Ärger mit AMG 20", bei Abholung beschädigt
Hallo Zusammen,
voller Freude bin ich heute morgen losgefahren und meinen Jahreswagen einen S213 mit recht umfangreicher Ausstattung abzuholen. Händler ist ca. 250km von mir entfernt, beim ersten Termin und Kaufvertrag wurden ein paar kleinere Schäden besprochen, die noch behoben werden sollten. Insgesamt sehr seriöses Mercedes Haus und netter Verkäufer. Heute war dann die Übergabe.
Besichtigt hatten wir das Fahrzeug mit den 20" AMG Felgen, diese waren bis auf einen Minikratzer makellos.
Heute bei der Abholung war das Fahrzeug dann wie besprochen mit den Winterreifen bereift, die AMG-Felgen waren sauber eingepackt im Fahrzeug verstaut.
Was uns dann aufgefallen ist, am Stossfänger hinten eine Macke, ca. 5mm lang und 2mm breit, die wir beim letzten Mal "übersehen" hatten oder die neu drin war. Gut kann man nichts ändern, beweisen konnten wir nichts. Haben wir dann akzeptiert, sind uns aber sehr sicher, dass die letztes Mal nicht war.
Nach einer wunderbar entspannten Autobahnfahrt zu Hause angekommen, habe ich die Sommerreifen gleich zu meinem Reifenhändler zum Einlagern gefahren. Beim Auspacken der grosse Schreck, an der einer Vorderfelge eine recht deutliche Beschädigung mit ca. 5-7mm Durchmesser.
Hab darauf hin gleich Bilder gemacht und beim Händler reklamiert. (zum Glück habe ich die Felgen bei der Besichtigung fotografiert und kann somit beweisen, dass der Schaden definitiv nicht da war).Der Verkäufer will dies nun mit seinem Vorgesetzten besprechen.
Für mich kommt nur eine "neue" Felge in Frage, ein finanzieller Ausgleich ist für mich ausgeschlossen, ich hätte keine Freude mehr am Auto. Erste Euphorie ist eh schon weg.
Was meint ihr, wie soll ich mich hier am besten Verhalten?
Grüße
Jackied
Beste Antwort im Thema
Halleluja... Ich kann kaum in Worte fassen wie absolut maßlos übertrieben und unverschämt die Reaktion einiger hier ist...
Auch die Aussage des OP ".. keine Freude mehr am Auto"... Alter, willst du mich verarschen? dafür möchte ich dir eine Schelle geben...
Wegen so einer lächerlichen Kleinigkeit eine neue Felge zu verlangen steht in überhaupt keinem Verhältnis zum Schaden und dann auch noch auf Kosten des Verkäufers? Hagelt es bei euch oder was? Das ist an Unverschämtheit und Dreistigkeit kaum zu überbieten.... unfassbar. Das lässt tief blicken...
Ein guter Felgendoktor beseitigt den Schaden für kleines Geld, alles darüber hinaus ist absolut übertrieben.
44 Antworten
Eigentlich wollte ich nichts mehr dazu schreiben:
Wenn ein Händler in 250km Entfernung ein Auto hat, welches die passende Ausstattung hat, warum soll ich es da nicht kaufen? Wir haben ein paar Extras die nicht in jedem Modell drin sind, 4matic, AMG line, Panodach, Burmester,...
Felge war beim besichtigen und Kauf makellos, davon habe ich Bilder. Bei der Abholung liegt dann die beschädigte Felge verpackt im Kofferraum, kein Wort davon, dass hier was passiert ist.
Sorry, und was ist jetzt daran falsch, dass ich das Auto so möchte wie ich es besichtigt und gekauft habe?
Mehr werde ich dazu nicht mehr sagen. Mein erster Post war mit Emotionen im ersten Ärger verfasst.
Aber herrlich was einem hier unterstellt wird, wird schon seinen Grund haben, wenn man seinen Händler im 250km Entfernung wählt.
Zitat:
@jackied schrieb am 25. November 2018 um 12:32:37 Uhr:
Eigentlich wollte ich nichts mehr dazu schreiben:Felge war beim besichtigen und Kauf makellos, davon habe ich Bilder. Bei der Abholung liegt dann die beschädigte Felge verpackt im Kofferraum, kein Wort davon, dass hier was passiert ist.
Sorry, und was ist jetzt daran falsch, dass ich das Auto so möchte wie ich es besichtigt und gekauft habe?
Aber gleich ne Neue Felge fordern find ich übertrieben.
Ansonsten gebe ich dir recht.
das Problem bei den glanzpolierten Felgen ist, daß ein Felgendoktor die Front niemals "makellos" hinbekommt.
Ich kann den Kollegen verstehen, daß er schreibt, er hätte mit der Macke (auch wenn sie ausgebessert wurde) "keinen Spaß mehr an dem Auto".
Ich wäre so verrückt, mir lieber auf eigene Kosten eine neue Felge zu kaufen, als damit rum zu fahren.
Aber jeder wie er mag 😉
Zitat:
@jackied schrieb am 24. November 2018 um 13:27:02 Uhr:
die Macke in der Felge war beim Besichtigen definitiv nicht drin. Ich habe zufällig von der Felge ein Bild in Nahaufnahme gemacht, wo man sieht das diese keine Beschädigung hat.
.
Hi, ... eine Frage: Was soll das Bild beweisen? ...... nichts. Absolut gar nichts! Das Bild zeigt eine Felge, die zum Zeitpunkt der Bilderstellung fehlerfrei war. 1 Sekunde später könnte das schon nicht mehr zutreffen.
