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"Altes" InControl Touch Pro und die 3G Abschaltung
Hallo liebe Gemeinde,
ich habe gleich als er auf den Markt kam einen Discovery 5 gekauft und dabei auch das als "super modern" angepriesene InControl Touch Pro System inkl. WiFi Hotspot-Funktion bestellt.
Schon damals wunderte ich mich ein wenig, dass dieses "moderne" System nur mit 3G/UMTS Daten übertragen kann.
Jetzt heisst es jedoch, dass 3G/UMTS demnächst sogar ganz abgeschaltet wird, womit das ohnehin nicht besonders schnelle System praktisch über Nacht zu richtig teurem Elektroschrott wird!
Auf Nachfrage bei meinem Händler, ob es hier eine Umrüstungsmöglichkeit geben wird, bekam ich lediglich die lapidare Antwort, ich könne mein Auto ja in ein neueres Modell tauschen.
Ich habe dann direkt bei Land Rover nachgefragt, deren Antwort hat mich jedoch noch mehr verwundert und gleichzeitig enttäuscht:
Sehr geehrter Herr P...,
Vielen Dank, dass Sie sich mit dem Kundendienst von Jaguar Land Rover Deutschland in Verbindung setzen.
Was Ihre Frage betrifft, so teilen wir Ihnen mit, dass wir für unsere Fahrzeuge keine Umrüstung anbieten.
Es wird sicherlich Umstellungsangebote auf dem offenen Zubehörmarkt geben. Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass wir in diesem Bereich keine eigenen Erfahrungen sammeln konnten und daher keine Aussagen über die Auswirkungen auf die betreffenden Komponenten machen können.
Monica
Jaguar Land Rover Kundenbetreuung
Customer Service Centre
Fakt ist, dass 3G/UMTS schon im Jahr 2017 nicht mehr wirklich aktuelle Technik war. Bevor ich nun aber über rechtliche Schritte nachdenke, wollte ich gerne in Erfahrung bringen, ob es hier noch mehr "Leidensgenossen" mit dem selben Problem gibt und/oder ob es eventuell bereits eine Umrüstungsmöglichkeit gibt.
Danke Euch für Eure Unterstützung!
Harald
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68 Antworten
Und genau hier liegt das Problem. Bis (glaube ich) 2017 würde 3G Hardware verbaut. Dafür gibt es keine Lösung seitens LR /Jaguar
Gibt es hier inzwischen was neues?
Fakt ist, in meinem RRS (2019) wird ab Werk die „Ubigi“ Karte mit ausgeliefert. Diese kann (laut Anzeige) nur 3G.
Das System funktioniert aber auch mit 4G. Dies habe ich selbst mit einer Telekomkarte ausprobiert (Anzeige 4G).
Jetzt müsste „rein theoretisch“ JLR bzw. Ubigi nur die Karten tauschen....
Die Karte kann 4G. Aber bisher nur im Ausland. Z.b. Österreich. Wird dann einfach nur im System von Ubigi im Laufe des Jahres 2021 umgestellt.
Zitat:
@spike15 schrieb am 31. Dez. 2020 um 16:37:41 Uhr:
Diese kann (laut Anzeige) nur 3G.
Vermutlich kann das Abo, welches LR abgeschlossen hat, nur 3G. Dann würde das automatisch gehen, wenn LR ein anderes Abo abschliesset.
Das könnte ein Kostenfaktor sein und deshalb bei neueren Modellen so sein. Bei älteren wird das eher eine Modulfrage werden.
Im neuen Defender in der Schweiz zeigt es jetzt schon 4G. Welche Leistung da aber abgerufen werden kann, sieht man nicht. Vermutlich wird auch das aus Kostengründen reduziert sein.
Reference : NCO-3449Assistance form
Sehr geehrter Herr Night,
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wir informieren Sie dass in Deutschland nur 3G möglich ist, weil unsere Vereinbarungen mit der Telekom 3G sind.
Wenn das 3G abgeschalted wird, wird das 4G automatisch aktualisiert.
Zitat:
@frankynight schrieb am 31. Dezember 2020 um 17:10:38 Uhr:
Reference : NCO-3449Assistance form
Sehr geehrter Herr Night,
Vielen Dank für die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wir informieren Sie dass in Deutschland nur 3G möglich ist, weil unsere Vereinbarungen mit der Telekom 3G sind.
