Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
Wahrscheinlich wohnst Du weiter weg vom Serverstandort ;-)
ad fahrtenbuch:
dienstag: fahrten bis 12:00 vorhanden; danach kein weiterer eintrag
mittwoch: fehlt komplett
heute: fahrten nach 11:00 wieder vorhanden
Fahrzeug-Standort und Zustand wird jetzt wieder korrekt angezeigt. Das Fahrtenbuch läuft auch wieder. Aber es hat von Dienstag 22:00 bis heute 13:00 eine "Gedächtnislücke" 😁
Ist doch alles wie immer...Volvo fummelt an den Servern rum und die App ist ein paar Tage mal nicht aktuell, oder gibt falsches wieder...
Seit heute Nachmittag ist bei mir wieder alles aktuell. Auch das Fahrtenbuch spuckt alle Fahrten seit dem Ausfall aus.
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Dienstag und Mittwoch fehlen bei mir komplett, die heutigen Fahrten sind auch erst ab Nachmittag aufgeführt
Bei mir wähnt die App den Wagen völlig zu Recht daheim und die letzten drei Fahrten werden völlig zutreffend angezeigt. Das Problem scheint gelöst. Applaus.
Yep hier auch, bis auf den 2-tägigen Gedächtnisverlust.
Solche Outages per App anzukündigen, das wäre doch mal was.
Vielleicht sollte auch der eigene Anspruch etwas reduziert werden. Bis jetzt haben sich die Dinge noch immer nach kurzer Zeit sortiert. Dann geht so ein Server halt mal kurz nicht. Kommt vor und ist keinen Aufreger wert.
Grundsätzlich hast Du damit absolut recht, ich könnte mir aber vorstellen, dass fehlende Fahrtenbucheinträge bei dem Einen oderAnderen zu Problemen führen könnten.
Zitat:
@123lmn schrieb am 2. Juni 2022 um 21:56:02 Uhr:
Vielleicht sollte auch der eigene Anspruch etwas reduziert werden. Bis jetzt haben sich die Dinge noch immer nach kurzer Zeit sortiert. Dann geht so ein Server halt mal kurz nicht. Kommt vor und ist keinen Aufreger wert.
…auch ich stimme prinzipiell zu, schrieb ich ja oben schon, dass dies sicher kein weltbewegendes Problem ist.
Trotzdem, und dafür sind ja solche Foren da, dass man sich auch zu solchen Themen austauscht, bekleckert sich Volvo und auch einige andere Hersteller rund um das Thema Digitalisierung nicht mit Ruhm. Und diese letzte Störung ist auch dafür ein Beispiel.
Zitat:
@frank9-5 schrieb am 2. Juni 2022 um 22:38:43 Uhr:
Grundsätzlich hast Du damit absolut recht, ich könnte mir aber vorstellen, dass fehlende Fahrtenbucheinträge bei dem Einen oderAnderen zu Problemen führen könnten.
Auch die tauchen wieder auf...In über 3 Jahren mit dem Elch und der App sind trotz sync Probleme alle Einträge irgendwann mal aufgetaucht. Gedult, gedult..😉
Moin zusammen,
mal kurz in die Runde gefragt: Ist die letzten Sommer eingeführte kostenlose Abo-Verlängerung um 1 Jahr beim jährlichen Service weiterhin inclusive?
Hatte den Elch in der Wartung und auf die Frage, wie das mit der Verlängerung ist, große Ahnungslosigkeit. Meine Aussage, dass Volvo es doch auf der Website kommunizieren würde, ließ sich leider nicht mal eben untermauern. Denn man findet überraschenderweise nichts mehr dazu im Netz auf offiziellen Volvo Seiten.
Hab allerdings gerade eben gesehen, dass in der App der Hinweis auf die 12-monatige kostenlose Verlängerung enthalten ist (wenn man auf "Abo verlängern" klickt).
Wie sind eure aktuellen Erfahrungen?
Bis jetzt kein Problem. Auch auf der Rechnung des Freundlichen als 'durchgeführter Service' mit 0 € aufgeführt.
Hat zufällig noch jemand das Problem, dass die Lüften Funktion nicht mehr vorhanden ist?
Hatte meinen my20 CC im Mai beim Service. Seither meine ich das die Funktion in Cars weg ist.
Hab das bei Hitze eigentlich immer gern genutzt.
Habe die 5.15.1 und da geht lüften, heizen, Verriegelung.
Aber sonst halt nix... aber ist ja auch erst seit einem Jahr so.