Alles rund um die Volvo Cars App (bisher "On Call")
Hallo,
vielleicht können wir dieses Thema nutzen, um hier alle Fragen/Antworten/Probleme rund um die VOC-App, iOS und Android, zu behandeln.
Ich fange gleich mal an:
Thema Vorklimatisierung: Wenn man über die App einen Timer zum Anschalten der Standheizung setzt, muss man ja die gewünschte Abfahtszeit bzw. die Zeit eingeben, zu welcher das Auto bereits vorklimatisiert sein soll. Die Frage ist nun, wann schaltet sich die Standheizung tatsächlich ein? Immer z.B. 20 min vorher? Oder ist wird das gestueuert abhängig von der Aussentemperatur, also je kälter desto früher erfolgt die Einschaltung um die Zieltemperatur im Auto zu erreichen?
Was ist die Zieltemperatur? Ist die fix vorgegeben oder abhängig von der persönlich vorher eingestellten Temperatur.
PS: Von meinen vorherigen Autos kannte ich es nur so, dass zum vorgewählten Timerzeitpunkt die Standheizung eingeschaltet wurde und dann einen fest vorgegebenen Zeitraum lief. Der Ansatz von Volvo ist dagegen deutlich komfortorientierter, wenn man den ziemlich genau Weiss wann man in das Auto steigen will.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Hoberger schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:33:07 Uhr:
Zitat:
@dschloss schrieb am 27. Dezember 2016 um 14:04:04 Uhr:
Ich habe dieses Problem nun auch, nachdem meine Probleme mit dem zu geringen Batterieladestatus letzte Woche mit 4 Tagen Werkstattaufenthalt behoben wurden.
Nun halt das... Nächster Werkstattbesuch.
Oder hat noch jemand eine Idee?
Verriegeln und Entriegeln geht per VoC...Wenn es an der Batterie oder Tank liegt kommt eine entsprechende Meldung, also dürfte das damit nichts zu tun haben. Kannst Du denn - sorry falls Frage schon gestellt - zeitnah zum VOC Versuch es mal manuell im Auto probieren. Es könnte ja auch ein ganz banaler Defekt an der Standhzg. sein.
Wo ich gerade überlege, hatte eigentlich jedes Auto jeder Marke irgendwann mal einen Hänger beim Starten der Heizung. Eigentlich erstaunlich, die Technik ist ja nicht neu und recht schlicht.
So, ich habe die Ursache des Problems mit dem roten Balken und Schriftzug “Vorklimatisierung konnte nicht gestartet werden” nach Start der Vorklimatisierung gefunden:
Es ist kein Problem von Fzg oder SHZ: die SHZ wird erfolgreich gestartet.
Es ist ein "falscher Fehler"!
Ich habe mir heute morgen mal 2h Zeit genommen, um die u.g. Fehlermeldung der VoC zu analysieren.
Dazu habe ich mein iPhone über einen Proxy mit dem Internet verbunden und konnte so die Kommunikation der VoC App mit dem Server, über den Volvo die Kommunikation mit dem Fahrzeug abwickelt (vocapi.wirelesscar.net ), analysieren.
Dabei habe ich zu meiner Überraschung festgestellt, dass der Server einfach einen falschen Status an die App zurück liefert.
Der Server s ruft das Fahrzeug erfolgreich und startet erfolgreich die SHZ, diese Tatsache liefert er auch an die App zurück. Aber ganz kurz danach liefert der Server eine weitere Nachricht, und diese beinhaltet einen angeblich aufgetretenen, unbekannten Fehler.
Dann stellt die App den roten Balken dar, und liefert die dann auch FALSCHE Anzeige, dass die SHZ "Ausgeschaltet" sein, während sie aber eingeschaltet ist.
Habe mal das Protokoll (siehe PDF anbei) an meinen 🙂 geschickt, der woll dazu einen technischen Fehlerbericht an Volvo schicken...
