Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
Zitat:
Hatte grad bei Autohaus Koch (auch in Berlin) den Service machen lassen. Da war der Stundensatz 100 €.
Woher kommen diese Schauermärchen....
War im März bei Koch in Berlin-Biesdorf, da stand an der Annahme ganz deutlich ein Schild: Stundensatz Elektroarbeiten 195 €, alles andere minimal darunter. Werde es ja sehen, wenn im Januar die erste Wartung ansteht. Lasse mich sehr gern vom Gegenteil überzeugen.
Bei mir ist die App auf Stand Sonntag eingefroren. Km-Stand und Fahrtenbuch werden seit dem nicht mehr fortgeschrieben.
Zitat:
@manatee schrieb am 22. September 2021 um 06:59:20 Uhr:
Ist das jetzt random oder sind alle betroffen oder hat mein Auto eine weitere Macke?
Also bei mir funktioniert weiterhin alles, Fahrtenbuch sogar inkl. angezeigter Strecke etc. (auch meine Fahrten gestern Abend)
Zitat:
@netsrac67 schrieb am 22. September 2021 um 09:13:09 Uhr:
Bei mir ist die App auf Stand Sonntag eingefroren. Km-Stand und Fahrtenbuch werden seit dem nicht mehr fortgeschrieben.
Hast du dich mal neu eingeloggt?
Die stabile Synchro von Auto und Backend haben die Jungs von Volvo nach wie vor nicht im Griff. Lief bei mir jetzt ein paar Wochen stabil, seit gestern aktualisiert die App nichts mehr (falscher Ort, etc.). Bleibt trotz ab-/anmelden so. Zum Glück ist es noch nicht Winter…. (Standheizung)
Ähnliche Themen
Geht wieder.
Ich hab übrigens seit 10 Jahren die Volvo App. Und selbst vor 10 Jahren hat die aktivierung der SH nur in ganz ganz seltenen Fällen nicht geklappt.
Bekannter hat einen neuen SQ5. Wenn ich mir die App da anschaue, war Volvo mit der Version 1.0 vor 10 Jahren schon weiter.
Nun, ich denke mal, wie sich hier bei mir im hohen Norden im ländlichen Raum die Probleme ergeben.
Ich gehe mal davon aus, das das Fahrzeug einem Server melden muss, was gerade Sache ist. Dazu braucht es eine Verbindung zum Server. Bei mir zeigt sich zum Beispiel ein Problem, wenn ich zügig nach dem Einfahren in die Garage das Garagentor schließe. Wirkt wohl wie ein Faraday Käfig. Laut App ist und bleibt dann das Fahrzeug in Betrieb. Auch können ggf. Türen offen gemeldet werden. Wenn ich mal das Tor öffne und etwas warte, wird dann alles aktualisiert und gut ist. Was natürlich äußerst ärgerlich ist bei unseren Funklöchern hier: Steht das Fahrzeug (im Freien) im Funkloch, ist auch die Standheizung nicht erreichbar. Ebenfalls probiert: Auch der Service ist dann telefonisch vom Fahrzeug nicht zu kriegen. Ist halt (bei uns hier) eine Sache der digitalen Infrastruktur.....
Zitat:
@Bitmac schrieb am 22. September 2021 um 11:09:46 Uhr:
Geht wieder.Ich hab übrigens seit 10 Jahren die Volvo App. Und selbst vor 10 Jahren hat die aktivierung der SH nur in ganz ganz seltenen Fällen nicht geklappt.
Bekannter hat einen neuen SQ5. Wenn ich mir die App da anschaue, war Volvo mit der Version 1.0 vor 10 Jahren schon weiter.
Da kann ich nur beipflichten, habe geschäftlich die Möglichkeit einen nagelneuen Q3 40 TFSI Quattro zu nutzen und habe die App mit allen Diensten eingerichtet.
Sieht nicht nur altertümlich und fade aus, kann auch nicht viel und erfordert bei jeder Fahrt ein akzeptieren meines Profils im Auto, zudem machen sich Einstellungen im Infotainment selbstständig und das System startet mitten in der Fahrt mit Blackscreen ab und an neu.
OnCall, respektive Volvo Car funktioniert bei mir seit 2017 auch recht zuverlässig, nur das Fahrtenbuch mit der Aufzeichnung der Strecken, war beim V60 T8 eine Zeit lang instabil, um danach einwandfrei zu funktionieren.
Hatte die letzten Tage auch das Problem mit Fahrzeug in Benutzung und keine Aktualisierung etc. Nachdem ich mich heute neu eingeloggt habe in der App war alles wieder in Ordnung.
Hab mich gerade auch aus und wieder eingeloggt. Keine Aktualisierung, dafür ist der Volvo jetzt weiß und in Folie eingepackt. Ob ich einen neuen bekomme?
Hmm, mein V90, der gestern in der Jahresinspektion war, steht laut meiner App immer noch beim Händler mit einer Restreichweite von 0km und einer fälligen Wartung....
Beim V60 ist alles wie gehabt. Heute gab es ja zumindest für iOS eine neue Version und das neue Volvo Logo sieht gewöhnungsbedürftig aus.
An- und Abmelden hat nichts geändert.
Seit zwei Tagen ist mein XC40 (2020) "In Betrieb" - obwohl er gerade brav auf seinem Parkplatz steht. Ziele an das Navi zu senden, ist auch nicht möglich: "Keine Verbindung mit Ihrem Volvo möglich".
Fernentriegelung ist allerdings möglich, die Diagnose zeigt keine Fehler.
Aus- und wieder einloggen bringt keine Änderung.
Aktuell läuft bei mir Version 5.4.1 (vom 13.09.2021) auf iOS 14.7.1.
Edit: Fahrtenbuch ist auch seit zwei Tagen nicht aktuell.
Meine Lösung: bin grade mal ein paar Kilometer gefahren, danach alle Fahrten seit Sonntag drin und die Farbe stimmt auch wieder.
Die Farbe passt bei mir zwar immer noch nicht (war früher anders), aber immerhin weiß die App jetzt nach rund 40km Fahrt wo das Auto steht.
Bei mir passt die Farbe schon länger nicht. Und seither ist die Ladebuchse immer noch hinten rechts.
Und auf einmal geht es wieder - wie von Zauberhand :-))