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Tankstelle ändert während des Tankvorganges den Betrag des Liter Preises an der Zapfsäule
Guten Morgen,
meine Freundin rief mich grade entgeistert an...
sie hatte heute morgen getankt und die Zapfpistole bei 1,289€ aus der Zapfsäule gezogen, und zu tanken begonnen.
ALs sie den Geldbeutel aus dem auto holt, und zurückkommt ist der Betrag auf 1,329€ umgestellt worden und die Zapfsäule pumpt fleißig weiter. Sie musste dann natürlich zahlen.
Ein ältere Herr mit der Platin MasterCard hatte dann nur für 6€ getankt sagte sie und ist komplett ausgeflippt.
Ist das Vorgehen hier rechtlich ok?
Sie geht ja einen Vertrag mit der Tankstelle ein, zu den Konditionen die an der Zapfsäule stehen und zu dem Zeitpunkt als sie den Tankvorgang beginnt.
Das grenzt schon irgendwie an Betrug finde ich...
Hat jemand ein ähnliches Szenario schon gehabt?!
Was kann sie/wir machen...
Danke für eure Antworten
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21 Antworten
das hat meine Freundin versucht.. also sie meinte sie wolle das nicht, er soll den Tank wieder leer machen... Er gab ja zu dass der Preis sich währenddessen geändert hat.. aber er könne dagegen nix machen, weil es von der Zentrale kommt...
ICh finde auch dass es egal ist oder es 1€ oder 100€ sind.... es ist schlichtweg betrug...
Sie hat die geschichte ihren Eltern erzählt, zwecks Rechtsschutz und so.. mal sehen was dabei raus kommt.. ich halt euch auf dem laufenden...
Ehrlich gesagt, würde ich auch nicht nachgeben.
Würde aber erst auf dem normalem Wege versuchen es zu klären.
Wobei, ich habe ja nicht die Rennerei :D
also an der tankstelle, an der ich arbeite ist es so, dass wenn jemand beginnt zu tanken, und sich während dem tankvorgang der preis ändert, bleibt der preis an den säulen der alte, bis der kunde fertig getankt und bezahlt hat...erst danach stellt sich der preis um....was der mast in der zwischenzeit anzeigt, ist im prinzip egal, da der eh locker 2-3 minuten brauch, bis der alle sorten umgestellt hat...daher zählt immer der preis an der säule, jedoch darf sich dieser während des tankvorganges nich einfach ändern...wär mir auch ein besuch beim anwalt wert...
darf man fragen, wie das ganze ausgegangen ist?!? würd mich schon interessieren =)
also bei uns ist es auch so, wenn ich tanke und der Preis sich zwischenzeitlich ändert, zahle ich nur den Preis, der zu diesem Zeitpunkt als ich den Tankvorgang gestartet habe.
Was fährst du denn für ein Auto? Wenn bei 4 cent Unterschied eine Preiserhöhung von 3,90€ entstanden ist, dann wurden über 97 Liter!!!!! getankt. Kein Ford hat solch einen großen Tank. Also nochmal nachrechnen.
Zitat:
Original geschrieben von steko26
Was fährst du denn für ein Auto? Wenn bei 4 cent Unterschied eine Preiserhöhung von 3,90€ entstanden ist, dann wurden über 97 Liter!!!!! getankt. Kein Ford hat solch einen großen Tank. Also nochmal nachrechnen.
stand doch schon obendrüber, dass er sich verrechnet / nur gaaaaanz grob überschlagen hatte....
aber bei solchen themen gehts auch mehr ums prinzip als um die paar euro unterschied ;)
Achtung. Bei AVIA ändert sich der Benzinpreis noch nach Entnahme der Zapfpistole.
Der konkrete Fall: An der Zapfsäule werden 1.329 € pro Liter angezeigt. Zapfpistole entnommen und Tankvorgang begonnen.
An der Säule gehen die Anzeigen auf 0 und der Tankvorgang beginnt. In diesem Moment ändert sich der Preis an der Säule auf 1,389 € pro Liter. :T
Die einschlägige Rechtsprechung sagt, dass das so nicht rechtens ist. Mit Entnehmen der Zapfpistole aus der Halterung ist der Vertrag geschlossen worden.
Der Mitarbeiter an der Kasse fordert natürlich den höheren Preis, weil der Nachweis nicht erbracht werden kann, dass auf der Säule 1,329 stand! :N Bei Avia ist es offensichtlich so, dass sich der Preis auch dann noch ändert, wenn man die Zapfpistole bereits entnommen hat (vermutlich so lange, bis der Mitarbeiter die Säule an seiner Kasse freigibt - das sieht man beim entnehmen aber nicht, dass die Kasse noch nicht freigeben ist)
Also bei Avia Vorsicht. Die Zapfpistole entnehmen, den Tankvorgang aber NICHT beginnen. Wenn nach dem Rücksetzen der Anzeigen dann ein anderer Preis angezeigt wird, kann man den Tankvorgang immer noch abbrechen, indem man die Pistole wieder in die Säule steckt. Der Betrag ist ja noch 0 Euro! Wenn jemand das noch passiert, am Besten dokumentieren und der AVIA-Zentrale eine Beschwerde einreichen. Es geht ja hier nicht um wenige Euros im Einzelfall, sondern um Tausende Euro bundesweit zu dieser Zeit, wo der Kunde betrogen wird!