Beschwerde bei VW!
bei meinem anruf bei vw wurde mir von der netten dame geraten,
eine beschwerde hinsichtlich der lieferzeiten zu machen.
sie sagte es würde auf jeden fall darauf etwas kommen und hat dieses auch gleich in
meinem auftrag gemacht.
diese beschwerde wird von einer höheren stelle bearbeitet und man will mich
zurückrufen!
mal sehen was da so kommt.
ich denke wenn so weitere beschwerden eingehen, machen die sich evtl. ja
mal gedanken darüber , daß wir nicht alles so hinnehmen was die mit uns machen.
also wenn mind. die beschwerden eingehen von den leuten aus diesem forum ,
werden es wohl ca. um die 60 sein.
ich denke ein tropfem auf dem heißen stein! aber besser als nichts tun.
mfg mad
Beste Antwort im Thema
Hallo,
bin zum ersten Mal hier im Forum und habe wohl etwas blauäugig meinen Tiguan bestellt. Sicherlich ist mein VW Händler mein Vertragspartner aber auch der kann doch nichts dafür, wenn der Wagen garnicht erst gebaut und geliefert wird! Ich werde doch nicht meinem Händler Druck machen, mit dem ich seit Jahren zufrieden bin. Ich erlebe diese Pleite mit einer Bestellung das erste Mal bei VW! Unsere gesamte Familie fährt seit nunmehr 15 Jahren VW! Dabei gab es in der gesamten Zeit nie so eine Lieferproblematik wie jetzt! Egal ob Polo, Golf (verschiedene Baureihen und Modelle), Bora, Vento, oder Transporter! Alle Modelle sind doch bei Markteinführung begehrt! Ich habe kein Verständnis für diese Produktions oder Lieferpolitik!
Ich habe mich ebenfalls mit einem Beschwerdebrief an VW gewandt und warte mal das Ergebnis ab! 😕
105 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Studibaer79
Hallo Baliboy,Zitat:
Original geschrieben von Baliboy
Hallo ,
So lange lieferzeit ist schon ein witz ! Ist bei anderen neuen modellen nicht viel anderes ! Würde nie eines der ersten kaufen .. ist alles müll wir sind nur die testfahren ! Es muß minmal 1 jahr gebaut sein dann gehts !!MFG
das nenne ich eine glorreiche Idee! Hoffentlich denken alle so .... dann wirst du nie wieder ein neues Auto bekommen, weil keiner die ersten kaufen will ... machst du das bei CDs, Computerspielen, Handys etc. auch so ... warten bis der Nachfolger kommt und trotzdem den Vorgänger kaufen? Immerhin gibt es auf das Fahrzeug eine Garantie und wenn man einen wirklich freundlichen Freundlichen hat, dann fährt man diesen halt mal besuchen! *lach*
Ich warte eigentlich aktuell schon auf den ersten Thread, wann denn endlich das Facelifting bzw. der Nachfolger des Tiguans auf den Markt kommt ... früher dauerte ein Fahrzeug-Zyklus 8-10 Jahre ... und heute? Wenn ein Auto 4 Jahre gebaut wird, gilt es schon als alt. Viel kosten darf es nicht, muss aber in riesigen Stückzahlen gefertigt werden, gleich von Anfang an, damit der Kunde nicht warten muss. Das aber die Fertigungsanlagen Geld kosten und sich irgendwann mal amortisieren müssen, das sieht kein Kunde. Auch das eine Entwicklung jede Menge Geld und vor allem Zeit kostet, das will auch keiner sehen. Jeder, der etwas gesunden Verstand hat, sollte so weit denken können!
Aber meckert nur, liegt wohl in der Natur des Deutschen!
du magst ja recht haben !!
hatte 2 autos alles neue die waren bestimmt ca 60 mal in der Werkstatt ! Und daher nehme ich kein Auto das nicht ninmum 1-1,5 jahre gebaut wird !!
Das passiert mir nicht wieder !! Bin ja kein Testfahrer !!
