Audi Kulanzinformationen!
Habe mich über die Hotline von Audi über die Kulanzdaten informiert.
Hoffe Euch dienen zu können:
Voraussetzung: Alle fälligen Arbeiten wurden im Rahmen der Jahresinspektion jeweils erledigt (Durch den Audi Partner)
Man hat folgendes (nach langem Bitten und Betteln) rausgerückt. Erst hat man versucht mich abzuwimmeln. Ich solle mich an den Audi Partner wenden. Ich wollte aber definitive Aussagen haben.
Folgendes hat man mir nach Rücksprache mitgeteilt:
Fahrzeugalter: Laufleistung: Kulanz Grösse:
0-12 Monate generell 12 Monate Garantie
13-15 Monate bis 100tkm 100%
16-24 Monate bis 50tkm 100%
bis 75tkm 70%
16-36 Monate bis 100tkm 50%
35-36 Monate bis 25tkm 100%
25-36 Monate >25tkm 40%
37-48 Monate bis 100tkm 30%
egal wie alt ab 100tkm keine Kulanz
Auf einige den Werkstätten bekannten, sogenannten "Schadensnummern" werden von 13-26 Monaten mit unbegrenztem Kilometerstand 100%Kulanz gewährt, von 27-48 Monaten 50%
Irgendwo habe ich das schonmal gelesen, aber die Aussagen kommen direkt von der Audi Hotline 0800 / Audiservice
Gruss
16 Antworten
Natürlich bleibt der Händler nicht auf seinen Kosten sitzen. Wollte nur darauf hinweisen, dass der Händler der Vertragspartner des Käufers ist und nicht Audi. Und deshalb ist er auch der erste Ansprechpartner in Sachen Kulanz.
Wen wolltest Du denn sonst ansprechen?
Bei Audi kann man aber in schwierigen Fällen auch sehr gute Hilfe holen. Die geben meist eine sehr objektive Beurteilung ab.
Und die haben auf deren Vertragspartner (Händler) schon viel Einfluss.
Gruss