Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
Hi,
gestern Abend zwischen 17.30 und 21.30 Uhr gab es einen Ausfall der VOC-Server - jetzt laufen die aber - wie hier gut zu lesen ist: https://www.motor-talk.de/forum/volvo-on-call-app-t5343993.html?page=8
Wann hast du es zuletzt probiert?
Schönen Gruß
Jürgen
Aber drei Tage?
Wenn da mal nicht die Nubus Schuld sind..... 😁
Vor paar Minuten hab ich nochmal versucht den Timer zu starten. Es funktioniert noch immer nicht 😮
Hier die Screenshots.
Timer sind offensichtlich bei einigen Fahrzeugsoftwareständen problematisch (Ältere funtkionieren, manche Neuere nicht).
Es hilft wohl temporär, mal im Fahrzeug ALLE Timer zu löschen.
Kannst du DIREKT starten?
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Direkt über die App starten geht leider auch nicht.
Deine Autobatterie ist nicht zu schwach (Meldung im Auto)?
Dein Tank ist voll genug (mehr als 1/4)?
Und die Diagnose in der APP zeigt keine Fehler?
Im Notfall - und auf eigene Gefahr! - würde ich mal den 10er-Schlüssel (siehe Signatur von mir) ansetzen.
Es kam keine Fehlermeldung wegen der Batterie.
Der Tank ist komplett voll. Die App zeigt auch keine Fehler.
Das mit dem 10er Schlüssel traue ich mich nicht :/
Mach noch einmal die Online-Diagnose (in deutscher App):
- Fahrzeugseite wählen
- oben links auf das Zahnrad klicken
- dann "Diagnose durchführen" klicken
- unten "Diagnose starten" klicken
Gelöscht
Ich habe auch immer wieder das Standheizungsproblem. Die Timerzeiten sind nicht zu löschen und nicht voreinzustellen - seit Wochen. VoC funktioniert regelmäßig nicht. Ja, gerade wo es jetzt mal hübsch kalt ist - sehr nervend. Das ist definitiv kein Premium.
Danke, jetzt weiß ich, wie man die Diagnose macht 😁
Sieht soweit ok aus, oder?
Zitat:
@VolvoSplit schrieb am 1. März 2018 um 22:26:49 Uhr:
Danke, jetzt weiß ich, wie man die Diagnose macht 😁Sieht soweit ok aus, oder?
Geil ist der Hinweis am Ende: Alles ok, kann aber trotzdem mal nicht gehen - ja ne, is klar...
Zitat:
@Thalimann schrieb am 1. März 2018 um 22:20:06 Uhr:
Ich habe auch immer wieder das Standheizungsproblem. Die Timerzeiten sind nicht zu löschen und nicht voreinzustellen - seit Wochen. VoC funktioniert regelmäßig nicht. Ja, gerade wo es jetzt mal hübsch kalt ist - sehr nervend. Das ist definitiv kein Premium.
War gestern bei meinem Händler, der zeigte mir eine Anweisung von Volvo, dass genau der Fehler mit den nicht funktionierenden Timern bekannt sei und Volvo daran arbeitet, zur Zeit gibt es aber keine Lösung.
Tja, was soll man dazu noch sagen? Bleibt nur zu hoffen, dass bei sicherheitsrelevanten Systemen anders gearbeitet wird. Die timer Funktion gibt es ja nicht erst seit gestern.
Ich habe mich auch gerade gewundert. Das hätte ich bei einem Auto das es seit 3 Monaten gibt erwartet, aber nach 3 Jahren so eine Feststellung von Volvo.........????????