2895 Antworten
Bei mir taucht jetzt auch eine Meldung zur Rückerstattung auf. Siehe Bildanhang.
Ich habe heute mit einem Porschefahrer gesprochen zum Thema App. Ich glaube wir wollen alle nicht tauschen! Bei denen funktioniert wegen Serverproblemen fast gar nichts und das seit zwei Jahren.
Zitat:
@frank9-5 schrieb am 30. Juni 2021 um 18:03:07 Uhr:
Bei mir taucht jetzt auch eine Meldung zur Rückerstattung auf. Siehe Bildanhang.
Steht jetzt bei mir auch da. Nur dass es bei 3‘000 KW stehen geblieben ist. In der Schweiz ist es unbegrenzt. 🙂
Guten Morgen zusammen!
Deinstallation und Neuinstallation: merkt sich die Android App die Zugangsdaten? Oder muss ich alles neu eingeben? Starte gleich in den Urlaub und bin mir nicht so ganz sicher, ob ich die jetzt so wirklich habe ...
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Im Zweifelsfall auf "Passwort vergessen" drücken, Deine Email wirst ja noch wissen 😉
Wenn Du bei Android / Google nicht ausgestellt hast, merkt er sich die Passwörter von alleine.
MfG Paule
Mal eine Frage für mich als Frischling:
Die app zeigt bei mir keine füllstände und km stände usw. an. Noch dazu ist die Karte im fahrerdisplay eingefroren.
Hotline hat keine Ahnung und der volvo Kundendienst ist nich nicht auf Google ausgebildet.
Hat mir jemand einen Tipp?
Zitat:
@Kralli schrieb am 04. Juli 2021 um 13:30:49 Uhr:
Hat mir jemand einen Tipp?
Ein reboot tut immer gut. Handy neu starten hilft manchmal. Oder auch die App deinstallieren und neu installieren. Scheint so, das Jahr Verbindung aufgebaut werden kann. Oder die Berechtigungen durchsuchen...
Ich würde neu installieren.
Wenn mit reboot gemeint ist auf Werkseinstellungen zurücksetzen, das habe ich schon hinter mir. Unverändert.
Verbindung habe ich für veriegeln und Klima und das geht auch. Aber sonst halt gar nichts. Beim herunterladen der app werden auf playstore Sachen dargestellt die ich auf meiner app dann gar nicht habe.
Und wiede kann ich in den Einstellungen der app Einheiten wie Liter und km ändern wenn sie mir dann nirgend in der app angezeigt werden.
Welche Funktionen erwartest Du, @Kralli den noch? Bei meinem XC90T6 wird auch nicht mehr angezeigt, er hat ja auch nicht mehr. Aufladung nur bei Hybrid. Und über die Karte kann ich Ziele senden. Ich vermisse nichts.
Du hast in der app eine Anzeige für km-stand und aktuellen Füllstand vom Tank? Wenn ja wo denn? Vielleicht finde ich es ja nur nicht?
Ich habe unten in der menu leiste nur drei Icons (siehe Bild in meinem beitrag).
Karte habe ich z.b. auch nicht.
Bist Du sicher, dass Du das Fahrzeug komplett gekoppelt hast und auch im Auto die entsprechenden Datenschutzerklärungen freigegeben hast? @Kralli
In den Fahrzeugdaten unten kannst Du auf Statistics gehen und dort siehst Du die Infos dann.
Ich muss vielleicht noch dazu sagen, dass mein V90 schon den Guugel als Betriebssystem hat... deshalb vielleicht auch der erhebliche Designunterschied in der Smartphone App...
VOC ist angemeldet und Volvo ID ist erstellt.
Im Datenschutzbereich sind tapfer alle Häkchen gesetzt.
Und ein Update für die Volvo Cars App ist mir nicht bekannt, ich habe Version 5.1.1 installiert.
Ok dann werd ich den Händler mal aufsuchen. Danke soweit.