu lernen. Mir scheint, daß fast alle Typen vertreten sind - da will ich natürlich nicht fehlen. Obwohl ich zugeben muss, daß mein Beitrag hiergenauso überflüssig ist, wie von die vielen anderen auch.
Ich bin mir sicher, daß manch einer von Euch, in einem halben Jahr (oder früher... oder später), wenn er seinen Tiguan fährt und nochmal seinen Beitrag in diesen Thread liest denken wird "Ach Gott, was habe ich damals da nur geschrieben." - Hebt es auf und zeigt es später umbedingt euern Kindern, dann können sie sagen. Aber Papa war genauso.
Warum haben wir Menschen nur das Verlangen unseren Frust jeden mitteilen zu wollen unsere Freude aber immer weniger zu zeigen.!
Also, rufe ich jetz alle auf einen Brief an VW zu schreiben und uns zu bedanken, daß sie so ein tolles Auto gebaut haben, welches wir alle haben wollen!!!!!!!! 😁
hab so ein Kompliment tatsächlich vor Kurzem in einem Briefwechsel mit dem CH-Importeur beigefügt🙂
Zitat:
Original geschrieben von Tiegerente
Ich finde den ganzen Thread "Beschwerde bei VW" hier echt Klasse. - Endlich mal eine Möglichkeit sich besser kennen zu lernen. Mir scheint, daß fast alle Typen vertreten sind - da will ich natürlich nicht fehlen. Obwohl ich zugeben muss, daß mein Beitrag hiergenauso überflüssig ist, wie von die vielen anderen auch.Ich bin mir sicher, daß manch einer von Euch, in einem halben Jahr (oder früher... oder später), wenn er seinen Tiguan fährt und nochmal seinen Beitrag in diesen Thread liest denken wird "Ach Gott, was habe ich damals da nur geschrieben." - Hebt es auf und zeigt es später umbedingt euern Kindern, dann können sie sagen. Aber Papa war genauso.
Warum haben wir Menschen nur das Verlangen unseren Frust jeden mitteilen zu wollen unsere Freude aber immer weniger zu zeigen.!
Also, rufe ich jetz alle auf einen Brief an VW zu schreiben und uns zu bedanken, daß sie so ein tolles Auto gebaut haben, welches wir alle haben wollen!!!!!!!! 😁
Also ich fand den Beitrag nicht überflüssig!!! ;-)
Ganz meine Meinung :-)
Grüße
und frohes warten
Oliver
P.S.
Ist die Vorfreude nicht die schönste Freude ?
Recht habt Ihr!!!!
"Gut Ding will Weile haben".
"Was lange währt, wird gut."
"Easy comes, easy goes".
"Besser spät als nie".
Ich habe am 29.12.07 bestellt. Liefertermin z. Zt. KW 43. War von vornherein klar, dass wir auf den Tiguan warten müssen. Warum also aufregen.
Die Wartezeit versüß ich mir mit dem Lesen von unterhaltsamen Forenbeiträgen, dem aussuchen von adäquaten Felgen, der Hoffnung, dass ich auf die 170 PS TDI Version umbestellen kann, dass wir dann einen Tiguan aus dem Modelljahr 2009 bekommen (mit allen Detailverbesserungen), der Tatsache, dass das aktuell gefahrene Fahrzeug quasi ohne Wertverlust gefahren wird (Inzahlungnahme), usw...
Und wenn ich ganz doll Glück habe, dann gibt es für den Tiguan zum Zeitpunkt der Auslieferung hoffentlich einen Umrüstsatz auf Flügeltüren, einen Sportauspuff und 22 Zoll-Felgen mit passender Spurverbreiterung.
Werde aus oben genannten Gründen einen Brief an Volkswagen schreiben, um mich dafür zu bedanken.
Also liebe Wartenden, nehmt's locker.
B.
Abend,
mich regen die abnormalen Lieferzeiten auch auf... Habe auch schon überlegt, eine Beschwerde einzureichen. Die Frage ist nur, ob es wirklich etwas bringt!!!
Ich glaube wohl eher nicht...
Zitat:
Original geschrieben von Baliboy
Hallo ,
So lange lieferzeit ist schon ein witz ! Ist bei anderen neuen modellen nicht viel anderes ! Würde nie eines der ersten kaufen .. ist alles müll wir sind nur die testfahren ! Es muß minmal 1 jahr gebaut sein dann gehts !!MFG
Hallo Baliboy,
das nenne ich eine glorreiche Idee! Hoffentlich denken alle so .... dann wirst du nie wieder ein neues Auto bekommen, weil keiner die ersten kaufen will ... machst du das bei CDs, Computerspielen, Handys etc. auch so ... warten bis der Nachfolger kommt und trotzdem den Vorgänger kaufen? Immerhin gibt es auf das Fahrzeug eine Garantie und wenn man einen wirklich freundlichen Freundlichen hat, dann fährt man diesen halt mal besuchen! *lach*
Ich warte eigentlich aktuell schon auf den ersten Thread, wann denn endlich das Facelifting bzw. der Nachfolger des Tiguans auf den Markt kommt ... früher dauerte ein Fahrzeug-Zyklus 8-10 Jahre ... und heute? Wenn ein Auto 4 Jahre gebaut wird, gilt es schon als alt. Viel kosten darf es nicht, muss aber in riesigen Stückzahlen gefertigt werden, gleich von Anfang an, damit der Kunde nicht warten muss. Das aber die Fertigungsanlagen Geld kosten und sich irgendwann mal amortisieren müssen, das sieht kein Kunde. Auch das eine Entwicklung jede Menge Geld und vor allem Zeit kostet, das will auch keiner sehen. Jeder, der etwas gesunden Verstand hat, sollte so weit denken können!
Aber meckert nur, liegt wohl in der Natur des Deutschen!