MFG BALIBOY
Zitat:
Original geschrieben von Studibaer79
Hallo Baliboy,Zitat:
Original geschrieben von Baliboy
Hallo ,
So lange lieferzeit ist schon ein witz ! Ist bei anderen neuen modellen nicht viel anderes ! Würde nie eines der ersten kaufen .. ist alles müll wir sind nur die testfahren ! Es muß minmal 1 jahr gebaut sein dann gehts !!MFG
das nenne ich eine glorreiche Idee! Hoffentlich denken alle so .... dann wirst du nie wieder ein neues Auto bekommen, weil keiner die ersten kaufen will ... machst du das bei CDs, Computerspielen, Handys etc. auch so ... warten bis der Nachfolger kommt und trotzdem den Vorgänger kaufen? Immerhin gibt es auf das Fahrzeug eine Garantie und wenn man einen wirklich freundlichen Freundlichen hat, dann fährt man diesen halt mal besuchen! *lach*
Ich warte eigentlich aktuell schon auf den ersten Thread, wann denn endlich das Facelifting bzw. der Nachfolger des Tiguans auf den Markt kommt ... früher dauerte ein Fahrzeug-Zyklus 8-10 Jahre ... und heute? Wenn ein Auto 4 Jahre gebaut wird, gilt es schon als alt. Viel kosten darf es nicht, muss aber in riesigen Stückzahlen gefertigt werden, gleich von Anfang an, damit der Kunde nicht warten muss. Das aber die Fertigungsanlagen Geld kosten und sich irgendwann mal amortisieren müssen, das sieht kein Kunde. Auch das eine Entwicklung jede Menge Geld und vor allem Zeit kostet, das will auch keiner sehen. Jeder, der etwas gesunden Verstand hat, sollte so weit denken können!
Aber meckert nur, liegt wohl in der Natur des Deutschen!
du magst ja recht haben !!
hatte 2 autos alles neue die waren bestimmt ca 60 mal in der Werkstatt ! Und daher nehme ich kein Auto das nicht ninmum 1-1,5 jahre gebaut wird !!
Das passiert mir nicht wieder !! Bin ja kein Testfahrer !!
MFG BALIBOY
Zitat:
Original geschrieben von Studibaer79
Hallo Baliboy,Zitat:
Original geschrieben von Baliboy
Hallo ,
So lange lieferzeit ist schon ein witz ! Ist bei anderen neuen modellen nicht viel anderes ! Würde nie eines der ersten kaufen .. ist alles müll wir sind nur die testfahren ! Es muß minmal 1 jahr gebaut sein dann gehts !!MFG
das nenne ich eine glorreiche Idee! Hoffentlich denken alle so .... dann wirst du nie wieder ein neues Auto bekommen, weil keiner die ersten kaufen will ... machst du das bei CDs, Computerspielen, Handys etc. auch so ... warten bis der Nachfolger kommt und trotzdem den Vorgänger kaufen? Immerhin gibt es auf das Fahrzeug eine Garantie und wenn man einen wirklich freundlichen Freundlichen hat, dann fährt man diesen halt mal besuchen! *lach*
Ich warte eigentlich aktuell schon auf den ersten Thread, wann denn endlich das Facelifting bzw. der Nachfolger des Tiguans auf den Markt kommt ... früher dauerte ein Fahrzeug-Zyklus 8-10 Jahre ... und heute? Wenn ein Auto 4 Jahre gebaut wird, gilt es schon als alt. Viel kosten darf es nicht, muss aber in riesigen Stückzahlen gefertigt werden, gleich von Anfang an, damit der Kunde nicht warten muss. Das aber die Fertigungsanlagen Geld kosten und sich irgendwann mal amortisieren müssen, das sieht kein Kunde. Auch das eine Entwicklung jede Menge Geld und vor allem Zeit kostet, das will auch keiner sehen. Jeder, der etwas gesunden Verstand hat, sollte so weit denken können!
Aber meckert nur, liegt wohl in der Natur des Deutschen!
Hallo ,
du magst ja recht haben !!
hatte 2 autos alles neue die waren bestimmt ca 60 mal in der Werkstatt ! Und daher nehme ich kein Auto das nicht ninmum 1-1,5 jahre gebaut wird !!
