Audi S4 carbio Willy Tiedtke - die bester Werkstatt der Welt ;-/

[Reifenfüller7356]

Hallo zusammen,
kann mir hierbei jemand helfen...habe versucht so emotionslos wie möglich aufzuschreiben was mir alles passiert ist....
kann man das was machen...!?!?!

Mein schönstes Sommererlebnis…..

Herr Böhme = Bö
Firma Tiedke in Hamburg = FT (Willy Tiedke, Friedrich Ebert Damm, Hamburg Wandsbek)

KW22
- Fahrzeug suche, Verkaufsgespräch bei FT

KW23
-am Donnerstag Probefahrt mit S4 Cabrio,
-Kaufzusage unter Bedingung, Kühlwasser und Öl –Verlust wird beseitigt, fällige Durchsicht wird gemacht, HU/AU neu

KW24-26
-S4 steht 3 Wochen bei FT rum

KW26
- Übergabetermin von FT an Bö am Mittwoch 25.6
- 17:10Uhr der Kollege der für die Übergabe zuständig war ist schon nach Hause gegangen ohne irgendwo irgendwelche Informationen zu hinterlassen
- ein Verkäufer springt ein ,sehr netter Kontakt
- es gibt keine Info was am S4 gemacht wurde, weder Durchsicht noch Wasser/Öl
- Felgen schmutzig, Fahrzeug schmutzig
- Gummi Fußmatten ohne Möglichkeit zur Befestigung liegen im Auto, obwohl bei der Probefahrt Stoffmatten im Auto lagen -> wurde am nächsten Tag von FT geändert
- Wasser und Ölverlust wurde nicht abgestellt
- Aussage von FT, Bö kann bedenkenlos 3 Wochen in Urlaub fahren, danach Termin für Mängelbeseitigung

KW27-29
- im Urlaub von Bö 6Liter Wasser nachgefüllt, (war super angenehm jeden Morgen auf den Hotelparkplatz)
- Ölverlust hielt sich in Grenzen ca. 0,75l

KW31
-Freitag Termin für Kühlerwechsel
-Termin für Ölverlust ausgemacht für KW35 Mo-Do

KW35
-Mo 14Uhr Bö gibt S4 bei FT ab,
-Do Anruf von FT zu Bö S4 wird nicht fertig, Dichtung fehlt – trotz Termin für Dichtungswechsel!?
-Bö sagt, kein Problem benötige aber Fhz über Wochenende
-FT sagt –kein Problem, Ersatzwagen muss aber getauscht werden, Termin für tausch soll Freitag sein
-Freitag ruft FT bei Bö das Fhz evtl. doch fertig wird, später Anruf Fhz wird doch nicht fertig, Bö sagt er braucht Fhz bis Montag da Termin am Mo -abend und erst 22Uhr wieder in HH
- Anruf Fhz wird evtl. bis 13.30Uhr fertig ,Ersatzfhz muss aber Dienstag 7Uhr bei FT sein Bö lehnt ab
-es soll aber ein weiterer Termin für Sitz Rep und Zierleisten Rep gemacht, (wurde am Montag alles angesagt von Bö)
-Bö lehnt ab, möchte Fhz erst wieder haben wenn alle Mängel beseitigt sind, nach längeren Diskussionen und Aussagen –geht alles nicht kein Fhz da
-FT ruft an, Fhz da alles kein Problem!?
-Bö tauscht Ersatzfhz bei FT
-Kollege beim Umtausch mit A4 Technik scheinbar überfordert, kurze Frage zu neuen Ersatzfhz kann nicht beantwortet werden
-nach 2-mal Nachfragen darf Bö alleine in die Werkstatt gehen an S4 und sucht CDs, keiner fragt Bö ob er die CDs im richtigen Auto sucht???!?!?!?

KW36
-Mittwoch Fhz Übergabe an Bö , Fhz bei Abholung zwar gewaschen aber danach unter Linde geparkt
-so sah Fhz auch aus, wurde noch mal gewaschen
-alle anderen Rep wurde erledigt
-für den ganzen Ärger wurde Bö eine Tankfüllung angeboten
-Freitag fährt Bö zu FT zum Tanken, - Tanksäule bei FT leer, kein Tanken bei FT möglich
-fahrt zu Shell FT tankt

KW37
-Bö stellt fest das falsche Reifen auf Fhz montiert sind, 91 Tragfähigkeit statt 95
….. Fortsetzung folgt

Bsp für weitere Merkwürdigkeiten von bekannten und Kollegen (diese Liste lässt sich leider noch Verlängern!!!)
-A3 Einstiegleiste (ewige Diskussionen bis getauscht wird)
-GTi Auslieferung ( alles ging schief)
-Polo Heckklappe (angeblich muss neuer Schlauch für Scheibenreinigung eingebaut werden, selber geguckt, war nur abgesprungen)
-Golf Winterreifen wechseln (nix hat geklappt)

KW40
-nach längeren Diskussion bekommt Bö von FT 4 neue Sommerreifen in der richtigen Größe
- da Bö das nicht als Entschädigung sieht sondern nur als normal dass man ein Auto mit richtigen Reifen bekommt wird vereinbart das Bö 2 Winterreifen bezahlt bekommt von FT

