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Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-Moderation
Liebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
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967 Antworten
Bei meinem VFL wird auch eine PVM angezeigt.
Habt ihr die 14R063 [1. Update IL 900] schon drauf? Bei meinem FL steht keine drin..
(eine PVM kostet nichts, es wird ein Termin mit dem FOH gemacht und der updated die Software / besser die Karosserie aus - PVM ist wie eine freiwillige "Rückrufmaßnahme", jedoch ohne die Konsequenz)
PVM ist bei mir auch in "myOpel"
Also ich sollte aktuell sein. Hab die Karre vor 3 Wochen geholt. Dort wurde Inspektion gemacht und alle nötigen updates durchgeführt. An Tag 1 nach Abholung war eine PVM sichtbar welche aber nach einem Tag wieder verschwand. Denke da hat Opel die Rückmeldung bekommen dass die PVM durchgeführt wurde.
Da jmd mit VFL auch eine PVM meldet wird es sich ja leider nicht um ein IL900 Update handeln :(
Interessant, gibt es vielleicht ein Update vom Update?
Beim steht auch noch nichts in der App.
Die aktuelle PVM vom 22.04.2015 ist (haltet euch fest und nicht lachen):
Es kann sein, das die Kofferraumklappe bei den ST runterkommen und Insigniafahrer deshalb einen Dachschaden bekommen ;)
Briefe an die Kunden sind bereits unterwegs.
Und jetzt das Beste: Es gibt noch KEINE Abhilfe. Die Kunden sollen durch die PVM-Ankündigung nur auf mögliche Kopfschmerzen hingewiesen werden.
Leute, es ist nicht der 1. April und ich weiß nicht, ob ich mich weglachen soll oder direkt meinen Insi zum Verkauf anbieten soll :( ;)
Zitat:
@steffi11 schrieb am 23. April 2015 um 07:15:37 Uhr:
Die aktuelle PVM vom 22.04.2015 ist (haltet euch fest und nicht lachen):
Es kann sein, das die Kofferraumklappe bei den ST runterkommen und Insigniafahrer deshalb einen Dachschaden bekommen ;)
Briefe an die Kunden sind bereits unterwegs.
Und jetzt das Beste: Es gibt noch KEINE Abhilfe. Die Kunden sollen durch die PVM-Ankündigung nur auf mögliche Kopfschmerzen hingewiesen werden.
Leute, es ist nicht der 1. April und ich weiß nicht, ob ich mich weglachen soll oder direkt meinen Insi zum Verkauf anbieten soll :( ;)
Gilt das auch für elektr. Heckklappen?
Zitat:
@Za4aTourer schrieb am 23. April 2015 um 07:18:51 Uhr:
Gilt das auch für elektr. Heckklappen?
Das konnte mein FOH noch nicht sagen, die Info ist noch ganz frisch auf seinem Schreibtisch. Ich gehe aber davon aus, denn in der App gibt man ja genau seine eigenen Fahrzeugdaten an (meiner ist mit elektr. Heckklappe) und die App wird doch wohl so gestrickt sein, dass man nur Infos für sein eigenes Fahrzeug (Ausstattung) bekommt (oder??)
Das ist doch ein Witz oder??? Hackerangriff der Konkurrenz auf die/das OPEL-App??? :D:D:D
klasse... man hofft auf ein IL900 Update (ich habe die Hoffnung auf den App Store nocht nicht aufgegeben :D ) und bekommt eine Info dass man evtl. erschlagen werden könnte. irgendwie lustig ;)
aber irgendwie kann ich mir nicht vorstellen, dass es die mit elektr. Klappe und die ohne betreffen soll?!
Naja wir werden sehen. ab jetzt nur noch mit Bauhelm Kofferraum bedienen ;)
Zum Glück hab ich eine Elektrische, die kann ich wenigestens mit dem Schlüssel öffnen und schließen.
Ihr wisst ja, Safety first
Gab es letztes oder vorletztes Jahr nicht schon mal ein PVM für die Heckklappe?
Mit irgendwelchen zusätzlichen Sicherungsklips?
Jörg
mir ist schonmal so eine defekte klappe ins kreuz gefallen. war eher schmerzhaft als lustig.
Hi!
Ich habe die 14R063 drauf und habe auch die PVM-Meldung.
FL mit el. Heckklappe.
Würde die neue PVM aber in dem neuen Thread weiterführen, sonst wird es unübersichtlich, wenn man alles in den 14R063 Thread packt
http://www.motor-talk.de/.../...assnahme-nach-14r063-t5281365.html?...
Habe morgen eh einen Termin beim FOH und werde gleich mal fragen was gemacht werden soll, danke für die Info habe auch eine PVM