Das passiert mir nicht wieder !! Bin ja kein Testfahrer !!
MFG BALIBOY
😛Baliboy - 3x posten hält besser (oder warst du jetzt mit 3 Wagen je 60x in der Werkstatt ?? - vielleicht arbeitest Du ja dort ? )
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Hallo Baliboy
kannst du die zwei Markenwagen mit den 60 Besuchen nennen? Wär interessant zu wissen und in welchem Jahr.
charlybenetti
(früher bauten die Japener in Zyklen von 10 bis 12 Jahren, d.h. alle 5-6 Jahre Facelift oder Modellerneuerung. Der Preis war auch dementsprechend günstiger. Heute wechseln sie auch in etwa alle 8 Jahre das Modell mit zwischenzeitlichen Faceliftings, manchmal sogar deren zwei, Preise dementsprechend auch gestiegen. Da lob ich mir das "langweilige", langlebige zeitlose VW-Design)
Zitat:
Original geschrieben von Joekupp
😛Baliboy - 3x posten hält besser (oder warst du jetzt mit 3 Wagen je 60x in der Werkstatt ?? - vielleicht arbeitest Du ja dort ? )
arbeite nicht da !!
Zitat:
Original geschrieben von charlybenetti
Hallo Baliboy
kannst du die zwei Markenwagen mit den 60 Besuchen nennen? Wär interessant zu wissen und in welchem Jahr.
charlybenetti
(früher bauten die Japener in Zyklen von 10 bis 12 Jahren, d.h. alle 5-6 Jahre Facelift oder Modellerneuerung. Der Preis war auch dementsprechend günstiger. Heute wechseln sie auch in etwa alle 8 Jahre das Modell mit zwischenzeitlichen Faceliftings, manchmal sogar deren zwei, Preise dementsprechend auch gestiegen. Da lob ich mir das "langweilige", langlebige zeitlose VW-Design)
Hallo ,
es wären keine Volkswagen !!
War im jahr 1999 - 2000
Hallo Baliboy,
danke für deine 50%ige Antwort. Eigentlich hätte ich freundlich fragen wollen, welches den die Markenprodukte waren, die je 30 mal zum Freundlichen mussten, nicht ob VW oder nicht......
------ ------ ------ ------ ------
Und Steuerkette , darf ich dich hier zitieren zur Info an all die Ungeduldigen, die da unbedingt Reklamationen an VW schreiben wollen:
Zitat Steuerkette
Hallo,
Kaufst zum ersten mal ein Auto ?
Kein Hersteller verkauft *direkt* an Endkunden (außer vielleicht ans Militär, die Post o.ä.). Auch wenn du einen Benz oder BMW in der Werksniederlassung kaufst, ist dein Vertragspartner immer die entsprechende Vertriebs-GmbH, nie das Werk selbst.
Selbiges gilt beim leasing: .... Leasing GmbH
Deshalb sind ja auch diese putzigen Briefe, die einige hier schreiben wollen, so sinnlos. Ihr könnt beim VW-Werk nichts einfordern, da es *nicht* euer Vertragspartner ist.
Der einzige, den Ihr hier unter Druck setzen könnt, wäre der Händler, wenn er euch nachweislich über den Auslieferungstermin getäuscht hat.
mfG die Steuerkette
Gruss charlybenetti
Hallo,
bin zum ersten Mal hier im Forum und habe wohl etwas blauäugig meinen Tiguan bestellt. Sicherlich ist mein VW Händler mein Vertragspartner aber auch der kann doch nichts dafür, wenn der Wagen garnicht erst gebaut und geliefert wird! Ich werde doch nicht meinem Händler Druck machen, mit dem ich seit Jahren zufrieden bin. Ich erlebe diese Pleite mit einer Bestellung das erste Mal bei VW! Unsere gesamte Familie fährt seit nunmehr 15 Jahren VW! Dabei gab es in der gesamten Zeit nie so eine Lieferproblematik wie jetzt! Egal ob Polo, Golf (verschiedene Baureihen und Modelle), Bora, Vento, oder Transporter! Alle Modelle sind doch bei Markteinführung begehrt! Ich habe kein Verständnis für diese Produktions oder Lieferpolitik!