KW45
-Bö fährt zu FT um die Winterreifen auf die vorhanden Felgen ziehen zu lassen nachdem Bö selber anrufen musste um zu Fragen was nun mit den Winterreifen ist!?
- ausgemacht war, Bö bekommt Gutschrift von 320€ für 2 Reifen die anderen Reifen zahlt Bö Angebot lag bei ca. 370€
-Bö fährt zu FT gibt Auto ab..alles klappt. Bö freut sich wie sau
- im laufe des Tages erhält Bö 3 Anrufe von FT das das Auto fertig ist…. Danke für die letzten 2 Infos!?!?
- gegen 17Uhr fährt Bö zu FT um Auto abzuholen
-FT legt Rechnung vor über 520€…. Bö: eeehm war so nicht ausgemacht, zahle ich nicht
-FT sagt kein Problem Herr Bö nehmen Sie das Auto mit klären wir morgen

-Abends fährt Bö an die Tanke…
als wenn ich es gewusst hätte dachte ich nach dem training..fährste mal an der tanke ran und guckst mal nach dem Reifendruck, soll: 2,8 bar vorn 2,5 hinten(leer), 3,0 bar beladen,

vorn links 2,7bar gemessen..ich freu mich schon denke, uj das haut ja fast hin

hinten links 2,2bar gemessen..dachte..darf doch nicht wahr sein

hinten rechts 2,2bar darf doch nicht wahr sein

vorn rechts 2,5bar darf doch nicht wahr sein

mir fällt dazu nix mehr ein!!

-mal sehen was noch so passiert

KW46
-ende KW46 ruft FT an und fragt welcher Preis ausgemacht war für die beiden Reifen, Bö sagt…ehrlich wie man nun mal ist 370€, FT sagt ja das kann stimmen, dann berechnen wir jetzt mal 370€.

Noch fragen??

-KW24/09
Bö meldet starkes Rasselgeräusch beim Starten , Quietschen , Heulen
FT stellt nach mehrmaligen versuchen die gleichen Fehler fest

KW27/28 09
Bö bringt Auto für Reparatur zu FT
FT baut 1,5 Tage Auto auseinander, FT kann leider nicht sagen welches teil genau defekt ist, Diagnose ist die gleiche die Bö im zusammengebauten Zustand gemacht hat
FT möchte ALLE Teile wechseln (Netto ca1800€) die es sein könnten, SB für Bö ca1000€
Bö lehnt ab, Bö möchte nur SB zahlen von dem Teil das tatsächlich defekt ist
FT lehnt ab, Auto wird nach 1,5 Wochen mit allen gemeldeten Mängeln wieder an Bö zurück gegeben.
Bö soll unterschreiben das FT von der Haftung ausgeschlossen wird, wenn nur das Repariert wird was defekt ist

KW27 /09
Bö schaltet Schiedsstelle ein, Termin in KW32
Bö stellt Lackkratzer am Kotflügel links oben und Beschädigungen der Abschlussleiste Windschutzscheibe fest, -> die waren vor dem Reparaturversuch definitiv nicht da!!!!!!

KW29
Bö erhält 200€ Gutschrift von FT für Probleme zwischen KW22 /08 und KW46 /08

[schipplock]

ich bin mir sicher, dass beide Parteien irgendwie Schuld daran waren, dass es nicht so richtig funktionierte 🙂. In erste Linie haette ich schon von Anfang an als Kaeufer die Haende von einem Auto gelassen dessen Motor Oel und Wasser verliert.

Wenn ich einen alten Audi 90 kaufe, der Oel und Wasser frisst, aber sonst eine super Ausstattung hat und in optimalem Zustand ist, dann kann man die 1000 EUR fuer eventuelle Reparaturen vllt. noch mit einrechnen, besonders weil das Angebot da besonders knapp geworden ist.

Aber so ein "Audi S4 carbio" sollte es doch noch oft genug geben und das Angebot ist gross genug, um nicht direkt den erst besten zu kaufen.

Ich denke, dass hier bereits anfangs ein Fehler vom Kaeufer gemacht wurde, weil er mit falschen Erwartungen an die Sache herangegangen ist und vom Verkaeufer, weil er den Kunden mit dieser Schuessel in den Urlaub hat fahren lassen, obwohl die Fehler noch nicht repariert worden waren. Hier haette der Verkaeufer oder die Werkstatt hart bleiben sollen und eindeutig auf ein "nein" bestehen sollen. Schliesslich hat der Verkaeufer ja oft genug nachgegeben und versucht zu beruhigen und trotzdem wird nun seine Firma hier im Forum schlecht gemacht 🙂. Und das mit dem Reifendruck...ja mei...2.2 anstatt 2.5 Bar und dann auch noch hinten...ehrlich...dann pumpt man eben etwas auf oder laesst es einfach sein :/.

Ich weiss ja nicht 🙂.

[Rostlöser14011]

Ich kenne deine Situation. Hab vier Jahre in HH gelebt und meine "Autos" (2) dort immer bei Audi gehabt. Ergebnis:

Thiedke = unfreundlich

Junge24 = über Nacht gearbeitet, jedoch wollte man mir nachm Zahnriehmenwechsel ne neue Benzinpumpe einbauen und das nur weil man irgend nen Zünd-Benzintemperatur-blabla-Wert vergessen hat einzustellen. (Das hat jedoch erst mein Händler in Leipzig festgestellt)

Raffay = preiswert nen top A3 bekommen, nur nen Turboschaden gehabt, gut 210000 in drei Jahren kann man fahren ;-), sehr freundlich und sehr zu empfehlen.

Soviel zu meinen Erfahrungen in HH.