5 Tage E-Klasse und schon geht's nicht mehr weiter
Hallo liebe Forengemeinde,
Heute bin ich wirklich sehr traurig. Nachdem ich meine neue E Klasse Kombi letzten Dienstag abgeholt habe, kam es heute bereits zum ersten Pannenfall. Nach gerade einmal 1000km Fahrt zeigte sich heute das Motortemperatursymbol in gelb auf dem Bildschirm gepaart mit dem Motorsymbol.
Mercedes me angefunkt und 2h später stand der Wagen abgeschleppt in der Werkstatt. Scheinbar sind die Lüftungsjalousien und die Wasser(Umlauf?)Pumpe defekt. Zumindest zeigt das Steuergerät einen unbekannten Fehler.
Ich hatte eigentlich erwartet, dass die Marke etwas bessere Qualität liefert als der Rest. Nun darf ich in einem 9 Sitzer Vito weiter durch Deutschland zuckeln, da es keinen adequaten Ersatzwagen am Sonntag gibt.
Sollte man auf sowas vorbereitet sein bei einem Neuwagen? Oder einfach nur Pech gehabt?
Soviel Geld bezahlt und nach 5 Tagen streikt das Auto schon....
Was würdet ihr tun in diesem Fall?
Ich freue mich auf aufmunternde Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Lutziefer
Beste Antwort im Thema
Der Fehler wäre mir egal. Kann passieren. Neues Teil rein fertig. Was mich aber mehr stören würde an dem Vorfall ist die Art, wie der Neuwagen "abgeschleppt" bzw. angehoben wurde. Da wird einem übel, wenn man das sieht. Den Abschlepper hätte ich wieder heim geschickt und einen angefordert, wo der Wagen mit Winde über Rampen auf die Ladefläche gezogen wird.
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15 Antworten
Die Kröte der 3-tägigen Mobilitätsgarantie würde ich in diesem Fall nicht schlucken. Da sollte sich die Vertragswerkstatt schon bei MB für eine Kulanzregelung (= Mietwagen frei bis Reparatur erfolgt ist sowie Tausch des Vito gegen eine Limousine oder einen Kombi) einsetzen, und zwar mit Nachdruck.