Ich habe mich ebenfalls mit einem Beschwerdebrief an VW gewandt und warte mal das Ergebnis ab! 😕
Du wirst den gleichen Brief bekommen wie all die die hier schon an VW geschrieben haben. Es nützt dir nichts......dein Händler ist dein Partner...
also ...... ich möchte mich auch noch mal melde , da ich ja mal diesen beitrag eröffnet habe:
ich habe etliche gespräche mit wob geführt.
das erbebniss meiner " beschwerde" die ich nicht ,wie hier einmal verucht worden ist, mit einem "lapidaren" schreiben, zu führen, möchte ich nun einmal schildern:
1. mein liefertermin wurde so weit es möglich war verringert von 26.kw auf 15.kw!
2. ein sachbeabeiter der für "spezielle kunden" zuständig ist , hat mir als entschädigung ausbildungmaterial zukommen lassen.
derzeit ein gegenwert von ca. 220 euro!!
3. mein 🙂 hat mir 5 eintrittskarten für die abholung in wob gegeben( 2 karten sind normal)
bei einem eintrittspreis von ca.20 euro macht das weitere 100 euro!
4. meine abholung in wob die normalerweise mit ca. 380 euro berechnet wird , ist für mich kostenlos!!
jeder kann und soll selber entscheiden , wie er mit der sache lieferzeit einverstanden ist und sich ggf. mit seinem 🙂 über die unverhältnismäßige lange warte zeit, hinsichtlich eines bonbons unterhalten oder verhandeln!!
in diesem sinne gruß mad
Zitat:
Original geschrieben von Tigger 68
also ...... ich möchte mich auch noch mal melde , da ich ja mal diesen beitrag eröffnet habe:ich habe etliche gespräche mit wob geführt.
das erbebniss meiner " beschwerde" die ich nicht ,wie hier einmal verucht worden ist, mit einem "lapidaren" schreiben, zu führen, möchte ich nun einmal schildern:1. mein liefertermin wurde so weit es möglich war verringert von 26.kw auf 15.kw!
2. ein sachbeabeiter der für "spezielle kunden" zuständig ist , hat mir als entschädigung ausbildungmaterial zukommen lassen.
derzeit ein gegenwert von ca. 220 euro!!3. mein 🙂 hat mir 5 eintrittskarten für die abholung in wob gegeben( 2 karten sind normal)
bei einem eintrittspreis von ca.20 euro macht das weitere 100 euro!4. meine abholung in wob die normalerweise mit ca. 380 euro berechnet wird , ist für mich kostenlos!!
jeder kann und soll selber entscheiden , wie er mit der sache lieferzeit einverstanden ist und sich ggf. mit seinem 🙂 über die unverhältnismäßige lange warte zeit, hinsichtlich eines bonbons unterhalten oder verhandeln!!
in diesem sinne gruß mad
Dann bist du die Ausnahme......
Auch ich habe an Kundendienst von VW gemailt, da ich wissen wollte warum der 2,0 TSI 125 kW ebenfalls solange dauert (01/09). Man hat mich erst einmal mit einen anderen Kunden verwechselt bzw. mich einem falschen Autohaus zugeordnet. Auf jeden Fall war die Aussage, daß der 1,4 TSI bis erstes Quartal 2009 ausverkauft ist aber der 2,0 TSI in diesem Jahr noch lieferbar wär🙄. Ich glaube aber nicht daran, da ich mit AHK😕 bestellt habe.
Tig09
AHK ist wieder lieferbar!!🙂
Zitat:
Original geschrieben von slider75
AHK ist wieder lieferbar!!🙂
Aha, wäre ja zu schön um wahr zu sein !! Woher hast Du denn diese Information, denn mein 🙂 sagte mir, sie sollen ohne AHK bestellen und dann diese im Autohaus anmontieren😕 .
Tig09