Audi Kundendienst
Hallo,
mal etwas Positives über den hier viel gescholtenen Kundendienst von Audi. Unser A6 hat jetzt 53000KM auf der Uhr und wird im Mai 3 Jahre. Damit läuft dann auch das in der Schweiz erhältliche Audi Swiss Service Package ab, welches in 3 Jahren oder 100‘000 km Reparatur und Service beinhaltet. Das würde bedeuten, dass ich dann den nächsten 60‘000er Service aus der eigenen Tasche bezahlen müsste, da bis dahin, laut Bordcomputer, noch 6‘300 km fehlen. Jetzt habe ich noch einen Garantiecheck machen lassen, mit dem Hinweis, dass es im Innenraum hinten Klappergeräusche gibt. Ausserdem fragte ich, ob man nicht gleich noch den 60‘000er Service mit erledigen kann. Das lehnte der :-) ab, da der Service bei laufendem Audi Service Package nicht vorgezogen werden darf. Bei dem Garantiecheck stellte die Werkstatt ausserdem fest, dass die beiden Radlager vorn einen Defekt aufweisen und gewechselt werden müssten. Der :-) sagte mir, dass er das mit Audi abgeklärt hätte und auf Garantie die Radlager, sowie das Netz- und das Gepäckrollo gewechselt werden. Des Weiteren hat Audi angeboten, dass der Service um 5‘000 km vorgezogen und dieser zusammen mit den anderen Arbeiten noch in der Zeit des Audi Service Package erledigt werden kann. Na das ist doch mal etwas und ich persönlich kann mich über den Audi-Kundendienst in keiner Weise beschweren. Der Nächste wird sicher wieder ein Audi.
Gruss Hans
Beste Antwort im Thema
@ hjsima:
Sorry aber warum lobst du Audi für diese Sachen??
Fassen wir mal zusammen:
Dein Auto ist fast 3 Jahre alt und hat 53tkm auf der Uhr.
Also eine ganz normale Nutzung eines Autos.
Jetzt sind nach nur 53tkm 2 Radlagerdefekt, sowie das Netz- und das Gepäckrollo und das wird auf Garantie übernommen.
Damit du dich nicht aufregst bekommst du noch den Service gratis.
Ich glaub ich lebe in der falschen Welt, aber diese Atwort hätte ich von Audi erwartet.
Wie kann es sein das nach solch wenigen Kilometern 2 Radlager defekt sind?
Langsam hab ich das Gefühl, die Leute freuen sich, wenn nur alle 2 Jahre was repariert werden muß.
Man wird doch wohl für ein Auto in dieser Klasse erwarten können, daß diese 100tkm ohne Mängel halten und das dieses Garantiert wird.
(ohne Jahresbeschränkung)
So jetzt zerreist mich, das ich zu hohe Anforderungen habe.
16 Antworten
@Hans entschuldigung akzeptiert *gggg*
Ok wenn die gleich das zweite mit machen dann, muß man das loben.
Da geb ich dir absolut Rechtund find das von Audi dann wirklich klasse.
Endlich mal eine positive Meldung bzgl. Kundendienst!