Wenn das 3G abgeschalted wird, wird das 4G automatisch aktualisiert.
Dies trifft aber nur auf Autos zu, in denen ein 4G-fähiges Steuergerät verbaut ist. Das ist beim Disco 5 erst ab MY2018 der Fall. D5 MY2017 ist gekniffen, da ist dann tote Hose. Andere Modelle bei LR sind logischer Weise genau so betroffen.
Grüße,
Hauser
Ich habe auch für meinen 17er Range Autobiography SDV 8 nachgefragt. Hier die Antwort:
"Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Jaguar Land Rover Deutschland.
Zur Zeit haben wir leider noch keine offizielle Mitteilung vom Hersteller in England zu diesem Thema. Sollte nach der Umstellung Ihr Fahrzeug nicht in der Lage sein sich mit dem 4G-Netzwerk zu verbinden, müsste eine Umrüstung bei einem offiziellen Jaguar Land Rover Vertragshändler geprüft werden. Es wird aktuell geprüft, ob eine Hardware/Nachrüstlösung vom Hersteller hierfür angeboten werden kann, sobald eine Entscheidung dazu getroffen wird werden unsere Vertragspartner darüber informiert werden.
Es tut uns leid Ihnen hierzu keine weiterführenden Informationen geben zu können und bitten Sie die Unanehmlichkeiten zu entschuldigen."
Der Hammer für ein Auto in dieser exorbitanten Preisklasse !!
Moin.
Also DAS wäre echt der Hammer.
Aber Fabian hat mir versichert, dass DAS kein Problem sein wird.
Siehe Anlage. (hatte ich im Sommer schon mal hier reingestellt)
Das hat man mir ebenso beim Freundlichen gesagt.
Wir starten dann eine Sammelklage, falls DAS dann doch nicht funktioniert.
Und ein "Autobiography" ist halt doch noch nicht teuer genug.
So ab Maybach GLS kann man dann vielleicht mal Kundenorientierung und Top-Service erwarten?
Von meinem popeligen Discovery5 HSE Luxury ganz zu schweigen...
Ohren steif halten!
Jörg
Der Monitor auf deinem Post ist doch von einem BMW, etwas älteren Baujahres... dem Warnblinkschalter nach.
Möglicherweise Sherlock. Das Foto gehört auch nur zu dem Bericht...
Zitat:
@Joko_ schrieb am 6. Januar 2021 um 15:59:20 Uhr:
Moin.
Also DAS wäre echt der Hammer.
Aber Fabian hat mir versichert, dass DAS kein Problem sein wird.
Siehe Anlage. (hatte ich im Sommer schon mal hier reingestellt)
Das hat man mir ebenso beim Freundlichen gesagt.
Wir starten dann eine Sammelklage, falls DAS dann doch nicht funktioniert.
Und ein "Autobiography" ist halt doch noch nicht teuer genug.
So ab Maybach GLS kann man dann vielleicht mal Kundenorientierung und Top-Service erwarten?
Von meinem popeligen Discovery5 HSE Luxury ganz zu schweigen...
Ohren steif halten!
Jörg
Ja und ich habe damals schon gesagt, dass die kein 4G in ein Auto zaubern, welches nur 3G Hardware verbaut hat. ;)
Wenn der LR nur 3G kann, ist Ende. Wenn 4G verbaut ist, kann nach Abschaltung von 3G auch auf 4G gewechselt werden.
Grüße,
Hauser
Mist...
;)
Ich habe nun eine Mail von T-Mobile bekommen, dass Ende Juni endgültig 3G abgeschaltet wird. Von Landrover ist hingegen bisher noch nichts gekommen, dass man hier eine Umrüstung anbieten würde. Ich überlege daher, eine Sammelklage zu initiieren. Wer hätte Interesse, sich einer solchen anzuschließen?
Ich wäre sofort dabei !
Bei mir ist Ubigi seit dem 1.März auf 4G umgestellt.
Das Problem dabei ist , bei mir in der Ecke ist eben noch zu 70% 3G der Maßstab .