Der Fehler bei dem Sachverhalt war doch, dass die Ware bei "Übergabe" (und das ist entscheidend) nicht auf Fehlerfreiheit kontrolliert wurde. Irgendwelche Bilder die "vor" Übergabe gemacht wurden sind völlig ohne Bedeutung. Aus Sicht des Kaufvertrages könnte der Händler die Forderung ablehnen. ...... und bekäme Recht!
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Zitat:
@der_Niederrheiner schrieb am 25. November 2018 um 13:01:50 Uhr:
das Problem bei den glanzpolierten Felgen ist, daß ein Felgendoktor die Front niemals "makellos" hinbekommt.Ich kann den Kollegen verstehen, daß er schreibt, er hätte mit der Macke (auch wenn sie ausgebessert wurde) "keinen Spaß mehr an dem Auto".
Ich wäre so verrückt, mir lieber auf eigene Kosten eine neue Felge zu kaufen, als damit rum zu fahren.
Aber jeder wie er mag 😉
Interessant. Was machst du beim ersten Steinschlag? Neue Haube und lackieren oder gleich neues Auto?
Zitat:
@w212-tom schrieb am 25. November 2018 um 14:58:20 Uhr:
Zitat:
@der_Niederrheiner schrieb am 25. November 2018 um 13:01:50 Uhr:
das Problem bei den glanzpolierten Felgen ist, daß ein Felgendoktor die Front niemals "makellos" hinbekommt.Ich kann den Kollegen verstehen, daß er schreibt, er hätte mit der Macke (auch wenn sie ausgebessert wurde) "keinen Spaß mehr an dem Auto".
Ich wäre so verrückt, mir lieber auf eigene Kosten eine neue Felge zu kaufen, als damit rum zu fahren.
Aber jeder wie er mag 😉
Interessant. Was machst du beim ersten Steinschlag? Neue Haube und lackieren oder gleich neues Auto?
Wir reden hier zwar gerade über eine "dicke Macke" in einer Felgen, aber ja, ich würde bei einem so gut sichtbaren Steinschlag in der Haube die Haube neu lackieren lassen.
Ich kann den TE sehr gut verstehen, ich würde mich an seiner Stelle ebenfalls maßlos ärgern. Hier reden Einige von einem "Gebrauchtwagen", als würden unsere Sterne gerade noch so um die 5.000€ kosten. Nein, die Autos sind kaum 2 Jahre alt und unter 30 Mille nicht zu haben. Ich finde schon, dass man sich dann darüber aufregen kann, wenn sich zwischen Vertragsunterzeichnung und Auslieferung dann ein Schaden zeigt! Warum dann nicht eine Nachbesserung verlangen?
Ja natürlich dar und sollte der Zustand nicht abweichen. Er hätte es einfach bei Abholung kontrollieren müssen.
Die korrekte Nachbesserung wäre eine Felge in gleicher Art und Güte. Also 2 Jahre alt oder wie alt auch immer.
Eine neue Felge würde eine Wertverbesserung für den Käufer darstellen. Der Käufer könnte also eine neue Felge liefern und die Wertverbesserung (NP minus Restwert der Felge ohne Schäden) vom Käufer abfordern. Mal gucken ob der TE dann paar Hundert € Wertverbesserung auf den Tisch legen würde.
Ich meine der Frust des TE ist ja berechtigt. Nur die Forderung nach einer neuen Felge einfach, wie bereits mehrfach geschrieben, total übertrieben bei der Macke.
Wollte eigentlich nichts mehr dazu schreiben, wir sprechen von einem Fahrzeug mit knapp 50.000€ unter einem Jahr alt. Listenpreis war bei über 80.000€
Dann darfst Du 63% Perfektion verlangen. Ruiniert die Schramme 63% der Felge?
Also meiner hat über 100k gekostet. Und es ist ein Gebrauchsgegenstand. Wenn da so eine Macke wäre... Ausbessern und fertig. Lebenszeit ist kostbar und begrenzt, wenn es dich im deinem Leben voranbringt sich darüber zu ärgern... Dann mach weiter so.
Ich würde auch versuchen auszubessern (lassen) und gut ist. Irgendwann fährt man sich selbst sowieso die erste eigene Macke rein.
Bei mir waren die Sommerräder beim Freundlichen gelagert. Nachdem im Sommer die Räder wieder montiert waren, stellte ich einen Schaden fest, ähnlich groß wie beim Themenstarter. Habe prompt ein neues Rad (19"😉 bekommen. Das nennt sich (sehr guten) Service.
Bei meinem BMW wurde eine M-Felge regelrecht vernichtet. Und wenn ich vernichtet sage, glaubt mir, ich meine vernichtet. War nicht der Verursacher, habe sie zum Aufbereiter gegeben und konnte nicht erkennen welche Felge nun die beschädigte war. Es gibt Männer, die machen ein Dutzend Felgen am Tag.. Da lacht er doch auf einem Auge bei dem kleinen Schaden. Bei den heutigen Felgengrößen musst du ja nur einen Randstein anschauen und sie verabschiedet sich schon. Denkt doch nur mal an die vielen Leaser, die kurz vor der Rückgabe stehen.. Da ist quasi ein neuer Markt für solche Fälle entstanden.
Ich hab auch einen Fachmann an der Hand, der für 200€ eine ganze Felge richtet und zwar perfekt...