Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
Na das ging ja flott - ist doch gut!
Hallo, kann mir jemand sagen welcher Typ SIM Karte im XC90 eingesetzt wird und ob es sich um eine reine Datenkarte oder eine Karte mit Rufnummer handeln muss.
Danke vorab und viele Grüße
Ich habe auch mal eine Frage bezüglich aktivieren von Oncall.
Mein Sensus sagt, dass Oncall aktiviert ist. Wenn ich allerdings auf den Knopf drücken passiert nichts. Auch habe ich noch keine Mail oder SMS mit der PIN bekommen. Mein 🙂 hat die Unterlagen am Freitag hin geschickt. Kann es sein, dass der Knopf erst geht wenn alle Anmeldeschritte durchlaufen sind, also ich auch die PIN habe? Oder habe ich evtl. einen Hardware Defekt? Der SOS Knopf geht aber.
Wie lange dauert es von Fax weg vom Händler bis Mail an mich?
Oder kann es bei der Aktivierung stören, dass ich eine eigene SIM Karte im Auto habe?
Zitat:
@thommesdd schrieb am 21. November 2017 um 12:35:46 Uhr:
Hallo, kann mir jemand sagen welcher Typ SIM Karte im XC90 eingesetzt wird und ob es sich um eine reine Datenkarte oder eine Karte mit Rufnummer handeln muss.Danke vorab und viele Grüße
Mit der Suchfunktion findest Du bestimmt schnell eine Antwort. Aus dem Kopf: Mini-SIM und es genügt eine Datenkarte.
Ähnliche Themen
Bei mir hat es gut 24h gedauert bis der VOC Code kam (nach Aktivierung am Fahrzeug).
OK, danke, werde dann nochmal nachhaken
Bei mir war alles schon da, und der Verkäufer hat es für mich eingerichtet. Die Mail mit dem Code kam erst Stunden später, d.h. der Verkäufer muss da schon vorher Zugriff drauf gehabt haben (hat im Computer geschaut und kam dann mit einem handschriftlichen Zettel mit dem Code).
Korrekt, Mini-SIM: https://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Karte#Mini-SIM_.28UICC.29
2h vor Abholung des neuen Xc60 kam eine SMS und eine Email mit dem Pin.
Wenn der Händler auf Zack ist klappt es ohne Probleme. Allerdings musste ich auch nur 8Wochen auf das frei konfigurierte Fahrzeug warten, Ein anderer Händler erklärte mir am selben Tag Vormittags, dass vor Januar gar nichts geht. Da ist das Personal dann wichtiger als der Verkaufsraum oder der Hersteller.
Das ist aber nicht nur das Personal. Manche Händler bestellen "auf Verdacht" (und ihr Risko) Fahrzeuge im Vorlauf, die sie dann bei konkreter Bestellung noch anpassen. Die können dann auch schneller liefern. Kleinere Händler können dieses Risiko nur begrenzt eingehen.
Zitat:
@gseum schrieb am 21. November 2017 um 22:55:20 Uhr:
Das ist aber nicht nur das Personal. Manche Händler bestellen "auf Verdacht" (und ihr Risko) Fahrzeuge im Vorlauf, die sie dann bei konkreter Bestellung noch anpassen. Die können dann auch schneller liefern. Kleinere Händler können dieses Risiko nur begrenzt eingehen.
Ich glaube wir haben den selben Händler 😉 Gehört sicher nicht zu den ganz Großen. Ich war dabei, als er direkt bei irgendeiner Dispo nachgefragt hat ob es noch vor dem OPF klappen kann. Er hat sich halt wirklich bemüht, während der andere Verkäufer zurückgelehnt sagte „vor Januar keine Chance“.
Bei dem „Kleinem“ war ich auch nur durch die positiven Berichte hier, hatte ich nicht wirklich auf dem Schirm.
Unser 🙂 ist sooo klein nicht und hat bei VCG einen sehr guten Stand. 😉
Und der „Volvo-Markenverantwortliche“ ist spitze. 🙂
Das stimmt.
So, Feedback.
On Call geht (endlich). War wohl ein Zahlendreher in der Telefonnummer 🙁 Jetzt geht alles.
Zur Info an alle neuen. Der On Call Knopf im Fahrzeug ist tatsächlich bis zur vollständigen Aktivierung wie tot. Also man kann so viel drauf herum drücken wie man will und es passiert absolut nichts.
Hallo zusammen,
seit 3 Tagen kann ich die Standheizung nicht mehr über die VOC-App starten. Bei der Kälte ziemlich ärgerlich.
Hat jemand die gleichen Probleme? Oder noch besser, gleich die Lösung?
Direkt an meinem XC90 kann ich sie starten.
Die Verbindung zum Auto besteht auch (Die "Kommunikation" zwischen App und Auto funktioniert). Der Tank ist voll.
Lt. Volvo-Hotline gibt es derzeit keine Probleme.
Danke für die Rückmeldung.